Le tourisme au Vietnam s'accélère pour accueillir les visiteurs ultra-riches

Un bateau de croisière 5 étoiles en visite à Phu Quoc, un milliardaire indien célébrant un mariage dans la baie d'Ha Long, et plus récemment le fondateur de Microsoft Bill Gates et sa petite amie en visite à Da Nang... sont des événements qui montrent que le Vietnam a le potentiel pour accueillir des touristes de luxe .

La mariée Kulvin Kaur et le marié Dilip Bhagwan ont choisi le Hyatt Regency Danang Resort and Spa comme lieu de mariage du 2 au 4 février avec la participation de plus de 200 invités - Photo : THI DINH

Les belles plages et les complexes hôteliers de luxe à Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... deviennent des destinations attractives pour les visites touristiques, les mariages et le tourisme MICE (conférences, séminaires...).

Les clients de luxe affluent vers le port

Une délégation de plus de 400 experts et médecins est revenue au Vietnam début 2024 pour participer à une conférence professionnelle à Hô-Chi-Minh-Ville. Ils ont effectué des visites touristiques avec une qualité de service irréprochable. Une délégation de plus de 300 personnes venues de la région est également revenue à Hô-Chi-Minh-Ville pour assister à la conférence interne de la société mère. Ils ont choisi le Vietnam et réservé de nombreux espaces luxueux de la ville. Le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a déclaré que depuis début 2024, Phu Quoc a accueilli en permanence des navires de croisière italiens 5 étoiles et des super yachts français, amenant plus de 3 000 clients étrangers de luxe venus découvrir la beauté culturelle et la vie des insulaires.

Le super navire de croisière AIDA Bella transportant plus de 2 000 passagers internationaux en provenance d'Allemagne et d'Australie a jeté l'ancre au port de Duong Dong (ville de Phu Quoc) le matin du 9 février 2024 - Photo : HD

S'adressant à Tuoi Tre , M. Bui Quoc Thai, directeur du département du tourisme de Kien Giang , a déclaré que Phu Quoc offre de magnifiques paysages marins tout au long de l'année et des complexes hôteliers haut de gamme, ce qui a récemment attiré de nombreux couples milliardaires indiens pour organiser des mariages et des vacances. Parallèlement, l'aéroport de Phu Quoc accueille actuellement entre 15 et 17 vols internationaux transportant des touristes coréens, chinois, indiens, britanniques, français, américains… pour découvrir des services touristiques haut de gamme, tels que le spectacle à un million de dollars « Kiss of the Sea » et la demande en mariage au Grand World Phu Quoc… La récente série d'événements haut de gamme et luxueux qui ont choisi le Vietnam témoigne de la perfection croissante des services haut de gamme de la chaîne d'approvisionnement vietnamienne. Comme lors du récent mariage indien à Da Nang, les caractéristiques uniques de la culture indienne se sont distinguées sur la plage bleue et poétique de Da Nang, un événement diffusé dans le monde entier et recevant de nombreux compliments. M. Piotr Madej, directeur général du Danang Marriott Resort & Spa, a déclaré que pour le mariage des mariés indiens, l'hôtel n'a ménagé aucun effort pour offrir à ses invités une expérience parfaite et inoubliable. De l'hébergement luxueux à la délicieuse cuisine mêlant spécialités indiennes et asiatiques, l'équipe dévouée du complexe a soigneusement sélectionné chaque détail.

