6 intervenants ont participé à la quatrième séance de discussion (dans le cadre du Forum national de la presse 2024) sur le thème « Investir et appliquer efficacement la technologie dans les salles de rédaction », dont : M. Tran Viet Hung - Rédacteur en chef adjoint du journal Thanh Nien ; M. Bui Cong Duyen - Directeur de produit de la salle de rédaction ONECMS Convergence ; M. Pham Anh Chien - Directeur adjoint de VTV Digital ; Mme Nguyen Thi Thuy Duong - Experte du programme Google New Initiative, Google Group ; M. Kha Whye Lee, Directeur, WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters) ; Mme Thi Uyen - Journaliste du journal Nhan Dan.
Vue de la séance de discussion.
Ne pas investir massivement dans la technologie revient à rater le front numérique.
Participant à la discussion sur l'application de la technologie dans le modèle Total VTV, le journaliste Pham Anh Chien - directeur adjoint du Centre de production et de développement de contenu numérique de la télévision vietnamienne (VTV Digital) a soulevé deux questions : la question du classement des ondes - les chiffres et la stratégie de Total VTV dans la production et la distribution de contenu.
En ce qui concerne la question des cotes d'écoute des ondes, il existe des programmes tels que Mouvement 24 heures sur 24, Informations de 19 heures et Films aux heures de grande écoute.
Plus précisément, le mouvement sur 24 heures :
Hanoï : Télévision (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2 ; le nombre de téléspectateurs est de 63 760 - les téléspectateurs de VTVGO sont de 42 856 ; contribuant à 40 %
HCMV : TV oui - 0,41 ; VTVGO - 0,16 ; téléspectateurs - 26 908, VTVGO - 10 682 ; contribution de 28 %
Actualités de 19h :
Hanoï : TV compte 1 568 téléspectateurs, VTVGO 1 86 ; téléspectateurs 203 458, téléspectateurs VTVGO 66 644 ; contribution de 25 %
HCMC : TV compte 1,61, VTVGO 0,31 ; téléspectateurs - 105 664, VTVGO - 20 645 ; contribution de 16 %
Films aux heures de grande écoute :
Hanoï : TV a 9,76, VTVGO a 1,87 ; le nombre de téléspectateurs est de 349 603 - les téléspectateurs de VTVGO sont de 66 969 ; contribuant à 16 %
HCMC : TV a 0,53, VTVGO 0,34 ; les téléspectateurs sont 34 784 - VTVGO est 22 323 ; contribuant à 39 %.
Le journaliste Pham Anh Chien a déclaré que l’investissement dans la technologie doit inclure un investissement important dans les plateformes numériques.
Selon le journaliste Pham Anh Chien, le nombre de téléspectateurs sur OTT (la nouvelle tendance télévisuelle) étant supérieur à celui de la télévision traditionnelle, on constate que : premièrement, il manque un outil pour mesurer l'audience globale sur la plateforme numérique. Deuxièmement, sans investissement important dans la technologie, le risque est grand de passer à côté d'un front important, le front numérique.
« Ce n'est pas seulement le problème de VTV, mais aussi un problème commun aux agences de presse lorsque, en plus des publications officielles, une série de plateformes et de produits dérivés joueront un rôle très important dans la perspective globale du développement des produits », a déclaré M. Chien.
Directeur adjoint de VTV Digital, les statistiques de contenu de VTV ont enregistré 16 millions de visionnages avant les émissions sur le câble, l'IPTV, la DHT et la DVB. Mais on en compte plus de 36 millions par mois via l'OTT.
À Hanoï et à Hô-Chi-Minh-Ville, les téléspectateurs de la chaîne VTV Live ne sont enregistrés que pour 50 à 70 % de la réalité. Le visionnage des contenus de VTV sous d'autres formes, comme les rediffusions et la VOD, n'est pas comptabilisé (30 % du total des visionnages).
« En réalité, il est évident que la priorité lorsqu'on investit dans la technologie doit être d'investir massivement dans les plateformes numériques », a déclaré M. Chien. C'est ainsi que VTV a lancé Total VTV. Avec la presse grand public, c'est Total Media.
« Après de nombreuses années de recherche et d'évaluation, nous avons constaté qu'il est impossible de dissocier les vagues et les chiffres. Par le passé, les vagues et les chiffres ont généré des progrès importants, parallèlement, mais nous avons constaté qu'il est nécessaire de les combiner. Un produit distribué sur plusieurs plateformes doit disposer d'une stratégie pour attirer des données sur ces plateformes et pouvoir fonctionner sur une plateforme commune. À partir de là, nous pouvons garantir la création d'un produit maximisant son efficacité », a expliqué le journaliste Pham Anh Chien.
