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Optimizar las actividades de comunicación para promover la imagen de Vietnam a través de la transformación digital

Việt NamViệt Nam19/10/2024

MSc. Nguyen Van Thuat, Subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones, Ministerio de Información y Comunicaciones

La industria mediática mundial se encuentra en un período de crecimiento explosivo, con el surgimiento de diversas plataformas de contenido digital, redes sociales transfronterizas, integración multimedia, multiservicios y multiaplicaciones. Por lo tanto, para promover eficazmente la imagen de Vietnam ante el mundo, de acuerdo con las tendencias actuales, la solución óptima es digitalizar estas actividades de forma práctica y eficaz.

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Foto ilustrativa.
La necesidad de transformación digital (DCT) en la comunicación para promover la imagen de Vietnam al mundo es un área de especial interés para nuestro Partido y Estado. En la Resolución n.° 47/NQ-CP, de 15 de abril de 2024, del Gobierno sobre el Programa de Acción Gubernamental hasta 2030 para implementar la Conclusión n.° 57-KL/TW, de 15 de junio de 2023, del Politburó sobre la mejora continua de la calidad y la eficacia de la información exterior (FIS) en la nueva situación, el Primer Ministro encargó al Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) el desarrollo de un "Proyecto para el desarrollo de un portal/sitio web nacional de información exterior que se convierta en una plataforma para promover la imagen nacional" . Esta es una tarea crucial en el contexto de la creciente competencia informativa entre países y plataformas transfronterizas, mientras que la digitalización de los medios digitales y la prensa en Vietnam avanza lentamente y aún enfrenta numerosas dificultades y desafíos. Básicamente, los medios digitales, periódicos electrónicos, páginas de información electrónica y redes sociales (MXH) en Vietnam todavía están rezagados con respecto a los países desarrollados del mundo, con una cobertura internacional limitada. Experiencia de lo internacional El mundo está presenciando un salto adelante en plataformas digitales, grandes sitios web de noticias en línea con influencia global como: BBC (Reino Unido), CNN (EE. UU.), Naver (Corea) o plataformas de redes sociales transfronterizas que brindan contenido digital, aplicaciones de radio y televisión en línea, videos cortos, plataformas de comercio electrónico como Facebook, YouTube, TikTok, Podcast y plataformas de asistentes virtuales, aplicaciones de IA que producen contenido derivado como ChatGPT, Bing, Gemini, etc. BBC ( British Broadcasting Corporation ) BBC se fundó en 1992, sin embargo, no fue hasta 1997 que BBC Online se estableció oficialmente y ahora se ha convertido en uno de los sitios web de noticias más grandes y diversos del mundo en el Reino Unido, con más de mil millones de visitas/mes (según Semrush). Esta enorme cantidad de tráfico demuestra el alcance global de la BBC y fortalece su posición como uno de los sitios web de noticias más visitados del mundo. La estrategia de desarrollo de la BBC presenta numerosas características únicas y diferenciadoras, integrando diversos medios en una misma plataforma, lo que les ayuda a consolidar y mantener una posición de liderazgo en la industria mediática mundial. En cuanto a la organización del sistema, la BBC cuenta con una extensa red con oficinas y reporteros en todo el mundo, lo que le permite actualizar las noticias de forma rápida y multidimensional de diversas maneras para llegar al público global. El Servicio Mundial de la BBC ofrece programas en varios idiomas, lo que aumenta su alcance y presencia internacional. En cuanto a contenido, la BBC ofrece un contenido muy rico y diverso, que incluye noticias, reportajes, vídeos, podcasts y muchos otros contenidos como cultura, artes del entretenimiento, educación, deportes, viajes, cine, programas de televisión, música , etc. Uno de los contenidos en los que se centra la BBC online son las actividades de comunicación para promover la imagen del Reino Unido, utilizando la herramienta BBC iPlayer para retransmitir programas internacionales de radio y televisión. Canales como BBC World News y el Servicio Mundial de la BBC transmiten noticias y programas que promueven la imagen del Reino Unido en todo el mundo, contribuyendo a aumentar la concienciación y la comprensión del Reino Unido a nivel global. En cuanto a tecnología, según TVtechnology.com, la estrategia tecnológica de la BBC se centra en la cooperación tecnológica, la innovación y la transformación digital, garantizando la competitividad y mejorando la experiencia del usuario, facilitando a la audiencia el acceso al contenido en cualquier momento y lugar, a la vez que se garantiza la eficiencia en la prestación de servicios públicos. CNN (Cable News Network). Fundada en 1995, CNN se ha convertido en una de las agencias de noticias más grandes de Estados Unidos y del mundo, con casi 700 millones de visitas mensuales. Según Similarweb, CNN se ha convertido en la plataforma de noticias líder a nivel mundial gracias a una serie de estrategias estratégicas y actividades importantes, entre ellas dos factores clave: la singularidad del contenido y la innovación tecnológica.
