Selon les statistiques du Comité populaire provincial, du 1er janvier 2022 au 30 juin 2024, toute la province a reçu 3 213 visites avec 3 651 personnes venant se plaindre, dénoncer, pétitionner et réfléchir sur 3 058 cas.
Nous avons reçu 6 801 plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions, dont 311 plaintes ; 524 dénonciations ; 5 966 pétitions et réflexions. Parmi elles, 3 936 relevaient de la compétence de l'autorité compétente ; les pétitions restantes ont été conservées et surveillées en raison de doublons, de copies envoyées à de nombreux endroits et à de nombreuses reprises, de pétitions anonymes et d'usurpations d'identité. De 2020 à fin juin 2024, aucune plainte ni dénonciation compliquée, prolongée ou surchargée n'a été enregistrée.
Concernant les résultats de l'utilisation de la base de données nationale sur le traitement des plaintes et des dénonciations, 37 unités sur 37 ont été autorisées à utiliser le système, ont créé des comptes et l'ont déployé. Parmi elles, 22 départements, services et secteurs sur 25 qui reçoivent les citoyens et traitent les demandes ont mis à jour leurs données dans le système ; 12 districts et villes ont également mis à jour leurs données. Certaines localités, comme Muong La, Moc Chau, Phu Yen, Bac Yen et la ville, ont déployé le système au niveau des communes, créé des comptes et fourni des instructions d'utilisation.
Le chef du Comité populaire de la province de Son La a affirmé : « Au cours des dernières années, grâce à la direction directe et étroite du Comité provincial du Parti, du Conseil populaire, du Comité populaire provincial, aux efforts des comités du Parti, des autorités à tous les niveaux, du système politique et des populations de tous les groupes ethniques de la province, les plaintes et les dénonciations ont été rapidement résolues, garantissant la sécurité locale, la situation politique et l'ordre social. »
Il n’existe pas dans la province de foyers de plaintes et de dénonciations ; il n’y a pas de grands groupes de personnes qui se plaignent et dénoncent les organismes centraux du Parti et de l’État ; il n’y a pas d’abus du droit de se plaindre et de dénoncer pour troubler l’ordre public ou commettre des violations de la loi dans les salles d’accueil des citoyens.
Le processus de résolution des plaintes et des dénonciations garantit essentiellement le respect des délais et de l'ordre de traitement. Les plaintes traitées une première fois sont traitées par l'autorité compétente, qui organise un dialogue direct avec les citoyens si leur contenu est complexe ; pour les cas traités une deuxième fois, un dialogue est organisé entre le plaignant et la personne mise en cause. Les cas traités une deuxième fois sont annoncés publiquement conformément à la réglementation ; la principale forme de publicité est l'annonce lors de réunions ou l'affichage sur le lieu d'accueil des citoyens.
S'exprimant lors de la réunion, le chef adjoint du Comité central d'accueil des citoyens, Nguyen Duy Binh, a déclaré : « Le travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations a fait l'objet d'une attention, d'un leadership et d'une direction de la part de la province de Son La , en particulier l'accueil périodique des citoyens par les chefs des agences administratives à tous les niveaux de la localité, liant l'accueil des citoyens au traitement des plaintes et des dénonciations. »
M. Binh a suggéré que la province continue à prêter attention et à allouer des ressources à la formation, à l'encouragement et à l'encadrement du personnel chargé de l'accueil des citoyens, de la résolution des plaintes et des dénonciations, en particulier des compétences et de l'expérience dans l'accueil des citoyens et le traitement des pétitions.
Renforcer la coordination entre les départements, les branches, les localités et les agences, organisations et unités compétentes de la province dans l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations ; renforcer la coordination entre les localités et les agences centrales, l'Inspection du Gouvernement et le Bureau central d'accueil des citoyens.
En recevant les avis de la délégation de travail, le vice-président du Comité populaire provincial, Le Hong Minh, a déclaré : « Dans les temps à venir, Son La continuera à traiter et à résoudre de manière proactive et rapide les plaintes et les dénonciations ; à surveiller et à saisir la situation pour les résoudre dès qu'elles surviennent, en ne permettant pas aux points chauds de provoquer des complications dans la sécurité politique et l'ordre social. »
Renforcer la propagande, la diffusion et l’éducation des lois sur l’accueil des citoyens et le règlement des plaintes et des dénonciations ; renforcer le travail de médiation à la base et le travail de gestion de l’État sur l’accueil des citoyens et le règlement des plaintes et des dénonciations.
La province de Son La a également demandé à l'Inspection du Gouvernement de continuer à prêter attention à la province dans le travail de traitement des plaintes et des dénonciations ; de continuer à mettre à niveau le système national de base de données sur les plaintes et les dénonciations pour le déployer dans toutes les communes, quartiers et villes.
Il est recommandé que le groupe de travail synthétise un rapport au gouvernement pour examen et soutien du budget central afin que Son La puisse bientôt mettre en œuvre les tâches du projet de ferme agricole et forestière et résoudre les problèmes liés aux terres provenant des fermes agricoles et forestières.
Source : https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
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