Kinhtedothi - Exactement une semaine après que l'appareil gouvernemental a commencé à fonctionner après l'arrangement de l'unité administrative (AD), les nouveaux quartiers du district de Hai Ba Trung ont dû faire face à une charge de travail beaucoup plus importante en raison de l'augmentation de la population, mais en réalité, il n'y a eu aucun rapport, plainte ou frustration de la part de la population...
Stabilisez rapidement la machine, prête pour un fonctionnement en douceur
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'aménagement des unités administratives communales de la ville de Hanoï pour la période 2023-2025 dans le district de Hai Ba Trung, le quartier de Dong Mac a fusionné avec le quartier de Dong Nhan le 1er janvier 2025 pour former un nouveau quartier, Dong Nhan. Afin de préparer le fonctionnement professionnel du nouvel appareil administratif, à partir de fin décembre 2024, les dirigeants du Comité populaire du quartier de Dong Nhan ont proposé au Département des affaires intérieures du district d'imprimer proactivement des cartes de fonctionnaire pour les fonctionnaires du Comité populaire du quartier de Dong Mac, conformément au modèle commun du district.
Un jour seulement après avoir reçu la liste des 9 fonctionnaires professionnels importés du quartier de Dong Mac, sur la base de la décision d'attribuer les tâches et les titres de ces fonctionnaires du Comité populaire du quartier de Dong Mac, le 29 décembre 2024, le Comité populaire du quartier de Dong Nhan a achevé le projet de règlement de travail du nouveau Comité populaire du quartier et le projet de décision d'attribuer des tâches à l'ensemble de l'équipe de fonctionnaires du nouveau quartier, de sorte que le 1er janvier 2025, le président du Comité populaire du quartier puisse immédiatement signer et publier.
Le 1er janvier 2025, même si c'était le jour de l'An, les dirigeants du Comité populaire de quartier se sont quand même mis au travail pour nettoyer le siège, préparer le bureau et les conditions nécessaires pour le matin du 2 janvier 2025, tous les fonctionnaires étaient présents au siège et au département « Guichet unique » pour travailler à partir de 7h30.
Il convient de noter que la présidente du Comité populaire du quartier de Dong Nhan, Kim Thi Thu, a déclaré qu'avant le 1er janvier 2025, le service « guichet unique » du Comité populaire du quartier ne comptait que deux fonctionnaires (un fonctionnaire de moins que le règlement en raison d'une demande de mutation). Maintenant que le quartier de Dong Mac a été fusionné, le service a été renforcé par trois fonctionnaires, tous dotés de bonnes qualifications professionnelles et de nombreuses années d'expérience, et faisant preuve d'un haut niveau de responsabilité dans leur travail, de sorte que les responsables du quartier n'ont pas à consacrer du temps à leur formation.
Suite à la fusion partielle du quartier de Cau Den avec celui de Bach Khoa, à compter du 1er janvier 2025, l'ancienne appellation « Siège du Comité du Parti – Comité populaire du quartier de Bach Khoa » a été remplacée par la nouvelle appellation « Comité populaire du quartier de Bach Khoa ». Après la fusion, le siège du Comité populaire du quartier de Bach Khoa est toujours situé au 39, rue Le Thanh Nghi (siège de l'ancien Comité populaire du quartier de Bach Khoa), tandis que le Parti et les organisations de masse du quartier ont déménagé au siège de l'ancien Comité du Parti – Comité populaire du quartier de Cau Den, ruelle Dinh Dai (rue Bach Mai).
Le chef du Comité populaire du nouveau quartier de Bach Khoa a déclaré que l'ensemble de ses fonctionnaires s'était mis au travail dès le 1er janvier 2025 pour acheminer le matériel et les fournitures du siège du quartier de Cau Den et aménager les postes de fonctionnaires et d'employés du quartier de Cau Den, affectés aux services « guichet unique », « Accueil », « Culture » et « Comptabilité ». Après l'aménagement des unités administratives, le Comité populaire du nouveau quartier de Bach Khoa comptait six fonctionnaires supplémentaires et un contractuel, portant ainsi l'effectif du service « guichet unique » de deux à trois fonctionnaires, et le fonctionnement du nouvel appareil gouvernemental s'est déroulé sans accroc.