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En cuanto a contenido: CNN es la primera cadena de noticias de televisión que ofrece noticias 24/7 (24 horas al día, 7 días a la semana), respondiendo siempre con rapidez a las noticias de última hora, lo que la convierte en una de las principales fuentes de información para la audiencia. Su flexibilidad en la producción y distribución de noticias les permite mantener una alta competitividad, atrayendo así a una gran audiencia que necesita actualizaciones rápidas. En cuanto a tecnología: CNN también es pionera en la aplicación de nuevas tecnologías y se encuentra entre los grupos líderes en la integración de múltiples plataformas, incluyendo redes sociales, aplicaciones móviles y radio y televisión en línea, para brindar la mejor experiencia a los usuarios. La tecnología web dinámica es una parte importante de la experiencia web moderna, ya que permite que los sitios web interactúen y respondan al comportamiento del usuario, creando una experiencia más intuitiva, interesante y atractiva. Esta tecnología incluye efectos y movimientos para hacer que el sitio web sea más dinámico. Interfaz responsiva: Utilice una interfaz responsiva para garantizar que su sitio web se visualice de forma óptima en todo tipo de dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio, dispositivos móviles, tabletas, etc. Optimice la velocidad de carga de la página, asegurando que su sitio web cargue rápida y fluidamente en todo tipo de conexiones a Internet. Este es un factor importante para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las posibilidades de atraer y fidelizar usuarios. Otra solución es utilizar una red de distribución de contenido (CDN) para distribuir contenido a través de una red de servidores global, reduciendo la latencia y aumentando la velocidad de carga de las páginas para usuarios remotos. El análisis de datos y la personalización son soluciones para captar las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios, ofreciendo así contenido personalizado, aumentando la interacción y creando experiencias más agradables para los usuarios. Naver (Corea) Corea, un país con un rápido crecimiento en el sector de contenido digital, cuenta con numerosos sitios web de noticias y plataformas digitales. Una de las plataformas de noticias más conocidas es Naver, con aproximadamente 500 millones de visitas mensuales. Fundada en 1999, Naver no solo es una de las empresas tecnológicas más grandes de Corea, sino también una parte importante de la cultura digital del país, ofreciendo una serie de servicios y plataformas para que los usuarios experimenten y utilicen internet de forma diversa y práctica, como plataformas de noticias, búsquedas, entretenimiento, comercio electrónico o plataformas para promover la imagen y la cultura coreanas al mundo, entre otras.
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Foto: Wired.
