Le matin du 11 octobre, le ministère du Tourisme a inauguré une formation aux techniques de vente et de marketing touristiques. Y ont participé des responsables du ministère, de l'Association provinciale du tourisme et plus de 60 étudiants travaillant dans des entreprises de services touristiques de la province.
Les compétences en vente et en marketing jouent un rôle important dans la promotion et la commercialisation des produits touristiques des entreprises. Elles permettent ainsi d'accroître la satisfaction client et de générer des profits. Dans un contexte de concurrence féroce entre les unités et les destinations, et de développement rapide des technologies de l'information, l'amélioration de ces compétences est essentielle pour assurer le développement durable de chaque unité.
Au cours de la formation, des enseignants-chercheurs spécialisés en tourisme ont transmis aux étudiants des connaissances en vente et en marketing. Ils se sont notamment attachés à comprendre le processus marketing dans le tourisme, à analyser les faiblesses de la concurrence touristique vietnamienne et à identifier le public cible de leur unité. Ils ont ensuite élaboré une stratégie commerciale globale pour la province, l'unité et les particuliers.
L'organisation de formations permet aux entreprises de services touristiques de saisir rapidement les opportunités de transformation numérique et de marketing digital. Elles peuvent ainsi élaborer des stratégies commerciales plus efficaces et promouvoir leurs services touristiques.
La formation s'est déroulée sur 3 jours, du 11 au 13 octobre à l'hôtel Minh Thiet, ville de Ninh Binh .
Minh Hai-Minh Duong
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