Recevoir et traiter les demandes rapidement
Le matin, M. Nguyen Thanh Nam (résidant dans le quartier de Rach Ham) a tranquillement rangé ses documents et attendu son tour au Centre PVHCC de la zone spéciale de Phu Quoc. M. Nam a déclaré : « Avant, chaque fois que j'allais faire des démarches, je devais me bousculer et attendre longtemps. Maintenant, dès que j'arrive ici, tout est guidé avec enthousiasme et rapidité. Malgré la foule, tout le monde était content et a retrouvé son calme. » À côté de M. Nam, M. Nguyen The Hung (résidant dans le quartier de Tan Hoa, à Hô-Chi-Minh -Ville) était également satisfait : « Je pensais que cela prendrait toute la journée, mais grâce au soutien du personnel, j'ai terminé la procédure en moins d'une heure. Le personnel a été très réactif et a été très serviable, ce qui est très appréciable. »
Les échanges avec la population témoignent clairement de la détermination du gouvernement de la zone spéciale de Phu Quoc. Au cours des quatre premiers jours seulement, le Centre PVHCC a reçu plus de 1 200 nouveaux dossiers et a fourni des résultats pour 529 dossiers. Plus de 2 800 citoyens sont venus effectuer des transactions, soit une moyenne de plus de 700 fois par jour. Il est à noter que, certains jours, le nombre de personnes a doublé par rapport à la période précédant le 1er juillet, mais tous les dossiers ont été reçus et traités rapidement.
Les gens viennent effectuer des démarches administratives au Centre de services de l'administration publique de la zone spéciale de Phu Quoc
Nguyen Trong Thuong, directeur adjoint du Centre de service public de la zone spéciale de Phu Quoc, a déclaré : « Nous sommes déterminés à recevoir les candidatures jusqu'au dernier départ. Il y a des jours où nous devons faire des heures supplémentaires jusqu'à 20h-21h, mais chacun est clairement conscient de sa responsabilité. » Tran Minh Khoa, secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire de la zone spéciale de Phu Quoc, a déclaré que Phu Quoc dispose d'un territoire continu et indivisible, d'une superficie totale d'environ 589 km², ce qui facilite la gestion administrative. De plus, Phu Quoc a été reconnue comme une zone urbaine de type I, bénéficiant d'un solide fondement pour le développement socio -économique, d'un niveau d'éducation relativement élevé et d'un accès aux services publics.
Avant de mettre en place le modèle de zone économique spéciale, Phu Quoc a soigneusement préparé le terrain, les installations, les équipements et surtout les ressources humaines. Le Comité populaire de la zone économique spéciale a finalisé la mise en place d'une structure organisationnelle avec 155 fonctionnaires et 7 contractuels, clairement répartis, sans chevauchement, optimisant les atouts de chacun. Lors de la première session du Conseil populaire de la zone économique spéciale de Phu Quoc, la nomination des postes de direction et des départements spécialisés a également été finalisée, garantissant ainsi le fonctionnement continu et stable de l'appareil gouvernemental.
7 groupes administratifs publics au service de la population
Pour résoudre le problème des déplacements importants vers le centre administratif, le gouvernement de la zone spéciale de Phu Quoc a mis en place sept équipes de procédures administratives publiques dans les anciennes communes et les quartiers. Cette mesure est opportune, car elle permet de réduire les coûts, les temps de trajet et d'éviter les risques sur la route, notamment entre Ganh Dau et Duong Dong, soit près de 30 km. M. Vo Minh Anh (habitant du quartier de Ganh Dau) a déclaré : « Grâce à l'équipe de procédures administratives publiques près de chez moi, je n'ai plus besoin de me déplacer. Grâce à un accompagnement personnalisé, les gens se sentent beaucoup plus en sécurité. »
Le Comité populaire de la zone spéciale de Phu Quoc a également augmenté le nombre de guichets de réception de documents, passant de 17 à 19, et prévoit d'en porter le nombre à 25 une fois les nouveaux locaux terminés. La numérisation est encouragée par la délivrance de comptes officiels et de signatures numériques à tous les fonctionnaires, la connexion des bureaux électroniques et la garantie de transparence et de rapidité. Le réseau internet est couvert ; le Wi-Fi gratuit permet de consulter et de soumettre des documents en ligne.
Les agents de police sont chargés de recevoir les procédures de délivrance des cartes d'identité aux citoyens au Centre de services de l'administration publique de la zone spéciale de Phu Quoc.
Ho Van Mung, membre suppléant du Comité central du Parti, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial d'An Giang, est venu inspecter et superviser le fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux de la zone économique spéciale de Phu Quoc. Il a salué l'esprit d'initiative et la grande responsabilité du gouvernement de la zone économique spéciale dès les premiers jours de son fonctionnement. « Le Centre de services publics de la zone économique spéciale a été très bien déployé. Il est nécessaire de continuer à développer et à améliorer la qualité des services pour répondre aux besoins croissants de la population », a-t-il souligné.
Dès les premiers jours, Phu Quoc a montré l'image d'un gouvernement dynamique, dévoué et ponctuel. La liste des 400 procédures administratives claires et transparentes du Centre PVHCC, ainsi que la publication des numéros d'assistance téléphonique, facilitent l'accès, la réflexion et les commentaires des citoyens.
Phu Quoc entre dans une nouvelle phase avec l'ambition de devenir un pôle national et international d'écotourisme et de villégiature insulaire, tout en jouant un rôle important en matière de sécurité et de défense. Cependant, pour y parvenir, comme l'a souligné Tran Minh Khoa, président du Comité populaire de la zone spéciale de Phu Quoc, il est nécessaire de continuer à perfectionner les fonctions, les missions et les pouvoirs du gouvernement de la zone spéciale, et de coordonner avec la province l'élaboration d'un plan de gestion plus adapté.
Au début de son exploitation, bien qu'il y ait encore beaucoup de difficultés et beaucoup de travail à faire, avec l'esprit de travail dévoué au peuple, la préparation minutieuse et la forte détermination à réformer le gouvernement de la zone spéciale, il a créé une image dynamique de Phu Quoc, s'élevant avec confiance, affirmant sa position de « paradis de l'île aux perles » dans le cœur des gens et des touristes de près et de loin.
Source : https://baoangiang.com.vn/dac-khu-phu-quoc-nang-dong-tan-tam-tu-nhung-ngay-dau-van-hanh-a424225.html
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