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Le vice-ministre Nguyen Huy Dung a demandé aux opérateurs de réseau d'élaborer rapidement un plan détaillé pour mettre fin aux anciennes technologies mobiles chaque mois, dans chaque province et ville. Photo : VT

Les opérateurs de réseau doivent suivre strictement la feuille de route pour désactiver les ondes 2G.

Le 30 mai, le vice-ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Huy Dung, a présidé une réunion avec les fournisseurs de services mobiles. Lors de cette réunion, il a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications avait publié des circulaires sur la planification de la bande de fréquences 900/1800 MHz, créant ainsi une base juridique pour la mise en œuvre de la feuille de route visant à stopper la technologie 2G. Il a demandé aux entreprises de télécommunications d'appliquer strictement cette circulaire et aux services compétents du ministère, selon leurs fonctions et missions, de surveiller et de promouvoir des solutions pour favoriser la désactivation des ondes 2G et populariser les smartphones.

« Sur la base de la planification de la bande de fréquences 900/1800 MHz, le ministère de l'Information et des Communications ne renouvellera pas les licences des bandes 900/1800/2100 MHz si les entreprises ont encore des abonnés 2G uniquement le 16 septembre 2024 », a affirmé le vice-ministre.

Lors de la réunion, le vice-ministre Nguyen Huy Dung a demandé aux opérateurs de réseau d'élaborer rapidement un plan détaillé pour la feuille de route visant à mettre fin à l'utilisation des anciennes technologies mobiles, chaque mois, pour chaque province et chaque ville. Il a également demandé aux opérateurs de développer des solutions techniques et opérationnelles pour ne plus desservir uniquement les abonnés 2G d'ici septembre 2024, afin de garantir la mise en œuvre de la planification de la bande de fréquences 900/1800 MHz.

Afin de garantir les droits des utilisateurs, le vice-ministre a également souligné que les opérateurs de réseau doivent proposer des solutions pour accompagner les abonnés dans leur transition vers des téléphones plus performants et encourager le recours aux smartphones afin de démocratiser ce type de téléphonie. De plus, les opérateurs de réseau doivent élaborer un plan détaillé de déploiement de la couverture 4G en remplacement de la 2G, avec une évaluation de la couverture de chaque station de base 2G afin de garantir la couverture du réseau 4G en remplacement de la 2G, lorsque le système sera interrompu en septembre 2026.

Les opérateurs de réseau doivent développer des solutions de communication pour chaque groupe d'utilisateurs en fonction de l'âge et des caractéristiques géographiques de chaque province ou ville, en prêtant attention aux zones reculées, aux zones frontalières, aux îles, aux utilisateurs tels que les personnes âgées, les minorités ethniques, les marins... pour saisir la politique et planifier l'arrêt de la technologie 2G et faire la transition vers l'utilisation des smartphones.

En outre, les opérateurs de réseau doivent élaborer un plan pour soutenir les clients via les canaux vocaux, les magasins et les sites Web ; développer du contenu de communication et des questions-réponses sur l’arrêt de la technologie 2G.

Les opérateurs de réseau s'engagent à fermer les ondes 2G dans les délais

Lors de la réunion, les opérateurs de réseaux mobiles virtuels ont affirmé qu'ils se conformeraient aux directives du ministère de l'Information et des Communications concernant la fermeture des ondes 2G. Un représentant de Dong Duong Telecom a déclaré que cet opérateur se concentrait sur les clients utilisant des forfaits de données et ne comptait donc pas beaucoup d'abonnés 2G. Par conséquent, Dong Duong Telecom mettrait en œuvre avec rigueur la fermeture des ondes 2G et mettrait en place une politique de transition pour ses clients.

Selon un représentant de Vietnamobile, ce réseau compte actuellement environ 100 000 abonnés 2G et prévoit de désactiver progressivement les ondes 2G d'ici septembre 2024.

Gtel Mobile n'a pas d'abonnés 2G sur le réseau, il n'est donc pas affecté par le calendrier d'arrêt de la 2G.

S'exprimant lors de la réunion, M. Thiem Cong Nguyen, directeur général adjoint de MobiFone, a déclaré que MobiFone avait désactivé 10 000 stations 2G ces dernières années, soit environ 40 % du réseau. MobiFone poursuivra ses efforts de désactivation des ondes 2G, en se concentrant sur les zones à faible fréquentation, et que toutes les stations 2G seraient désactivées d'ici fin 2025.

M. Nguyen Nam Long, directeur général adjoint de VNPT, a expliqué que VNPT avait pour politique de ne pas autoriser les appareils 2G à rejoindre de nouveaux réseaux afin de préparer la feuille de route pour la désactivation des ondes 2G. M. Nguyen Nam Long a également souligné que pour réussir à désactiver les ondes 2G, la communication avec les utilisateurs est très importante ; par exemple, il est possible de communiquer fortement sur la désactivation des ondes 2G comme l'a fait le ministère de l'Information et des Communications pour la désactivation de la télévision analogique.

En tant qu'opérateur réseau comptant le plus grand nombre d'abonnés 2G, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a déclaré que Viettel avait par le passé désactivé les stations de couverture 2G là où moins de 5 % des clients l'utilisaient. De plus, Viettel a analysé le comportement des utilisateurs de téléphones 2G, tels que les personnes âgées, les travailleurs et les commerçants, afin d'élaborer des politiques adaptées, telles qu'une réduction de 50 % pour l'achat de terminaux et la gratuité totale des téléphones 4G « briques » pour les ménages défavorisés.