Accueillir les touristes ultra-riches : quelles opportunités pour Lao Cai ?

En avril 2024, Tim Cook, PDG d'Apple, a choisi de découvrir de nombreuses attractions touristiques à Hanoï. Bien qu'il n'ait passé que deux jours à Hanoï avec un emploi du temps chargé et ininterrompu, Tim Cook, PDG d'Apple, a tout de même pris le temps de découvrir Hanoï à l'image d'un touriste accueillant. Cet homme d'affaires de renommée mondiale a dû s'exclamer : « Il n'y a pas d'endroit comme le Vietnam – un pays dynamique et magnifique ! »

Début mars 2024, le milliardaire Bill Gates et sa compagne se sont rendus à Da Nang . Durant leur séjour de quatre jours, ils ont visité la péninsule de Son Tra, savouré du thé, médité, observé la ville depuis l'échiquier d'Ong Tien et joué au tennis au complexe hôtelier.

À la frontière de Lao Cai, fin décembre 2022, un hélicoptère transportant des membres d'un groupe de milliardaires américains a atterri à Ha Giang . Il s'agirait du premier groupe de clients fortunés à poser le pied sur le « plateau de pierre ». Le groupe comptait six membres, dont deux milliardaires américains et leurs compagnes, accompagnés d'une infirmière, d'un préparateur physique et d'un représentant d'une agence de voyages en Asie. Bien qu'ils ne soient restés à Ha Giang que quatre jours et trois nuits, le programme du voyage avait été préparé quatre mois à l'avance, la première condition étant de réserver l'intégralité du complexe. Après ce groupe, en 2023, ce complexe a accueilli deux groupes de clients fortunés : un couple de milliardaires thaïlandais (septembre 2023) et un groupe de jeunes Américains (décembre 2023).

Pour Lao Cai, de nombreux professionnels du tourisme n'oublient pas l'événement qui a vu le passage du patron de Facebook, le plus grand réseau social au monde, Mark Zuckerberg, à Sa Pa, du 25 au 26 décembre 2011. Durant son séjour à Sa Pa, ce milliardaire a séjourné au Topas Ecolodge Resort et a également exploré le village à pied, fait du vélo avec sa petite amie, chevauché des buffles et joué à colin-maillard.

Le point commun des voyages des super-riches au Vietnam est souvent la recherche de services de luxe pour affirmer leur richesse, leur pouvoir et leur statut, mais aussi une grande sophistication en matière de valeurs culturelles et de patrimoine. Ce segment de marché peut inclure des hommes d'affaires célèbres ou des politiciens à la retraite, des dirigeants d'État exceptionnels, des superstars du monde de l'art, du spectacle ou du sport…

Nguyen Duc Hanh, PDG d'All Asia Vacation – l'agence qui a organisé le voyage du milliardaire américain Bill Gates début mars – a confié que son agence avait accueilli de nombreux invités fortunés du monde entier, des stars hollywoodiennes aux chanteurs, en passant par les légendes du tennis et les PDG de grandes entreprises technologiques. Les clients paient en moyenne 500 USD par personne et par jour, certains allant même jusqu'à 15 000 USD par jour.

Cependant, les touristes fortunés sont très exigeants, avec des exigences détaillées pour chaque repas, moyen de transport, hébergement et surtout, une exigence d'originalité et d'intimité. Par exemple, lors d'un voyage à Ha Giang, un groupe de milliardaires américains a demandé au complexe hôtelier de garder le programme secret, de n'accueillir aucun client pendant leur séjour, et de supprimer le menu du jour après leur départ.

Cela dit, attirer les super-riches du monde entier n'est pas chose aisée, mais si l'on parvient à l'exploiter, c'est une véritable mine d'or touristique. Le directeur du Département du Tourisme, Ha Van Thang, a déclaré que Lao Cai dispose d'un potentiel considérable et de conditions idéales pour répondre aux besoins des touristes ultra-riches, notamment grâce à sa nature unique et son identité, et notamment à ses complexes hôteliers internationaux comme le Topas Ecolodge et le Lady Hill Sa Pa. Ces derniers temps, bien que peu nombreux, Lao Cai a accueilli de nombreux milliardaires venus y voyager et s'y détendre.

Selon le directeur du Département du Tourisme, Lao Cai accorde une attention particulière aux différents segments touristiques et ne fait aucune distinction. Cependant, Lao Cai mène également des recherches et des actions promotionnelles proactives pour attirer les touristes fortunés. Ces derniers temps, l'industrie touristique provinciale a accordé une attention particulière à ce segment en organisant de nombreuses activités promotionnelles et marketing lors d'événements touristiques.

« À l'avenir, Lao Cai sera certainement plus encline à accueillir des touristes fortunés, car nous disposons des conditions nécessaires et suffisantes. Le problème est que les agences de voyages, les entreprises touristiques et les localités doivent veiller à concevoir des services spécifiques pour répondre à leurs besoins et attentes spécifiques », a affirmé M. Ha Van Thang.

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