Une erreur apparaît sur le Galaxy S25 Ultra après une mise à jour logicielle

Samsung surveille de près les commentaires sur le Galaxy S25 Ultra après que certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'appareil photo inhabituels suite à la dernière mise à jour logicielle.

Le système photo de 200 MP du Galaxy S25 Ultra est un atout majeur, mais un problème récent a suscité le mécontentement des utilisateurs. Plus précisément, certains rapports ont signalé un phénomène de scintillement anormal de l'appareil photo ultra grand-angle en cours d'utilisation, affectant directement la qualité des photos et des vidéos .

Ce phénomène, observé depuis le début de l'année, est devenu plus évident après la mise à jour de l'appareil vers One UI 7 en juin dernier, notamment avec la version de firmware G928U1UEU2BXF7. Ce problème provoque non seulement des images floues, mais s'accompagne également d'un léger claquement provenant de l'appareil photo lorsque l'erreur se produit.

Une vidéo partagée par @Samoneui8 sur le réseau social X illustre clairement ce problème de scintillement. Parallèlement, sur des forums comme Reddit et la page d'assistance officielle de Samsung, de plus en plus d'utilisateurs signalent des expériences désagréables lors de l'utilisation de l'appareil photo après la nouvelle mise à jour.

Samsung n'a pas encore fait d'annonce officielle concernant ce bug.

Le problème de scintillement de l'appareil photo ultra grand angle du Galaxy S25 Ultra pourrait être d'origine matérielle. Bien que ce problème ne soit pas répandu, il a été signalé sur des modèles précédents, comme le Galaxy S24 Ultra. Des solutions simples comme vider le cache, redémarrer l'appareil ou effectuer une réinitialisation d'usine n'ont pas fonctionné, ce qui laisse penser qu'il s'agit d'un problème matériel plutôt que d'un bug logiciel.

Jusqu'à présent, Samsung n'a fait aucune annonce officielle concernant cette erreur. Cependant, certains utilisateurs ont indiqué avoir fait remplacer leurs modules photo grâce à la garantie officielle. Cela suggère que Samsung a peut-être identifié le problème en interne et gère discrètement chaque cas signalé par les utilisateurs.

Selon des sources techniques, la cause potentielle pourrait être le moteur de mise au point de l'appareil photo ultra grand angle, dépourvu de stabilisation optique de l'image (OIS), ce qui le rend sujet à des erreurs de mise au point. L'absence d'OIS pourrait entraîner un dysfonctionnement du groupe photo, provoquant de légers tremblements et scintillements lors de la prise de photos ou de l'enregistrement vidéo.

Le problème de scintillement sur l'appareil photo ultra-large du Galaxy S25 Ultra peut être d'origine matérielle.

Entre-temps, certains membres du support Samsung ont suggéré que l'éclairage intérieur pourrait être à l'origine du scintillement en raison de conflits de fréquence avec la caméra. Cependant, cette explication n'a pas convaincu de nombreux utilisateurs, notamment lorsqu'ils ont constaté des vibrations physiques provenant du groupe de caméras – un signe plus souvent lié à une défaillance matérielle qu'à un effet d'éclairage normal.

La mise à jour logicielle de juin apporte plusieurs améliorations notables au Galaxy S25 Ultra, notamment des transitions plus fluides et de nouvelles fonctionnalités d'IA. Cependant, la majorité des utilisateurs n'ont rencontré aucun problème majeur après la mise à jour, ce qui suggère que celle-ci n'est peut-être pas la cause directe du problème d'appareil photo.

Pour ceux qui rencontrent des scintillements ou des tremblements inhabituels sur l'objectif ultra-large, il est recommandé d'apporter l'appareil à un centre de service Samsung agréé, où un technicien vérifiera si l'appareil est éligible à la réparation ou au remplacement du module de caméra sous garantie.

Le problème ne semble affecter qu'un petit nombre d'appareils pour le moment, mais le nombre croissant de signalements d'utilisateurs le rend encore plus visible. Samsung n'a pas encore fait de déclaration officielle, laissant la communauté des utilisateurs dans l'attente de voir si l'entreprise prévoit de résoudre le problème à plus grande échelle dans un avenir proche.

Source : https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html