Les délégués et les journalistes assistent à la discussion.
Selon le journaliste Pham Anh Chien, VTV utilise le concept 1 - 4 - 10. Autrement dit, 10 produits sont distribués sur 4 appareils pour 1 téléspectateur. Les téléspectateurs peuvent regarder leurs programmes à tout moment.
Parallèlement, en termes de stratégie, VTV se concentrera sur la technologie, le contenu et les données. En termes de ressources, elle se concentrera sur l'infrastructure, la clientèle, le contenu et les données.
En conséquence, VTV a fortement réorienté ses ressources (90 %) pour faire passer la télévision traditionnelle au contenu numérique, avec pour objectif de faire passer 1 000 personnes au travail numérique d'ici 2030.
Les solutions technologiques pour les salles de rédaction convergent vers la transformation numérique du journalisme
Lors de la séance de discussion, M. Bui Cong Duyen - Directeur produit d'ONECMS Convergence Newsroom a discuté des solutions technologiques pour les salles de rédaction convergentes dans la transformation numérique du journalisme au Vietnam.
M. Bui Cong Duyen - Directeur produit du bureau éditorial d'ONECMS Convergence.
Selon M. Duyen, la plupart des agences de presse vietnamiennes proposent plusieurs types de presse simultanément : presse écrite, électronique, vidéoclips, podcasts… Chaque type de presse utilise un logiciel de gestion de contenu (CMS) distinct ou n'en possède pas. Il n'existe aucun logiciel pour gérer l'administration politique , notamment le travail, le matériel et les documents.
À cela s'ajoute le manque d'outils permettant la production rapide de publications journalistiques multimédias telles que les magazines électroniques, les longs métrages et les méga-histoires. On constate également un manque d'outils centralisés de gestion de contenu sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, TikTok, YouTube et Zalo.
Par ailleurs, l’application de l’intelligence artificielle dans les activités éditoriales est encore limitée.
Pour résoudre ces problèmes, la solution proposée est une salle de rédaction convergente. Lors de la discussion, M. Bui Cong Duyen a présenté aux délégués un outil moderne de gestion de salle de rédaction intégrant de nombreux outils modernes, tels que la conception directe de publications spéciales (magazines électroniques, formats longs…) ; la gestion parallèle des journaux papier et électroniques ; la suggestion de mots-clés et la vérification orthographique…
Dans lequel, M. Bui Cong Duyen a présenté en détail la plate-forme de gestion générale avec un bureau de super éditeur, un tableau de progression des actualités, une gestion et une édition de la mise en page et des outils d'édition.
M. Bui Cong Duyen présente les outils d'IA.
Lors de la discussion, M. Bui Cong Duyen a également évoqué l'utilisation de l'IA dans la salle de rédaction convergente. Il s'agit notamment de l'utilisation d'outils tels que le traitement du langage naturel vietnamien, la conversion de texte en parole et vice-versa, la reconnaissance et la classification d'images, le système reconnaissant les images.
Concernant les suggestions et la détection des tendances, M. Duyen a cité l'exemple d'un système de veille médiatique permettant de détecter les tendances. Ce système s'accompagne également de suggestions de contenu pour d'autres types de presse.
Selon M. Bui Cong Duyen, certains outils d'IA qui peuvent être utilisés immédiatement sont ChatGPT, Gemini...
Comprendre le comportement des lecteurs et la segmentation sont des étapes importantes pour développer un public.
S'exprimant lors de la discussion, Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme « Nouvelles initiatives Google » de Google Corporation, a expliqué pourquoi Google consacre autant d'efforts au journalisme. En effet, sa mission est d'organiser l'information mondiale et de la rendre utile et accessible à tous. Les informations de la presse sont une source d'information essentielle pour la société.
En tant qu'entreprise, Google investit dans des produits qui soutiennent les organismes de presse, afin que les utilisateurs puissent accéder à des informations de qualité en ligne. « Notre entreprise est convaincue que l'information des citoyens renforce la société », a souligné Mme Duong.
Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative, Google Corporation, présente les étapes à suivre pour développer les lecteurs.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, grâce à l'enquête de Google auprès de plus de 12 000 agences de presse et sur la base des réponses des agences de presse, Google soutiendra les agences de presse en 5 étapes, ces étapes peuvent être mises en œuvre étape par étape ou en même temps.
Plus précisément, les étapes de la démarche : 1. Comprendre les lecteurs - 2. Améliorer la qualité des produits de presse - 3. Élargir la distribution - 4. Développer les revenus et 5. Construire une culture d'innovation et de créativité.
Il est particulièrement important de comprendre les lecteurs. Selon des études et des sondages, 80 % des visites proviennent d'environ 20 % des lecteurs. « Comprendre le comportement des lecteurs et les catégoriser sont des étapes importantes pour développer leur lecture », a souligné Mme Duong.
