LES ADULTES DOIVENT S'ÉCHAPPER DE LA « ZONE DE SÉCURITÉ »
Selon une étude du Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF), un enfant ou adolescent sur cinq est victime de harcèlement en ligne et trois quarts d'entre eux ne savent pas où demander de l'aide. Maître Nguyen Tu Anh, spécialiste en psychologie de l'enfant et de l'adolescent et fondateur du projet Happy Parenting, a déclaré qu'il s'agissait d'un taux assez élevé et inquiétant, sans parler des cas de harcèlement dont on ignore la nature et qui, par conséquent, ne sont pas signalés.
Les parents doivent être attentifs à détecter lorsque leurs enfants présentent des symptômes psychologiques et mentaux anormaux.
« Pendant l'enfance et l'adolescence, être victime ou auteur de cyberharcèlement peut entraîner des problèmes psychologiques graves et durables. Par exemple, les enfants peuvent souffrir de dépression, d'anxiété, de comportements perturbateurs dans la vie réelle, être incapables d'entretenir des relations sociales saines, ce qui affecte leurs résultats scolaires et la formation et la perception qu'ils ont d'eux-mêmes », a déclaré Maître Tu Anh.
Pour protéger les enfants des accidents
Concernant le harcèlement en ligne, Mme Tu Anh estime que chacun doit être sensibilisé à la loi de 2019 sur la cybersécurité, ainsi qu'aux comportements civilisés et positifs et aux techniques d'autoprotection sur les réseaux sociaux. « Les enfants ne peuvent apprendre ces choses sans éducation , encadrement et pratique, tant au sein de la famille qu'à l'école, sous différentes formes, notamment sous forme de compétences essentielles », a expliqué la maîtresse.
Mme Tu Anh a également souligné que ce qui se passe en ligne est relativement secret et que, si les enfants ne partagent pas, il est difficile pour les adultes de le savoir. C'est pourquoi cette mère de deux jeunes enfants conseille aux adultes de sortir de leur « zone de sécurité » pour informer leurs enfants des centres d'intérêt et de comprendre qu'interdire l'utilisation des réseaux sociaux n'entraîne souvent que des conséquences négatives sur le comportement des enfants, comme se cacher, se cacher ou mentir.
« Parents et enseignants doivent être attentifs à tout changement dans le comportement, les habitudes et les comportements des enfants afin de déceler les anomalies et de leur apporter un soutien si nécessaire. Parallèlement, il faut surveiller attentivement l'utilisation d'Internet par les enfants, notamment en mettant en place des fonctionnalités pour bloquer les contenus et sites web nuisibles, et en leur apprenant à distinguer les contenus utiles des contenus inutiles, voire absurdes. Ainsi, les enfants partageront proactivement leurs difficultés et nous solliciteront en cas de besoin, quel que soit l'environnement », a conclu Maître Tu Anh.
AJOUTER « VACCINS NUMÉRIQUES » ET « CLÔTURES VIRTUELLES »
Selon le Dr Nguyen Vinh Quang, spécialisé en gestion de l'éducation et directeur de l'Organisation internationale de formation professionnelle Mr.Q, cinq facteurs importants contribuent à l'augmentation des comportements d'intimidation en ligne, notamment la popularité de la technologie et des réseaux sociaux ; l'anonymat et l'espace virtuel ; la perte de contrôle sur l'information une fois le contenu publié ; le manque de sensibilisation et d'éducation ; les problèmes psychologiques et sociaux.
« Le harcèlement en ligne est un grand défi non seulement au Vietnam mais aussi dans de nombreux pays comme le Royaume-Uni et les États-Unis », a déclaré M. Quang.
Selon le Dr Quang, le harcèlement en ligne peut prendre plusieurs formes courantes, telles que le partage de mauvaises informations, voire de fausses informations, à l'aide de la technologie ; le harcèlement par SMS ; les insultes sur les réseaux sociaux ; le harcèlement par le biais de jeux en ligne, de courriels, de blogs...
Pour lutter contre ce problème, le Dr Quang recommande que les enfants reçoivent des « vaccins numériques » grâce à des programmes éducatifs réguliers, à l'école et à la maison, sur la cyberviolence et les mesures de protection et de réponse appropriées. Parallèlement, pour développer véritablement des « anticorps », les enfants doivent également apprendre à utiliser les réseaux sociaux de manière proactive, avec considération et perspectives multiples, au lieu de se contenter de publier des photos ou de commenter inconsciemment, ce qui engendre des conflits inutiles.
