Après des décennies d'existence, la technologie 2G est progressivement devenue obsolète. C'est pourquoi de nombreux pays à travers le monde ont progressivement abandonné les ondes 2G pour faire place à de nouvelles technologies de réseau.

En juin 2024, environ 37 pays avaient complètement désactivé leur réseau 2G. Parmi eux, 25 pays se trouvent en Amérique, 7 en Asie, 4 en Europe et 1 en Océanie. À l'heure actuelle, seule l'Afrique n'a enregistré aucun arrêt complet de son réseau 2G.

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Quelques modèles de téléphones 2G actuellement en circulation. Photo : Xuan T.D.

Au Vietnam, la fermeture de la 2G se déroulera en deux phases. Dans un premier temps, l'opérateur cessera de desservir les abonnés utilisant des téléphones exclusivement 2G (2G uniquement) en septembre 2024. Dans un deuxième temps, le système 2G cessera de fonctionner en septembre 2026.

Cela signifie également que les modèles de téléphones 2G traditionnels, très populaires sur le marché, arriveront en fin de vie au Vietnam en septembre prochain. Cependant, convaincre les utilisateurs d'abandonner un appareil auquel ils sont habitués depuis de nombreuses années n'est pas chose aisée.

En tant qu'opérateur de réseau avec le plus d'abonnés, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a déclaré que dans le processus de mise en œuvre de l'arrêt des ondes 2G, cette unité a rencontré de nombreuses difficultés.

« Nous avons contacté de nombreux clients utilisant des téléphones 2G. Nombre d'entre eux étaient au courant de la coupure du signal 2G, mais ne l'ont pas approuvée, malgré la politique de réduction des prix des mises à niveau des appareils. Cette situation perdure », a déclaré le directeur général adjoint de Viettel Telecom.

En réalité, environ 70 % des clients de Viettel vivent actuellement en zone rurale ou montagneuse. Nombre d'entre eux vivent dans des conditions difficiles, sont issus de ménages pauvres et n'ont pas les moyens de payer, ce qui les empêche de passer à la 2G.

Selon le directeur général adjoint de Viettel Telecom, la communication sur la politique de fermeture des ondes 2G est actuellement très efficace. Cependant, certains utilisateurs nourrissent encore des doutes.

Pour convaincre les utilisateurs, dans de nombreuses localités, Viettel a mobilisé les responsables municipaux pour qu'ils participent à la communication des politiques et encouragent la population à changer d'appareil. Pour créer des conditions favorables, le réseau a également mis en place des points de vente mobiles au niveau communal.

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Le personnel du réseau conseille aux utilisateurs de remplacer leur téléphone 2G par un téléphone 4G. Photo : Viettel

M. Bui Son Nam, directeur général adjoint de MobiFone , a déclaré que la politique de désactivation des ondes 2G est une politique majeure qui affecte directement l'utilisation des services mobiles par les gens.

« MobiFone met tout en œuvre pour accompagner ses utilisateurs. S'ils en ont les moyens, ils peuvent opter pour un smartphone. Ceux qui n'en ont pas les moyens peuvent opter pour un téléphone 4G compatible gratuitement », a déclaré M. Bui Son Nam.

Selon Le Dac Kien, directeur général adjoint de VinaPhone de VNPT, de nombreux utilisateurs de téléphones portables, comme les pêcheurs, n'utilisent leurs téléphones classiques que pour envoyer des SMS et passer des appels. Ce sont ces groupes qui seront touchés par la fermeture prochaine de la 2G.

Cependant, un représentant de VNPT a déclaré qu'en plus des modèles de smartphones bon marché, l'opérateur réseau a également préparé des téléphones fonctionnels 4G.

Avec ces appareils, les utilisateurs peuvent être assurés que l'expérience utilisateur est identique à celle des téléphones classiques 2G uniquement, qui cesseront de fonctionner. Il suffit de passer à un modèle compatible 4G pour continuer à écouter de la musique, à appeler et à envoyer des SMS sans problème.

En réponse aux inquiétudes de nombreux utilisateurs de téléphones portables, M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) a souligné l'importance de la communication afin que les gens puissent clairement comprendre le sens, créant ainsi un consensus avec la politique de désactivation des ondes 2G.

En fait, en passant d'un téléphone brique 2G à la 4G, les utilisateurs recevront une qualité vocale bien meilleure qu'auparavant, sans subir aucune perturbation.

En passant aux smartphones, les utilisateurs peuvent également accéder à Internet et découvrir de nouveaux services, notamment les services administratifs publics, dans un environnement numérique. C'est une opportunité pour chacun d'accéder aux services numériques et de façonner la société numérique du futur.

Désactivation des ondes 2G : 11 millions d'utilisateurs mobiles doivent changer de téléphone Selon le directeur adjoint du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) Nguyen Phong Nha, désactiver les ondes 2G, convertir 11 millions d'abonnés 2G à la 4G dans les 2 prochains mois mettra beaucoup de pression sur les opérateurs de réseau.