Grâce à de nombreuses formes de soutien et de propagande, le secteur fiscal a rapidement introduit, guidé, mis en œuvre et répondu à de nombreuses nouvelles politiques, modifié et complété les lois fiscales... auprès des contribuables, aidant ainsi ces derniers à mettre à jour rapidement leurs informations afin de mieux remplir leurs obligations fiscales envers l'État.
Le personnel du Département de propagande de soutien aux contribuables du Département provincial des impôts soutient les contribuables par courrier électronique.
Français Mme Nguyen Thi Hoa, Chef du Département de Soutien aux Contribuables et de Propagande du Département Provincial des Impôts, a déclaré : Considérant le travail de soutien aux contribuables et de propagande comme l'une des tâches importantes, le Département a conseillé au Département Provincial des Impôts de mener un travail de propagande par de nombreuses formes telles que les médias de masse, la propagande directe auprès des contribuables, la formation pour diffuser les nouvelles politiques fiscales ajoutées aux entreprises..., créant ainsi un changement positif dans la sensibilisation de la société et du monde des affaires au travail fiscal, contribuant efficacement aux recettes fiscales pour le budget de l'État. Chaque année, en collaboration avec le Département Provincial des Impôts, les directions régionales des impôts et les directions des impôts de district organisent des conférences trimestrielles de dialogue d'affaires et la semaine « Accompagner les contribuables », ce qui permet de diffuser rapidement les nouvelles politiques fiscales, tout en répondant aux questions et en aidant les contribuables à se conformer aux politiques et lois fiscales. Mme Nguyen Thi Nga, comptable de Son Ha Company Limited, succursale de Thai Binh , a déclaré : Récemment, le gouvernement et le ministère des Finances ont continuellement publié de nombreuses nouvelles politiques fiscales, les entreprises doivent donc les étudier attentivement pour s'y conformer. La bonne nouvelle est que les autorités fiscales ont répondu rapidement à toutes les questions des entreprises, créant ainsi les conditions nécessaires pour que les entreprises puissent mieux remplir leurs obligations fiscales. De plus, outre l'organisation de conférences de dialogue trimestrielles, le secteur fiscal propose actuellement de nombreuses formes d'assistance, telles que des réponses aux questions par téléphone, par courriel, via eTax… Les contribuables n'ont plus besoin de se déplacer au centre des impôts pour obtenir des réponses, ce qui leur permet d'économiser des frais et du temps de déplacement.
Outre les méthodes informatiques traditionnelles, le secteur fiscal s'efforce également d'appliquer les technologies de l'information aux contribuables et de développer des produits d'assistance électronique. Plus précisément, dans le cadre de ses activités de communication, le site web du Département provincial des impôts (thaibinh.gdt.gov.vn) met à jour en permanence les documents juridiques relatifs à la fiscalité, les nouvelles politiques fiscales, les réponses aux questions des contribuables et les activités du secteur fiscal. L'administration fiscale peut ainsi anticiper les situations émergentes, suivre et mettre à jour les informations sur les activités du secteur sur son site web afin que les particuliers et les entreprises soient informés et réceptifs, contribuant ainsi significativement à la construction d'une image plus claire du secteur fiscal : « Transparence, professionnalisme, intégrité et innovation ». La réception, le traitement des procédures administratives et la fourniture des services fiscaux dans le cadre du guichet unique sont effectués avec sérieux et méthode, sous la supervision et le contrôle des responsables à chaque étape, de la réception à la mise en œuvre, jusqu'au retour d'information. Grâce à cela, l'efficacité du travail de TTHT est de plus en plus élevée, toutes les informations sont transmises rapidement et promptement, garantissant que les contribuables se conforment à la loi, contribuant à réduire le temps de transaction et le nombre de transactions entre les contribuables et les autorités fiscales.
Grâce à la mise en œuvre efficace des solutions, le soutien aux contribuables du secteur fiscal a obtenu de nombreux résultats positifs. Au cours des neuf premiers mois de 2023, le Service de soutien aux contribuables et de propagande a conseillé au Service provincial des impôts de publier une dépêche officielle pour la diffusion des politiques fiscales, deux dépêches officielles guidant le travail de propagande, l'utilisation des reçus fiscaux et les types de timbres expirés ; de publier près de 250 décisions et avis relatifs au recouvrement des dettes fiscales, aux avis d'annulation d'adresses commerciales... sur le site Web du Service provincial des impôts ; d'envoyer du contenu de propagande à 4 300 courriels concernant les politiques fiscales et les factures ; d'envoyer du contenu de propagande sur les factures électroniques et les travaux à effectuer à plus de 50 entreprises nouvellement créées ; d'assister et de répondre à plus de 300 questions des contribuables, dont deux questions ont été répondues par écrit, 195 questions par téléphone et 115 questions ont été répondues directement au guichet unique. Dans le cadre de la mise en œuvre des factures électroniques générées par les caisses enregistreuses, le Service d'appui et de propagande des contribuables, en collaboration avec les services fiscaux régionaux et les services fiscaux de district, sensibilise et accompagne activement les contribuables aux avantages de ces factures, notamment grâce au tirage au sort des « factures porte-bonheur », encourageant ainsi les particuliers, les entreprises et les organisations à émettre et à recevoir des factures électroniques générées par les caisses enregistreuses. Au 25 octobre, la province comptait 2 535 entreprises et ménages commerciaux dans le secteur de la vente directe aux consommateurs selon la base de données fiscale ; 286 d'entre eux (195 entreprises et 91 ménages commerciaux) avaient été contrôlés en pratique ; le nombre de contribuables utilisant les factures électroniques générées par les caisses enregistreuses a atteint 68 %, dont 124 entreprises et 71 ménages commerciaux ont émis plus de 31 200 factures.
En 2023, la collecte du budget a été mise en œuvre dans des conditions difficiles. Ainsi, fin octobre 2023, les recettes intérieures totales étaient estimées à près de 5 900 milliards de VND, soit 51,8 % des prévisions. À l'avenir, le secteur fiscal continuera d'innover et de créer dans le travail de l'administration fiscale pour les contribuables ; de reconnaître et de féliciter rapidement les organisations et les particuliers qui s'acquittent de leurs obligations fiscales ; de dénoncer les actes de fraude, d'évasion fiscale et d'arriérés d'impôts, contribuant ainsi à accroître le sens des responsabilités et des obligations des citoyens envers l'État.
Le personnel du service à guichet unique du département régional des impôts de Quynh Phu - Hung Ha aide les clients dans la déclaration fiscale électronique.
Minh Huong
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