Étapes pour développer les lecteurs : L'étape 1 est l'analyse : analyser le comportement de lecture ; corrélation entre le contenu et le comportement de lecture ; impact de l'interface utilisateur, de l'expérience utilisateur.
Étape 2 : Optimisez en classant les lecteurs par comportement ; identifiez les groupes de lecteurs à forte valeur ajoutée.
Étape 3 : Interagissez efficacement en personnalisant l’expérience pour chaque public différent ; interrogez les lecteurs et recevez des commentaires.
Mme Nguyen Thi Thuy Duong partage de nombreuses questions pratiques avec la presse.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, l'objectif est de développer un groupe de lecteurs payants. La première étape consiste à utiliser News Consumer Insights pour analyser le comportement des lecteurs.
Étape 1 : Corriger les erreurs techniques liées à l’expérience du lecteur.
Étape 2 : Optimiser : identifier les publics à forte valeur ajoutée, comme les lecteurs de newsletters.
Étape 3 : Interagir - étudier les solutions à forte valeur ajoutée pour optimiser la stratégie marketing.
Étape 4 : visez plus de 17 % de conversions vers des lecteurs payants à forte valeur ajoutée.
L'interaction multimédia aide les salles de rédaction à créer du contenu premium
Lors de la séance de discussion consacrée à la fonctionnalité multimédia interactive des publications numériques, la journaliste Thi Uyen du journal Nhan Dan a expliqué que l'objectif de cette fonctionnalité est d'attirer les utilisateurs et d'interagir avec eux d'une manière que les médias traditionnels (télévision, radio, presse écrite, etc.) ne peuvent pas offrir. En d'autres termes, la fonctionnalité multimédia interactive (abréviation d'« œuvres multimédias ») est une « spécialité » de l'environnement numérique, notamment des journaux électroniques. Parallèlement, elle permet aux rédactions de créer des contenus de qualité, d'améliorer l'expérience utilisateur et de renforcer la compétitivité dans un contexte de forte baisse du lectorat.
La journaliste Thi Uyen du journal Nhan Dan discute de la fonctionnalité interactive multimédia sur les œuvres de journalisme numérique.
Selon la journaliste Thi Uyen, ces technologies et appareils aideront les journalistes à produire et les utilisateurs à découvrir les fonctionnalités d'interaction multimédia dans les travaux de journalisme numérique, apportant de nombreux avantages spécifiques :
Premièrement, améliorer l'expérience utilisateur : au lieu de simplement lire du texte, les utilisateurs peuvent regarder des vidéos , écouter de l'audio et interagir avec des graphiques et des animations. Cela contribue à accroître l'engagement et l'interaction des utilisateurs avec le contenu.
Deuxièmement, une communication efficace : les fonctionnalités multimédias interactives permettent de communiquer l’information de manière plus visuelle et compréhensible. Les vidéos, les images et les graphiques interactifs peuvent illustrer et expliquer des concepts complexes de manière plus claire et plus vivante que le texte traditionnel.
Troisièmement, créer de l'interactivité et de l'engagement : les utilisateurs peuvent interagir avec des vidéos, des images ou des graphiques interactifs en cliquant, en faisant glisser ou en participant à des activités interactives. Cette fonctionnalité stimule et satisfait la curiosité des utilisateurs, augmentant ainsi leur capacité à assimiler et à appliquer le contenu.
Quatrièmement, créer un caractère unique et différent : l'interactivité multimédia permet au journalisme numérique de se démarquer du contenu traditionnel. La combinaison de plusieurs médias crée une expérience unique et différente, attirant l'attention des lecteurs et créant une forte impression.
Cinquièmement, une viralité et un partage accrus : les utilisateurs sont plus susceptibles de partager du contenu visuel, attrayant et interactif, ce qui peut aider l’œuvre à se diffuser sur les réseaux sociaux et autres plateformes de médias sociaux.
Selon la journaliste Thi Uyen, l'interaction multimédia aide la salle de rédaction à créer du contenu « haut de gamme ».
Lors de la discussion, la journaliste Thi Uyen a présenté un certain nombre d'œuvres interactives multimédias dans le journal Nhan Dan : les personnes qui construisent le Têt ; l'intelligence artificielle vietnamienne ; les femmes qui font connaître le Vietnam au monde.
Cependant, la journaliste Thi Uyen a déclaré que, bien que la fonctionnalité d'interaction multimédia dans le journalisme numérique apporte de nombreux avantages, elle présente également des inconvénients qu'il convient de prendre en compte : elle est chronophage et gourmande en main-d'œuvre ; elle consomme beaucoup de ressources et de bande passante ; elle est difficile à gérer. De plus, la compatibilité avec les appareils mobiles est problématique.