Confort maximal pour les personnes
Afin de créer un maximum de commodité dans la gestion du travail pour la population, avant le retour des fonctionnaires du quartier de Dong Mac, les dirigeants du quartier de Dong Nhan ont travaillé avec le Département du chiffrement ( ministère de la Sécurité publique ) pour modifier les signatures numériques de ces fonctionnaires (la queue de signature) pour la synchronisation ; en même temps, demandez au Bureau et au Département des affaires intérieures du Comité populaire du district de Hai Ba Trung d'ouvrir des comptes supplémentaires dans le logiciel de gestion de documents du quartier de Dong Nhan pour que ces fonctionnaires puissent y accéder, afin qu'à partir du 1er janvier 2025, tous soient prêts à travailler en douceur, à accueillir et à servir les citoyens de la meilleure façon.
« La mise en œuvre de la politique de fusion du quartier de Dong Mac avec celui de Dong Nhan n'affecte pas nos vies, nous la soutenons pleinement. Plus important encore, malgré la forte augmentation de la charge de travail de l'appareil gouvernemental, les citoyens qui se présentent au Comité populaire du quartier pour effectuer des démarches administratives sont toujours accueillis chaleureusement par les fonctionnaires, les procédures sont traitées rapidement et il n'y a pas lieu de se plaindre. » - Mme Tran Thuy Hanh, domiciliée au 31, rue Dong Nhan, lotissement 1 du quartier de Dong Nhan.
Au cours de la première semaine de fonctionnement du nouveau quartier de Dong Nhan (du 1er au 8 janvier 2025), le service « Guichet unique » a reçu 109 dossiers administratifs, soit une augmentation de 17 dossiers par rapport au nombre total reçu au cours de la semaine précédant la fusion (du 24 au 31 décembre 2024).
En outre, la présidente du Comité populaire du quartier de Dong Nhan, Kim Thi Thu, a déclaré qu'avec l'augmentation du nombre à 15 groupes résidentiels après la fusion, dont 3 groupes comptent plus de 350 ménages, le Comité populaire du quartier a fait la promotion d'un soutien maximal pour les cas où les citoyens souhaitent modifier leurs documents d'identité en raison de changements dans les limites administratives (comme les cartes d'identité de citoyen).
Cependant, jusqu'à présent, le quartier n'a enregistré aucun cas de besoin de conversion de documents, car en réalité, les gens les utilisent toujours normalement ; les données démographiques ont été intégrées dans le système du portail des services publics, et la police du quartier synchronise également activement les données des personnes du quartier de Dong Mac (ancien) avec le quartier de Dong Nhan.
Selon M. Chu Quang Huy, fonctionnaire du Bureau des statistiques du Comité populaire du quartier de Dong Nhan (anciennement fonctionnaire du Comité populaire du quartier de Dong Mac), la fusion du quartier de Dong Mac avec celui de Dong Nhan, nouvelle unité administrative plus vaste et plus peuplée, a également entraîné une augmentation significative de la charge de travail des autorités locales. De plus, une enquête générale sur les établissements commerciaux est en cours dans les localités ; les fonctionnaires doivent donc se concentrer sur la réalisation d'un registre complet de gestion des entreprises des deux quartiers ; de même, d'autres zones feront également l'objet d'enquêtes et de fusions de données des deux quartiers.
En ce qui concerne l'accueil des citoyens, à condition que le nombre d'agents d'accueil des citoyens reste le même mais que le nombre de citoyens de 2 quartiers soit concentré dans 1 bureau d'accueil des citoyens, la charge de travail de ce service a augmenté de manière significative.
