El 30 de junio de 2025, VinFast anunció oficialmente la firma de un acuerdo de cooperación estratégica con myTVS, uno de los principales proveedores de servicios automotrices en la India.
El acuerdo forma parte de la estrategia de VinFast para mejorar la experiencia del cliente en India. La empresa pretende establecer 120 talleres de servicio mediante la colaboración con socios potenciales, lo que contribuirá a fortalecer su red de posventa a nivel nacional.
Además del sistema de distribuidores y centros de servicio VinFast que está a punto de entrar en funcionamiento, este acuerdo contribuirá significativamente a expandir y fortalecer la red de servicio posventa y las estaciones de carga de VinFast en todo el país, garantizando que los clientes tengan un acceso conveniente y rápido a los servicios de mantenimiento y soporte.
Según el acuerdo, myTVS garantizará que los clientes de VinFast reciban un servicio impecable en toda la India con un sistema de servicio estandarizado. La unidad se centrará en brindar servicios de alta calidad mediante talleres de servicio completamente equipados con repuestos originales, equipos modernos de diagnóstico y reparación, y un equipo de técnicos altamente capacitados.
El Sr. Pham Sanh Chau, Director General de VinFast Asia, afirmó: VinFast siempre se ha mantenido firme en su compromiso de brindar una experiencia excepcional basada en tres pilares fundamentales: buenos autos, buenos precios y excelentes políticas de posventa. La alianza estratégica con myTVS para expandir nuestra red integral de servicio posventa demuestra nuestro compromiso a largo plazo con el mercado indio y nuestra dedicación a la satisfacción del cliente. Establecer un sistema de servicio sólido no solo contribuirá a acelerar la transición hacia el transporte sostenible en India, sino que también ayudará a generar confianza y relaciones a largo plazo con los clientes mediante la reputación, la confiabilidad y los excelentes estándares de servicio.
El Sr. Natarajan Srinivasan, Director General de myTVS, compartió: Nos enorgullece colaborar con VinFast en su camino hacia la entrada al mercado indio con vehículos eléctricos avanzados. Con nuestra moderna plataforma de servicio posventa basada en tecnología, creemos que esta alianza estratégica impulsará el sólido crecimiento de VinFast. Esta alianza también confirma la acertada estrategia de myTVS: construir y operar una plataforma de servicio posventa digital , de alta calidad, conveniente y transparente, para acompañar y promover el desarrollo de la industria automotriz en India.
Todos los servicios de soporte se conectarán a través de la línea directa gratuita 1800-571-8888 y el correo electrónico [email protected] , lo que ayudará a los clientes a comunicarse fácilmente cuando sea necesario.
Mientras VinFast se prepara para el lanzamiento de sus productos en India, la alianza con myTVS refuerza aún más su visión de desarrollar una experiencia integral para el cliente. Ambas partes trabajarán en estrecha colaboración para expandir su red, fortalecer la capacidad de sus recursos humanos e implementar programas de atención al cliente, con el objetivo de construir un ecosistema de servicio posventa integral, sostenible y confiable.
VinFast (NASDAQ: VFS), filial de Vingroup JSC, uno de los conglomerados más grandes de Vietnam, es un fabricante de vehículos eléctricos (VE) con la misión de hacer que los vehículos eléctricos sean más accesibles para todos. La cartera actual de productos de VinFast incluye una amplia gama de SUV, scooters, bicicletas y autobuses eléctricos.
VinFast está entrando en su próxima fase de crecimiento expandiendo rápidamente su red global de distribución y distribuidores y mejorando su capacidad de fabricación, centrándose en mercados clave en América del Norte, Europa y Asia.
Obtenga más información en: https://www.vinfastauto.in/
Fuente: https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html
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