La journaliste Thi Uyen suggère des moyens de surmonter les inconvénients des fonctionnalités d'interaction multimédia telles que : l'optimisation des processus de production ; la création d'interfaces conviviales ; la gestion et le contrôle du contenu ; l'évaluation de l'efficacité et des commentaires des utilisateurs, etc.
Le journaliste Nguyen Hoang Nhat, rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus, a modéré la discussion approfondie.
Investir dans la technologie doit se faire lentement, « en marchant les deux pieds en parallèle »
Après que les journalistes et les experts ont présenté leurs opinions, une discussion approfondie a eu lieu avec la participation de M. Lee Kah Whye - Directeur régional de l'Association mondiale des éditeurs de presse (WAN - IFRA) ; M. Tran Viet Hung - Rédacteur en chef adjoint du journal Thanh Nien ; M. Pham Anh Chien - Directeur adjoint de VTV Digital et Mme Nguyen Thi Thuy Duong - Experte du programme Google New Initiative, Google Corporation.
Le journaliste Nguyen Hoang Nhat, rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus, a modéré la discussion.
Lors de la discussion, M. Lee Kah Whye, directeur régional de l'Association mondiale des éditeurs de presse (WAN-IFRA), a déclaré que les agences de presse de la région, comme au Vietnam, présentent des niveaux de maturité numérique différents. Certaines agences sont très développées, tandis que d'autres en sont à leurs débuts. Par conséquent, apprendre les uns des autres et partager les expériences des agences de presse plus expérimentées sera très utile pour les agences de presse dans leur processus de transformation. Cette transformation ne devrait pas se limiter au marché national, mais pourrait être plus accessible à la presse internationale.
Selon Mme Nguyen Thi Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative, Google Corporation, la collaboration avec les agences de presse vietnamiennes révèle une tendance similaire : les investissements technologiques les plus fondamentaux sont négligés au profit de nouvelles améliorations. Cependant, nous recommandons de les optimiser parallèlement, c'est-à-dire de renforcer nos bases techniques afin d'optimiser tout ce qui peut l'être. En règle générale, l'amélioration des bases techniques peut entraîner des changements relativement visibles pour les agences de presse.
Deuxièmement, avec des bases solides, les innovations technologiques peuvent être mises en œuvre plus efficacement. Si des enseignements sont tirés, il est plus facile de les reproduire grâce à une base technique.
En parlant davantage des petites et moyennes agences de presse qui investissent dans des équipes techniques pour la transformation numérique, Mme Nguyen Thi Thuy Duong a déclaré que la plupart des agences de presse interrogées par Google sont de petite et moyenne taille, toutes les agences de presse n'ont pas les coûts et l'expertise dès le départ pour avoir une vision d'investissement initiale, que faut-il faire ?
Selon Mme Duong, de nombreuses agences de presse se demandent s'il existe des outils gratuits pouvant être optimisés en amont. Dès leur entrée en fonction, elles apprennent et, ce faisant, identifient leurs lacunes et leurs besoins, puis déterminent s'il est judicieux de recruter du personnel externe et d'investir dans le personnel en conséquence.
« J'ai également rencontré de grandes agences de presse bénéficiant d'un soutien important et d'un budget conséquent. Si elles veulent aller trop vite, recruter trop de personnel, mais que l'équipe de direction n'est pas suffisamment efficace pour gérer le système, cela entraînera une stagnation du développement de nouveaux produits ou de la rénovation de l'ancien système. Pour les petites agences de presse disposant d'un budget limité, avancer lentement puis s'adapter progressivement peut être une solution plus durable », a expliqué Mme Duong.
Mme Nguyen Thuy Duong, experte du programme Google New Initiative, Google Corporation, a partagé ses réflexions lors de la discussion.
Parlant de la stratégie de transformation numérique du journal Thanh Nien, M. Tran Viet Hung, rédacteur en chef adjoint, a déclaré que l'investissement dans la technologie est toujours une priorité.
M. Tran Viet Hung estime que la mise en œuvre des investissements technologiques doit aller de pair, c'est-à-dire investir dans la technologie et investir dans les ressources humaines.
« Nous disposons d'une équipe technologique d'environ 10 personnes. De plus, nous devons renforcer nos partenariats avec les entreprises technologiques pour contribuer au développement de nouvelles solutions, notamment de plateformes, et à la création de nouvelles plateformes et de nouveaux produits », a déclaré M. Hung.
Groupe de reporters
Source
![[Photo] Le 9e Congrès du Comité du Parti du Bureau du Président, mandat 2025-2030](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/20/78e7f27e8c4b4edc8859f09572409ad3)
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