Le navire de croisière Celebrity Solstice transportant plus de 2 700 passagers en provenance du Royaume-Uni, de France et des États-Unis est devenu le premier navire de croisière à arriver à Hué par voie maritime en 2024 - Photo : HOANG HAI

Beau paysage, mais le service doit être amélioré

M. David Ippersiel, directeur général du Sheraton Grand Da Nang Resort, a déclaré que pour le marché indien, outre les infrastructures, la nouveauté et la réputation de la destination sont également des critères importants pour la famille de la mariée dans le choix du lieu de mariage. Situé le long de la plage de Hoi An, le Palm Garden Resort (ville de Hoi An) a remporté de nombreux contrats de mariage pour des personnalités fortunées du monde entier . Il y a quelques mois, une star de cinéma mondialement connue a choisi la longue plage de sable blanc de Hoi An pour inviter 200 amis proches à son mariage. S'adressant à Tuoi Tre , un représentant du Palm Garden Resort a déclaré que la sécurité était la première exigence de ces groupes VIP. « Avant l'événement, les délégations ont toutes envoyé des personnes pour effectuer une étude préliminaire et une évaluation du lieu prévu. Elles ont soulevé des questions de sécurité. Non seulement l'espace doit être suffisamment privé, mais tout le personnel de service événementiel doit avoir une expérience, un logement et un soutien familial adéquat. Les hôtels et les hébergements doivent également présenter des plans de secours en cas d'imprévus tels qu'un incendie, des intempéries, etc. », a déclaré un représentant du complexe hôtelier Palm Garden. Selon ce représentant, l'une des raisons pour lesquelles de nombreux mariages et événements internationaux ont eu lieu récemment à Hoi An et à Da Nang est la longueur du littoral et les prix raisonnables. En particulier, grâce à une préparation à long terme du marché, notamment en matière d'infrastructures de service, les hébergements ont désormais rehaussé leurs standards pour accueillir les groupes MICE, les mariages et les vacances des plus fortunés.

De plus, Hoi An et Da Nang réunissent presque toutes les conditions pour un événement de luxe. Outre de magnifiques plages et des sites magnifiques, ils offrent une gastronomie abondante, notamment des fruits de mer (un véritable attrait pour les clients de luxe). Da Nang est également située entre les patrimoines culturels mondiaux de Hoi An, My Son et l'ancienne capitale de Hué. Ces villes répondent aux exigences d'un séjour, d'une fête et d'un tourisme de masse. Mme HT, responsable d'un hébergement de standing international à Quang Nam , qui accueille souvent des groupes de clients fortunés, a déclaré que les exigences de service de cette clientèle sont très élevées. Pour eux, le prix n'est pas un problème, mais plutôt la capacité à respecter les conditions imposées. Ce groupe de clients exige notamment le calme, l'intimité et la sécurité des informations. La nourriture et les plats doivent également être contrôlés et répondre à des normes rigoureuses. Les délégations VIP composées de personnalités politiques se coordonnent souvent avec les autorités locales pour assurer la sécurité. Les délégations civiles et les conférences classiques, quant à elles, privilégient des espaces luxueux en bord de mer pour allier participation à des événements et détente. Les délégations civiles, comme les milliardaires, les acteurs et les stars internationales, sont généralement très discrètes. Bien qu'elles accueillent la même délégation, très peu de personnes dans la zone d'organisation connaissent ses informations. Elles travaillent par l'intermédiaire d'agences de voyages, d'organisateurs de salons et de services de gestion de marque », a déclaré Mme T.

Le milliardaire Bill Gates et sa petite amie ont pris une photo avec l'artisan Hoang Anh Suong (à droite) après avoir médité sur le pic de Ban Co (Da Nang) le 6 mars - Photo : Facebook Hoang Anh Suong

