J&T Express octroie près de 300 millions aux expéditeurs

Le concours « Livrer efficacement - recevoir de la joie » est organisé par J&T Express exclusivement pour les expéditeurs - livreurs qui sont toujours dévoués à leur travail, s'efforçant avec l'objectif « d'être aujourd'hui une meilleure version de vous-même hier » pour apporter des valeurs de travail à eux-mêmes et aux clients.

Après plus d'un mois de mise en œuvre, les 80 premiers prix ont été sélectionnés parmi des milliers de profils d'expéditeurs. Ils récompensent les efforts déployés selon trois critères : style, attitude et efficacité. Leur montant varie de 2 à 10 millions de VND. Il convient de noter que les prix les plus importants ne se concentrent pas uniquement dans les grandes villes comme Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville, mais s'étendent également aux nouvelles zones urbaines de type 2 et 3, ainsi qu'aux zones périurbaines du pays.

M. Nguyen Manh Long, bureau de poste 234A06 - l'un des expéditeurs qui ont remporté de hautes récompenses au concours « Livrer efficacement - Recevoir la joie ».

M. Khanh Huy, directeur du bureau de poste du 2e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a partagé : « Les expéditeurs sont très enthousiastes à l'idée de ce concours. Il ne s'agit pas seulement de se sentir pris en charge et reconnus, mais aussi de nous motiver à nous dépasser, à surmonter les moments de découragement et de réticence à aller travailler chaque jour . »

Les expéditeurs ne se contentent pas de recevoir et de livrer des marchandises : leur travail est véritablement au service de centaines de personnes. Par beau temps comme par temps de pluie, ils sillonnent les rues et passent des centaines d'appels téléphoniques aux clients pour convenir de l'heure et de l'itinéraire les plus avantageux.

« Même si j'étais fatigué et que je venais de rencontrer un client difficile qui refusait de recevoir la marchandise après de nombreux rendez-vous, j'ai dû me montrer aimable avec lui lors d'un autre appel. Malgré mes efforts, toutes les commandes n'ont pas été livrées. Les jours de fortes pluies, j'étais anxieux en voyant les colis non livrés derrière moi et je ne savais pas quoi faire », a ajouté Huy.

« Partout où le magasin vend, J&T Express livre » est l'un des slogans de l'expéditeur.

On peut dire que, parallèlement au développement récent du commerce électronique et des ventes en ligne, le métier d'expéditeur a évolué en conséquence. Bien qu'il ne nécessite pas d'expertise particulière, le métier d'expéditeur exige un sens aigu des responsabilités de la part du travailleur afin que les colis arrivent à destination en toute sécurité et en bon état.

En analysant les caractéristiques de la profession, M. Nguyen Ngoc Dung, président de l'Association vietnamienne du commerce électronique, a déclaré un jour lors d'un séminaire sur le secteur de la livraison : « Pour les expéditeurs, ce sont eux qui représentent les propriétaires de magasins pour contacter les clients.

En termes de rôles, ils sont tous deux comptables, chargés du calcul des marchandises, spécialistes du marketing, qui rencontrent les clients, et agents du service client, qui stockent les produits et contactent directement les clients. Recevoir un colis d'un expéditeur aimable, attentionné, attentionné et emballé intact, rapidement, donne au magasin une raison supplémentaire de revenir .

A ce propos, Mme Kieu Thi Tien Dung, directrice des ressources humaines de J&T Express, a déclaré : « En tant que marque de transport maritime internationale, J&T Express dispose non seulement d'avantages technologiques, appliquant des processus conformes aux normes internationales, mais nous accordons également une grande attention à la formation du personnel et à la formation à la culture d'entreprise pour les employés ».

J&T Express organise régulièrement des programmes de formation professionnelle et de culture d'entreprise de différentes envergures.

De toute évidence, la nature de la profession étant le secteur des services de livraison, les entreprises de livraison express comme J&T Express comptent souvent des centaines de milliers d'employés occupant différents postes, allant des expéditeurs, du personnel des bureaux de poste, des entrepôts aux postes de gestion du système, du personnel de direction dans les bureaux, les succursales, les sièges sociaux... avec une expertise et des qualifications spécifiques.

Le réseau s'étend sur tout le pays, des grandes villes aux districts éloignés, quel que soit le lieu de livraison, créant un avantage pour les entreprises pour répondre à la demande de livraison de marchandises, mais posant un défi important en matière de formation du personnel.

À ce propos, Mme Dung a déclaré : « Avec des centaines de milliers d'employés dans 63 provinces et villes à travers le pays, en plus de fournir une formation professionnelle individuelle directe, nous organisons également des programmes de compétition pour encourager et motiver nos frères, en les aidant à comprendre les principes du secteur des services. Plus précisément, J&T Express place le client au centre, la réussite du client est également la réussite de chaque expéditeur lors de l'accomplissement de la tâche de livraison.

En règle générale, le concours « Livraison efficace - recevez de la joie » est mis en œuvre, ou le programme « Livrer des sourires » organisé par J&T Express l'année dernière pour les expéditeurs a également reçu beaucoup d'interactions et de commentaires positifs, non seulement de la part des employés mais aussi des clients et des commerçants qui ont fait de nombreux compliments aux expéditeurs de J&T Express.

C'est une source de joie et de motivation pour ceux qui exercent cette profession. Cela nous aide à mieux prendre conscience de nos rôles et responsabilités, à créer ensemble des réussites, à diffuser un esprit positif et à contribuer au succès des clients de l'entreprise et de la société. Tels sont également les objectifs des concours internes des entreprises .

Bao Anh

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Source: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html