MMA Smarties 2023 Awards es un prestigioso premio que se celebra anualmente para honrar las campañas de marketing móvil destacadas, que cumplen con los criterios de diversidad, creatividad, viabilidad y capacidad de crear un impacto positivo en los usuarios.
Representantes de Vietnam Airlines y Novaon Digital con el prestigioso trofeo.
Antecedentes de la campaña “¡Date prisa!”
Tras más de 30 años de desarrollo continuo, Vietnam Airlines se ha consolidado como una aerolínea nacional líder. La aerolínea atrae principalmente a clientes de mediana edad gracias a su imagen de marca tradicional y su servicio confiable.
Sin embargo, a medida que el país comienza a recuperarse de la pandemia y el número de vuelos vuelve a aumentar gradualmente, muchas personas todavía sienten preocupaciones de salud cuando piensan en viajar .
Los resultados de la encuesta muestran que solo el 21,08 % de los turistas de mediana edad expresaron su disposición a viajar en este momento (Fuente: Informe “Turismo en Vietnam - Primeros 6 meses de 2023”). Por lo tanto, Vietnam Airlines corre el riesgo de perder cuota de mercado frente a aerolíneas de bajo coste que se centran en atender a turistas más jóvenes.
Para resolver esos desafíos con la campaña de marketing a principios de 2023, ¿en qué cooperó Vietnam Airlines con Novaon Digital para preparar la campaña?
Con el objetivo principal de aumentar los ingresos y expandir la cuota de mercado, Vietnam Airlines identificó al grupo de turistas jóvenes, específicamente a la Generación Z, como el público objetivo de esta campaña. Para ello, Vietnam Airlines se enfrentó al reto de renovar su imagen para ser más atractiva para los jóvenes.
Generación Z: el público objetivo de la campaña.
Comprender la psicología de los jóvenes para animarlos a viajar
En primer lugar, es importante saber que las redes sociales se han convertido en parte integral de la vida de la Generación Z. Es aquí donde se conectan, interactúan y se expresan. La Generación Z suele verse influenciada por grupos de personas que admira y que tienen la capacidad de inspirarlos.
Al mismo tiempo, la Generación Z a menudo favorece las marcas locales, la mayoría de las cuales tienen el deseo de experimentar actividades creativas y nuevas.
Una encuesta interna de Vietnam Airlines revela que los jóvenes suelen retrasar sus decisiones de viaje, lo que explica la baja facturación del sector turístico a principios de año. Vietnam Airlines debe instar a los jóvenes a tomar decisiones de viaje después del Tet con un mensaje de comunicación contundente, demostrando que la aerolínea comparte el mismo lenguaje de viajes con ellos.
Aprovechar el poder de los influencers
Vietnam Airlines decidió colaborar con un grupo de creadores influyentes, en lugar de limitarse a individuos destacados.
Esta es una estrategia para reunir a influencers y expresar el nuevo lenguaje de viajes de los jóvenes. Vietnam Airlines eligió a SpaceSpeakers, un reconocido grupo con jóvenes talentos destacados en el ámbito de la música y el entretenimiento, para cocrear el video musical "Nhanh len nhe!" y promocionarlo en diversas plataformas.
SpaceSpeakers es el grupo ideal de influencers que la campaña imagina. (Fuente: Vietnam Airlines)
Influencers y música de moda: la fórmula del auge de la aviación
Vietnam Airlines se ha asociado con SpaceSpeakers para incorporar la música en su estrategia de marketing, considerando esta estrategia a largo plazo para ofrecer una experiencia más moderna y juvenil a los pasajeros. En el futuro, Vietnam Airlines también planea presentar los productos musicales de SpaceSpeakers en muchos otros vuelos.
MV "¡Date prisa!" - La obra muestra el majestuoso paisaje natural de Vietnam. (Fuente: Vietnam Airlines)
El video musical "Nhanh Len Nhe!" causó furor en redes sociales tras tan solo cinco días de su lanzamiento. Rápidamente ascendió al puesto número 8 en la lista de música popular y al puesto número 14 en la sección de Tendencias. Sus visualizaciones han superado los 5,6 millones, y en la red social se han registrado 590 publicaciones y 10 millones de interacciones. Además, 50 periódicos nacionales y 257 internacionales han informado sobre él.
El futuro de la experiencia de marca
Gracias a una cuidadosa investigación, explotación y acceso a los factores clave adecuados de los clientes objetivo en el momento adecuado, la campaña logró convertir a los miembros de la joven comunidad de viajes en clientes reales, transformando la inversión en medios en ingresos reales.
Para finalizar con orgullo una temporada de MMA Smarties, Novaon Digital, una agencia especializada en soluciones de construcción de experiencia de marca, cree en el futuro de las empresas al brindar muchas soluciones estratégicas y creativas diferentes para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos.
Los lectores pueden encontrar rápidamente contenido interesante sobre la campaña realizando una búsqueda rápida en Google con la palabra clave: "Vietnam Airlines y Novaon Digital".
Bao Anh
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