« Depuis une semaine, les responsables des arrondissements ont dû travailler tard chaque jour, mais nous avons toujours été déterminés à surmonter toutes les difficultés. Après la fusion des arrondissements, nous nous sommes donc immédiatement mis au travail, déployant tous nos efforts pour mener à bien la tâche et garantir le bon fonctionnement de l'appareil gouvernemental et sa capacité à servir la population. J'espère simplement que si nos supérieurs hiérarchiques ont adopté une politique visant à maintenir le transfert des fonctionnaires professionnels entre arrondissements lors de la restructuration des unités administratives, cette politique sera rapidement mise en œuvre, afin que nous puissions rapidement nous concentrer sur notre travail », a déclaré M. Chu Quang Huy.
Au Comité populaire de l'arrondissement de Bach Khoa, le nombre de citoyens se rendant au guichet unique pour effectuer des démarches administratives a considérablement augmenté ces derniers temps. Selon les responsables du Comité populaire de l'arrondissement, on constate une surabondance de documents, notamment en matière d'enregistrement des naissances. Plus précisément, avant la fusion, le service ne recevait en moyenne qu'une douzaine de documents d'enregistrement des naissances par mois, contre 4 à 5 par jour entre le 1er et le 8 janvier 2025. Au cours de la première semaine de fonctionnement de la nouvelle unité administrative d'arrondissement, les fonctionnaires ont reçu 288 documents administratifs, soit plus de 40 documents par jour, soit le double du nombre d'avant la fusion.
La raison de cette augmentation soudaine, selon la vice-présidente du comité populaire du quartier de Bach Khoa, Nguyen Thi Hanh, peut être que de nombreuses personnes du quartier de Cau Den (ancien) ne veulent pas enregistrer la naissance de leurs enfants immédiatement après la naissance, mais attendent encore 1 à 2 mois après avoir organisé les unités administratives pour enregistrer la naissance de leurs enfants, afin de synchroniser avec les futurs documents qui ont tous l'adresse de résidence permanente du quartier de Bach Khoa, évitant ainsi d'avoir à corriger les documents.
Tran Thi Hong Nhung, fonctionnaire du Département de la Justice et de l'État civil du Comité populaire du quartier de Bach Khoa, a expliqué que la charge de travail des fonctionnaires s'était accrue ces derniers temps, car ils coordonnaient leurs activités avec la police du quartier pour vérifier et synchroniser les documents des personnes revenant du quartier de Cau Den. Initialement, un problème est apparu : les cartes d'identité de certaines personnes indiquaient encore des adresses du quartier de Cau Den dans le système. La fonctionnaire l'a signalé et, deux jours plus tard seulement, la police a synchronisé toutes les données démographiques de ces personnes.
En appliquant les instructions des dirigeants du district, le Comité populaire du quartier a également informé les habitants qu'ils recevraient un soutien maximal du gouvernement s'ils souhaitaient convertir des documents en raison de changements dans les limites administratives.
En réalité, depuis la fusion d'une partie du quartier de Cau Den avec Bach Khoa, en raison de l'augmentation de la population, la charge de travail a doublé, tandis qu'au poste de Justice - Etat civil il n'y a toujours qu'un seul fonctionnaire, mais l'équipe de fonctionnaires du quartier est toujours dévouée et essaie d'accomplir la tâche.
« Ces derniers jours, le travail au siège s'est souvent terminé après 19 heures, mais lorsque les citoyens se rendent au guichet unique pour effectuer des démarches administratives, les fonctionnaires les accueillent toujours avec plaisir. Conformément au principe « les fonctionnaires sont au service du peuple », les dossiers doivent être traités en continu, sans retard ni arriéré, et de nombreux documents sont même traités plus tôt que prévu. Nous n'avons reçu aucun retour ni aucune plainte de la part des citoyens concernant le traitement des démarches administratives », a déclaré Mme Nguyen Thi Hanh.
Source : https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html
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