Préparez-vous à accueillir les VIP

M. Nguyen Son Thuy, directeur de l'agence de tourisme Duy Nhat Dong Duong, a déclaré que toute localité souhaitait accueillir de grands groupes de visiteurs. Cela témoigne non seulement de la capacité à respecter des normes de service strictes, mais constitue également une excellente occasion de promouvoir l'image touristique, les opportunités commerciales et de se faire connaître auprès de l'élite. « Lorsque des VIP se rendent au Vietnam, le premier critère est que le lieu réponde aux exigences humaines, environnementales et culturelles. Outre les atouts naturels, les politiques de l'État doivent également améliorer progressivement la destination afin d'attirer davantage d'élites », a déclaré M. Thuy. Pour attirer les élites au Vietnam, M. Thuy a insisté sur la nécessité d'assouplir la réglementation en matière de visas. Actuellement, certains pays, comme la Thaïlande et la Malaisie, appliquent des politiques de visas préférentielles spécifiquement pour les VIP. Les hommes d'affaires et les célébrités de différents horizons bénéficient d'une priorité particulière de la part des gouvernements de ces pays. « Je pense que le Vietnam est une destination attractive, nous pouvons donc envisager cette politique », a conclu M. Thuy. De son côté, Tran Van Khoa, directeur de Jack Tran Tours Hoi An, une agence que de nombreux clients VIP choisissent pour leurs prestations, a déclaré que non seulement le service, mais aussi la communauté et les habitants de chaque localité bénéficient d'un accueil adapté. « Les clients de luxe accordent une grande importance aux facteurs écologiques, humains et environnementaux. Où qu'ils se rendent, le lieu doit être unique et spécial. Les personnes qui y proposent services et produits doivent savoir raconter des histoires. En particulier, les produits doivent être liés à la culture, aux personnes et à l'environnement. De plus, lorsque les clients participent à des événements ou à des visites, nous devons préserver leur intimité et respecter leur espace privé afin qu'ils ne se sentent pas dérangés. S'ils sont trop remarqués, il leur sera difficile de revenir », a déclaré M. Khoa.

Da Nang a « testé les eaux » à plusieurs reprises auprès de l’élite.

Selon le Département du Tourisme de Da Nang, au cours des premiers mois de 2024, environ six mariages de mariés indiens devraient se tenir dans la ville, réunissant entre 200 et 350 invités et d'une durée de 3 à 5 jours. Par ailleurs, les hôtels accueillent également des dizaines de mariages de couples internationaux. Mme Nguyen Thi Hoai An, directrice adjointe du Département du Tourisme de Da Nang, a déclaré que ces dernières années, la ville a organisé une série d'événements promotionnels ciblant de nombreux marchés. Depuis la pandémie de COVID-19, ces événements visent non seulement à élargir et à diversifier le marché, mais aussi à cibler spécifiquement la clientèle haut de gamme. L'attrait constant des mariages de riches Indiens pour la ville ces derniers temps en est un exemple typique. « Da Nang présente de nombreux atouts et a affirmé la qualité de ses services grâce à une série d'événements de grande envergure. Dans le cadre de nos activités promotionnelles et de nos événements, nous avons intégré des publications et des films mettant en valeur les atouts de la nature et des paysages de Da Nang, ainsi que sa capacité à répondre aux besoins les plus exigeants d'une clientèle haut de gamme », a déclaré Mme An.

Phu Quoc va développer l'écotourisme

M. Bui Quoc Thai, directeur du département du tourisme de Kien Giang, a déclaré qu'en plus de promouvoir le tourisme sur les marchés indien, japonais, thaïlandais et coréen, la ville travaille sur un projet visant à développer un écotourisme de qualité à Phu Quoc, aux niveaux national et international. L'aéroport de Phu Quoc est en cours d'agrandissement et le port international de passagers de Phu Quoc est achevé dans les plus brefs délais afin d'accueillir au mieux ce marché touristique international haut de gamme. « Nous pensons que la ville achèvera bientôt le port international de passagers de Phu Quoc afin de mieux accueillir les touristes étrangers de luxe. Les touristes voyageant en bateau de croisière auront plus de temps pour explorer et faire du shopping à Phu Quoc », a déclaré M. Du To Tuan, directeur de l'agence Vietravel de Rach Gia. M. Huynh Quang Hung, président du comité populaire de Phu Quoc, a déclaré que Phu Quoc se coordonnera bientôt avec les entreprises pour organiser de nombreux événements culturels aux niveaux national et international afin de servir un marché touristique national et étranger diversifié.

Tuoitre.vn

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