En los primeros días de funcionamiento del gobierno local de dos niveles, el número de personas que acudían al Comité Popular de la comuna de Thang Phu para realizar procedimientos administrativos era bastante grande y la presión laboral sobre el personal del Centro de Servicios de Administración Pública aumentaba.
Para promover su rol pionero, los jóvenes de la comuna están de servicio en el Centro de Servicios de Administración Pública para apoyar a los ciudadanos en la realización de trámites y otras tareas relacionadas. Esto reduce la presión sobre el personal y ayuda a los ciudadanos a completar los trámites administrativos con mayor rapidez y precisión.
En la mañana del 7 de julio, la Sra. Le Thi Xuan (aldea de My Tra, comuna de Thang Phu) acudió al Centro de Servicios de la Administración Pública Comunal para realizar trámites relacionados con la tierra. La Sra. Xuan indicó que quería convertir 100 metros cuadrados de terreno destinado a cultivos perennes en la comuna de Binh Chanh, distrito de Thang Binh (actual comuna de Thang Phu) para construir una casa para su hijo.
“Completé la solicitud de conversión hace más de dos años, pero aún no la he completado, en parte por problemas de procedimiento y en parte porque no entiendo la declaración ni los procedimientos, por lo que no se ha procesado. Esta mañana, al acudir al Centro de Servicios Administrativos de la Comuna, recibí el apoyo y la guía de jóvenes con atención y entusiasmo, así que creo que la solicitud se completará pronto”, dijo la Sra. Xuan.
El vicepresidente del Comité del Frente Patriótico de Vietnam de la comuna de Thang Phu y secretario de la Unión de Jóvenes de la comuna, Dang Thanh Cong, dijo que desde los primeros días de funcionamiento del gobierno local de dos niveles, la Unión de Jóvenes de la comuna desplegó un equipo de jóvenes voluntarios para "estar de pie" en el Centro de Servicios de Administración Pública para apoyar a la gente.
Diariamente, entre 4 y 6 jóvenes miembros del sindicato se turnan para estar de guardia, acompañando a funcionarios y empleados públicos en la orientación y tramitación de documentos, especialmente para personas mayores o que no están familiarizadas con los servicios públicos en línea.
Al principio, la gente aún estaba confundida y no sabía cómo registrarse en el software, así que les ayudaste rápidamente con el papeleo administrativo, evitando largas esperas. Todos quedaron satisfechos porque los trámites se gestionaron con rapidez, dijo el Sr. Cong.
Además de apoyar el número de cola, los miembros del sindicato de jóvenes también orientan y responden preguntas a las personas en el manejo de procedimientos como el registro de cuentas de identificación electrónica, cuentas de servicio público nacional, apoyo en la presentación de solicitudes en línea, búsqueda de procedimientos, uso de portales de servicio público y software administrativo...
Según el Sr. Cong, esta campaña de voluntariado durará del 7 de julio al 30 de agosto, a lo largo de la semana. En las horas punta, se incrementará el número de miembros para garantizar un apoyo oportuno.
Consideramos que esta actividad es voluntaria y muy práctica durante el período de fusión local. El objetivo es facilitar el acceso de las personas al funcionamiento del modelo de gobierno de dos niveles, afirmó el Sr. Cong.
Fuente: https://baodanang.vn/tuoi-tre-thang-phu-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3265251.html
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