À 7 heures du matin, le point de renouvellement des permis de conduire d'Hô-Chi-Minh-Ville avait déjà affiché un panneau indiquant qu'il n'y avait plus de place et que les demandes n'étaient plus acceptées. À l'intérieur, des centaines de personnes faisaient la queue, à l'intérieur comme à l'extérieur, attendant leur tour.
Ces derniers jours, le nombre de personnes s'inscrivant pour renouveler leur permis de conduire a augmenté de façon spectaculaire, ce qui fait que la zone de réception des demandes du Département des tests et de la gestion des permis de conduire (Département des transports de Ho Chi Minh-Ville) est toujours pleine de sièges.
Pour finaliser la procédure, de nombreuses personnes doivent attendre des heures avant de déposer leur demande. Les employés des points de renouvellement de permis de conduire travaillent pendant la pause déjeuner pour traiter les demandes, mais sont débordés.
Dans la même situation, le point d'échange de permis de conduire du Collège de la circulation de Tien Bo (district de Tan Phu) a également été surchargé pendant plusieurs jours.
Depuis 7 heures du matin, l'école a affiché un avis indiquant « plus de numéros », ainsi que la raison pour laquelle l'encre du permis de conduire est épuisée, donc la date limite pour rendre le permis de conduire aujourd'hui a été reportée au 15 mars.
De nombreuses personnes venues s'enregistrer à ce moment-là n'ont pas reçu de numéro de file d'attente et ont été obligées de partir.
À l'intérieur, des centaines de personnes remplissaient les rangées de sièges, faisant même la queue sur le parking. Des agents de sécurité étaient de service, assurant l'ordre et guidant les participants dans les procédures malgré la surcharge.
Bien qu'il soit arrivé à 5 heures du matin, M. Nguyen Van Tai (habitant dans le district 12) a dû travailler très dur pour obtenir le numéro 250 afin de compléter la procédure de changement de son permis B2 en C1.
« La veille, j'étais en retard et j'ai dû partir car il n'y avait plus de file d'attente. Fort de mon expérience, je suis arrivé plus tôt ce matin, mais des centaines d'autres personnes étaient présentes », a déclaré M. Tai.
Il a également déclaré avoir profité de la journée d'hier pour passer un examen médical et prendre une photo à l'avance afin de gagner du temps. Cependant, ce matin, le nombre de personnes qui renouvelaient leur passeport était tel qu'il a dû attendre des heures avant que son tour arrive.
Mme Tran Thi Ha (habitant à Tan Binh) a déclaré qu'elle avait dû écrire une demande de congé à l'entreprise pour changer son permis de conduire B1 en B. Étant donné que le nombre de personnes venant effectuer la procédure était trop important, elle craignait de ne pas pouvoir soumettre sa demande le jour même.
Mme Ha a déclaré avoir entendu dire que de nombreuses personnes oubliaient de passer l'examen théorique au moment de renouveler leur permis de conduire, et qu'elles devaient donc le repasser conformément à la nouvelle loi.
« Mon permis de conduire expire dans 20 jours, mais j'ai mis à jour la nouvelle loi et j'ai constaté que même si la date d'expiration est dépassée d'un jour seulement, je devrai repasser l'examen théorique. J'essaie donc de le faire renouveler rapidement, car si j'oublie, ce sera très compliqué », a déclaré Mme Ha.
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Pression pour renouveler le permis de conduire pour 2 raisons
Dans un échange avec le journaliste de VietNamNet , Mme Tran Thi Bich Thao, directrice adjointe du Collège de la circulation de Tien Bo, a reconnu la « pression » dans le travail de délivrance et d'échange des permis de conduire à l'école.
Premièrement, selon la circulaire 35/2024 en vigueur à partir du 1er janvier 2025, un permis de conduire expiré depuis seulement 1 jour doit repasser l'examen théorique ; alors que l'ancienne réglementation prévoyait qu'il avait expiré depuis 3 mois à moins d'un an.
Deuxièmement, Hô-Chi-Minh-Ville manque de documents vierges et de matériel d'impression, il y a donc plus de 170 000 permis de conduire de toutes sortes en stock.
Ces deux raisons exercent une forte pression sur les points de renouvellement de l'école, incapables de répondre aux besoins de la population. Chaque jour, le centre reçoit environ 500 à 650 demandes. Parmi celles-ci, il maintient la délivrance de plus de 400 numéros d'enregistrement direct afin de traiter en priorité les demandes de permis de conduire arrivant à expiration.
Environ 200 demandes de renouvellement de permis moto doivent être enregistrées en ligne ou via la hotline. Les titulaires de permis longue durée seront invités à revenir plus tard afin de réduire la charge de travail », a souligné Mme Thao.
En outre, Mme Thao a informé que les examens de permis de conduire de novembre 2024 à aujourd'hui n'ont pas permis de restituer le permis de conduire aux étudiants ayant réussi.
« L'école avait promis que les élèves recevraient leur permis de conduire deux à trois semaines après la réussite de l'examen, mais faute de papiers blancs et d'encre, cela a pris plus de temps. Cela a contrarié les élèves et mis l'école sous pression. Ils ont expliqué, mais n'ont montré qu'une certaine sympathie… », a déclaré Mme Thao.
Unités d'heures supplémentaires, trouver des solutions
Selon le Département des Transports de Hô-Chi-Minh-Ville, le nombre de demandes de renouvellement de permis de conduire a considérablement augmenté d'octobre 2024 à aujourd'hui (près de 890 000 demandes vierges en décembre 2024). Du 13 au 24 janvier, environ 12 000 demandes de renouvellement et de réémission ont été déposées. Parallèlement, Hô-Chi-Minh-Ville est confrontée à des difficultés telles que le manque de permis vierges et de matériel d'impression.
Dans les prochains temps, la ville se concentrera sur l’impression et le retour des permis de conduire pour les nouvelles demandes et les demandes de renouvellement soumises avant décembre 2024.
Le Département organisera des heures supplémentaires et augmentera les heures de travail pour recevoir les candidatures des personnes, en essayant de répondre autant que possible.
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Hô-Chi-Minh-Ville est confrontée à une grave pénurie de permis de conduire vierges en raison d'une augmentation de 80 % du nombre de personnes venant échanger leur permis.
Source : https://vietnamnet.vn/doi-giay-phep-lai-xe-o-tphcm-xep-vong-trong-vong-ngoai-moi-7h-da-het-so-thu-tu-2371559.html
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