Prévenir la cyberintimidation sans renoncer à l'accès à Internet
De nombreuses victimes de cyberharcèlement sont tellement effrayées qu'elles ferment tous leurs comptes sur les réseaux sociaux, voire évitent d'utiliser internet pendant un certain temps. Selon l'UNICEF, l'accès à internet présente de nombreux avantages. Cependant, comme beaucoup de choses dans la vie, il comporte des risques dont il faut être conscient et contre lesquels il faut se protéger.
« Lorsque vous êtes victime de cyberharcèlement, vous pourriez avoir envie de supprimer certaines applications ou de vous déconnecter un moment pour vous donner le temps de vous remettre. Mais couper Internet n'est pas une solution à long terme. Vous n'avez rien fait de mal, alors pourquoi devriez-vous en souffrir ? Couper Internet peut même envoyer un mauvais signal aux harceleurs, encourageant ainsi leurs comportements inacceptables. Nous voulons tous que le cyberharcèlement cesse, et c'est l'une des raisons pour lesquelles il est si important de le signaler. Nous devons réfléchir à ce que nous partageons ou disons qui pourrait blesser les autres. Nous devons être bienveillants les uns envers les autres, en ligne comme dans la vie réelle. Cela dépend de nous tous », recommande l'UNICEF.
Il est également nécessaire de mettre en place des « barrières virtuelles », ou des environnements en ligne sécurisés pour les enfants, a déclaré M. Quang. Plus précisément, l'équipe de cybersécurité et le système national de pare-feu peuvent développer des outils de contrôle comportemental, bloquer les mots-clés sensibles… afin de minimiser les contenus préjudiciables. Les organismes de gestion doivent également fournir un cadre politique et une réglementation clairs sur la gestion du cyberharcèlement, tout en encourageant les enseignants et le personnel scolaire à intervenir rapidement en cas d'informations pertinentes.
« La gestion du harcèlement doit toujours être rapide et opportune. Cela nécessite une communication étroite, notamment entre les trois parties : la famille, l’école et l’élève, ce qui fait encore défaut dans de nombreux endroits. Lorsque des enfants sont victimes de harcèlement en ligne, il est évident que les parents et les enseignants ne sont pas au courant, mais nous devons nous demander si les enfants ne viennent pas nous demander de l’aide », a soulevé le Dr Quang.
La cyberintimidation devient de plus en plus courante parmi les étudiants.
Concernant le point de vue de certains parents interdisant à leurs enfants d'utiliser les téléphones et les réseaux sociaux, le Dr Nguyen Vinh Quang a estimé que cette décision était inefficace. Selon lui, si les parents excluent la technologie de la vie de leurs enfants, cela revient à priver leurs propres enfants d'opportunités de développement futur. « Laissez les enfants y accéder de manière encadrée, et créez même les conditions pour qu'ils puissent s'auto-surveiller activement au lieu de leur imposer ce qu'ils doivent faire », a suggéré le Dr Quang.
N'ATTENDEZ PAS QUE LES CONSÉQUENCES SE PRODUISENT AVANT D'AGIR.
Selon le psychologue Vuong Nguyen Toan Thien (Hôpital pour enfants, Hô-Chi-Minh-Ville), les adultes ne devraient pas attendre que les conséquences se produisent avant de s'en occuper, car leurs enfants ont déjà subi des préjudices à tous les niveaux. Les parents ne peuvent pas contrôler ou filtrer l'ensemble de l'environnement Internet pour garantir la sécurité absolue de leurs enfants. Par conséquent, des programmes d'éducation aux compétences devraient être mis en place pour que les enfants sachent se protéger lorsqu'ils utilisent Internet.
« Les parents doivent guider leurs enfants sur la sélection des informations à recevoir, la limitation du partage d'informations personnelles et la réaction face au harcèlement… afin qu'ils puissent utiliser Internet de manière sûre et efficace. Pour ce faire, les parents ont besoin de temps pour interagir, discuter et partager avec leurs enfants. Dans une relation familiale harmonieuse, les enfants peuvent facilement partager leurs problèmes, ce qui permet aux parents d'intervenir rapidement en cas de besoin », a déclaré M. Thien.
Parallèlement, selon un psychologue de l'hôpital pour enfants de la ville, lorsque vous découvrez que votre enfant présente des symptômes mentaux anormaux, vous devez l'emmener dans un hôpital, une clinique ou un centre psychologique pour une intervention.
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