Même le pire fonctionnaire peut devenir très bon s’il a un assistant virtuel.

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a déclaré qu'avec les assistants virtuels, la pire personne de chaque organisation serait au moins égale à une personne assez bonne.

Le travail de plusieurs décennies est réalisé en un an

Lors de la conférence de revue du travail de 2024 et de déploiement des tâches de 2025 du secteur des Affaires intérieures qui s'est tenue ce matin (21 décembre), le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung a commenté que 2024 est une année chargée pour le ministère de l'Intérieur avec beaucoup de travail.

Ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung.

« Le travail de plusieurs décennies est accompli en un an. Parfois, cela peut se faire en un an, mais pas en cinq ans », a déclaré le ministre Nguyen Manh Hung, saluant les résultats obtenus par le ministère de l'Intérieur l'année dernière.

Selon le ministre Nguyen Manh Hung, le ministère de l'Intérieur, comme d'autres agences, a deux types de travail qui nécessitent la technologie : le premier type demande beaucoup de temps et d'efforts, le deuxième type est difficile.

Pour les tâches qui demandent beaucoup d’efforts et de temps, les technologies de l’information peuvent être appliquées pour automatiser des tâches telles que : la gestion des dossiers des fonctionnaires à l’aide de la technologie numérique .

Récemment, le ministère de l'Intérieur a créé une base de données des fonctionnaires, intégré un système de gestion centralisé, des mises à jour en temps réel et appliqué des technologies de l'information, qui « font les vieilles choses, suivent les vieilles choses » mais automatisées.

En ce qui concerne les tâches difficiles qui nécessitent une transformation numérique, c'est-à-dire la technologie et les changements dans la façon de faire les choses, telles que : l'évaluation des cadres, l'évaluation de l'efficacité et de la capacité des fonctionnaires, ce qui a longtemps été difficile, il y a eu de nombreuses solutions et efforts mais pas beaucoup de progrès.

Selon le ministre de l’Information et des Communications, la difficulté d’évaluer les personnes réside dans l’objectivité, le manque de données et le manque de transparence, mais si la technologie est appliquée, elle sera objective et transparente.

Aperçu de la conférence.

M. Hung a déclaré que le ministère de l'Intérieur pouvait déployer des outils d'évaluation automatique, utilisant des outils en ligne pour surveiller, suivre l'avancement et les résultats du travail, évaluer les performances au travail, notamment au moyen d'indicateurs clés de performance (KPI), ainsi que d'autres indicateurs quantitatifs. L'intelligence artificielle (IA) permettait également d'analyser les données et de fournir des évaluations objectives de l'efficacité du travail.

L'assistant virtuel est comme le meilleur fonctionnaire

Selon le ministre Nguyen Manh Hung, l'amélioration de la qualité des fonctionnaires constitue une autre tâche difficile depuis de nombreuses années. Notre méthode traditionnelle repose encore sur la formation continue. La nouvelle approche consiste désormais à doter chaque fonctionnaire d'un assistant virtuel.

Chaque fois que vous faites quelque chose ou avez besoin d'informations, demandez à l'assistant virtuel, partagez-lui toutes les connaissances de l'organisation et mettez-le à jour. À ce moment-là, l'assistant virtuel est comme le meilleur fonctionnaire d'une organisation.

« Grâce aux assistants virtuels, le pire employé de chaque organisation est au moins aussi performant que le meilleur. Les assistants virtuels constituent actuellement l'application la plus efficace de l'intelligence artificielle. Les entreprises vietnamiennes de technologie numérique maîtrisent cette technologie et peuvent rapidement déployer des assistants virtuels pour le ministère de l'Intérieur », a déclaré le ministre Nguyen Manh Hung.

Le ministre Nguyen Manh Hung a pris la parole et a souligné le rôle du ministre de l'Intérieur et du directeur des technologies de l'information dans la transformation numérique.

« Pour construire un appareil d'État rationalisé, efficace et efficient, en plus d'innover le modèle organisationnel et les ressources humaines, la technologie, en particulier l'IA, est également nécessaire », a reconnu le ministre Nguyen Manh Hung, exprimant sa volonté de fournir une assistance efficace au ministère de l'Intérieur et au secteur des Affaires intérieures dans la transformation numérique de l'appareil d'État.

Source : https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm