Sur l'écran principal, la plateforme e-commerce 1688 recommande des produits en vietnamien. Cependant, de nombreux utilisateurs ont déclaré avoir rencontré des difficultés pour effectuer leurs achats, car la plateforme ne prend en charge que partiellement le vietnamien.
Récemment, la plateforme de commerce électronique 1688 (premier grossiste chinois et géré par le groupe Alibaba) - version iOS - a ajouté la prise en charge de la langue vietnamienne.
Concrètement, lors de l'accès à l'application 1688, l'écran de connexion affiche la langue vietnamienne, y compris l'enregistrement du compte, les conditions, la vérification des informations... Par conséquent, les utilisateurs peuvent facilement accéder ou enregistrer leurs comptes personnels/de vente.
Sur l'écran principal, 1688 recommande des produits en vietnamien, tels que : sandales à brides croisées, mode féminine, cosmétiques, sandales en cuir, ordinateurs....
D'autres catégories telles que le paiement, la promotion, la beauté... s'affichent également en vietnamien, aidant les utilisateurs à trouver plus facilement le produit qu'ils souhaitent acheter, de manière similaire à la recherche sur les plateformes de commerce électronique au Vietnam.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont déclaré avoir des difficultés à effectuer des achats car la plateforme ne prend en charge que partiellement le vietnamien, et les étapes de sélection des produits et de clôture des commandes sont entièrement en chinois, ils ne savent donc pas comment clôturer la commande, et le mode de paiement ne prend actuellement pas en charge le VND.
Si la plateforme 1688 prend entièrement en charge le vietnamien et facilite les paiements, le commerce électronique au Vietnam continuera de connaître de grandes fluctuations et la bataille entre les plateformes deviendra plus féroce à mesure que de plus en plus de plateformes rejoindront ce jeu.
Précédemment, agence de presse Reuters a annoncé que les utilisateurs indonésiens pourront bientôt faire leurs achats sur YouTube grâce aux liens Shopee intégrés. YouTube Shopping est déjà actif en Corée du Sud et aux États-Unis et prévoit de s'étendre à l'Asie du Sud-Est, notamment au Vietnam.
Cette fonctionnalité fonctionne de manière similaire au panier d'achat de TikTok Shop, mais n'accepte que les produits de Shopee.
À ce jour, il existe 4 grandes plateformes de commerce électronique au Vietnam, notamment Shopee, TikTok Shop, Lazada et Tiki.
Un rapport de YouNet ECI, société de conseil et d'analyse spécialisée dans le développement des canaux de commerce électronique, indique qu'au deuxième trimestre 2024, Shopee occupait la première place avec 71,4 % de parts de marché, suivi de TikTok Shop avec 22 %. Lazada et Tiki détenaient la petite part restante.
Au total, Shopee et TikTok Shop détenaient 93,4 % de parts de marché au deuxième trimestre 2024, contre 91,25 % au premier trimestre. Actuellement, la concurrence sur le marché se joue uniquement entre TikTok Shop et Shopee.
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