Plataformas de redes sociales transfronterizas En el mundo, actualmente existen muchas plataformas de redes sociales transfronterizas con miles de millones de usuarios en todo el mundo, lideradas por: Facebook: casi 2.500 millones de usuarios; YouTube, WhatsApp: alrededor de 2.000 millones de usuarios; Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios; Wechat: casi 1.200 millones de usuarios. Las redes sociales realmente han traído muchas oportunidades para que los usuarios experimenten y hagan negocios, pero también plantearon una serie de desafíos, especialmente para los periódicos tradicionales. Competencia de información : las redes sociales proporcionan una plataforma para que todos los usuarios compartan su información personal, puntos de vista y opiniones. Esto crea una gran competencia por la información, cuando los usuarios pueden acceder fácilmente a información de muchas fuentes diferentes en las redes sociales sin tener que depender de los periódicos tradicionales. Cambios en los hábitos de lectura de periódicos : los usuarios están cambiando cada vez más a consumir noticias a través de las redes sociales, en lugar de leer periódicos tradicionales, lo que genera desafíos para los periódicos tradicionales para atraer y mantener a los lectores. Velocidad de difusión: las redes sociales permiten que la información se difunda muy rápida y ampliamente. El tiempo de respuesta de las redes sociales suele ser menor que el de los periódicos tradicionales, lo que obliga a los periódicos a competir en términos de velocidad de información. Temas de actualidad y tendencias de contenido : Las redes sociales a menudo crean temas de actualidad, crean tendencias y, a veces, presionan a los periódicos tradicionales para que sigan las tendencias de información, incluso antes de que la información se verifique, lo que puede afectar la precisión y la fiabilidad de la información publicada en la prensa. Modelo comercial y publicitario : Las redes sociales proporcionan un poderoso entorno publicitario, lo que hace que las empresas tiendan a invertir en publicidad en redes sociales en lugar de periódicos tradicionales, lo que afecta negativamente a los ingresos de los periódicos tradicionales. Facebook es la red social en línea más grande del mundo con alrededor de 2.500 millones de usuarios mensuales. Facebook permite a los usuarios crear perfiles personales, conectar con amigos y familiares, compartir contenido, fotos y videos, unirse a grupos y eventos, e interactuar a través de publicaciones y comentarios. La plataforma también ofrece funciones publicitarias y comerciales, lo que permite a las empresas anunciar sus productos y servicios a los usuarios de Facebook. Facebook también posee una serie de otras aplicaciones y servicios como Instagram, WhatsApp, Messenger y Oculus VR, expandiendo su presencia en muchas áreas diferentes de Internet. Sin embargo, Facebook también ha encontrado numerosos problemas relacionados con la gestión de datos personales, las noticias falsas y ha enfrentado numerosas controversias y críticas sobre la gestión y el funcionamiento de la plataforma. Facebook ofrece herramientas y recursos para que las pequeñas y medianas empresas desarrollen y promocionen sus marcas. Funciones como las Páginas de Negocios, Facebook Marketplace y las herramientas de publicidad ayudan a las empresas a llegar a clientes potenciales de forma eficaz. Gracias a las funciones avanzadas de Facebook, muchas agencias de prensa también crean páginas de fans en Facebook como una extensión para difundir información ampliamente al público. YouTube YouTube fue fundada en 2005 por tres exempleados de PayPal: Steve Chen, Chad Hurley y Jawed Karim. Un año después, en 2006, Google la adquirió y la convirtió en la plataforma para compartir vídeos más grande y popular del mundo. Ofrece una variedad de contenido, desde entretenimiento, comedia, música y películas hasta consejos, educación y noticias. Además, ofrece transmisiones de vídeo en directo, lo que permite a los autores interactuar directamente con su público mediante transmisiones en vivo. YouTube es multiplataforma e incluye navegadores web, aplicaciones móviles (iOS y Android) y otros dispositivos inteligentes. Curiosamente, YouTube cuenta con una interfaz sencilla y fácil de usar que permite a los usuarios buscar, explorar e interactuar fácilmente con los vídeos mediante comentarios, "me gusta", "no me gusta" y "compartir", creando un espacio para la comunicación multidimensional y el intercambio de opiniones. YouTube permite a los creadores de vídeos generar ingresos a través del Programa de Socios de YouTube (YPP), que les permite obtener ingresos por publicidad, privilegios de membresía y otras formas de ingresos. Este es el punto fuerte que atrae a los autores a proporcionar contenido activamente a la plataforma. TikTok fue fundada en septiembre de 2016 en China por ByteDance, con el nombre original de Douyin. En 2017, ByteDance lanzó la versión internacional llamada TikTok. Tras seis años de existencia, TikTok se popularizó rápidamente a nivel mundial, atrayendo a miles de millones de usuarios y creando una vibrante comunidad de creadores de contenido digital y usuarios de la plataforma, especialmente después de que ByteDance adquiriera la aplicación Musical.ly y la fusionara con TikTok en agosto de 2018. TikTok es una red social que permite a los usuarios crear y compartir vídeos cortos de entre 15 y 60 segundos, desde clips entretenidos, humorísticos y divertidos hasta contenido político, educativo, de divulgación científica y de comunicación, entre otros. Además, TikTok también ofrece una extensa biblioteca musical con millones de canciones y sonidos cortos para que los usuarios los usen en sus vídeos.
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Foto ilustrativa.
Las características de la plataforma son altamente interactivas y poderosas, y los hashtags también se usan ampliamente para agrupar contenido con el mismo tema, lo que facilita que los usuarios sigan el flujo de eventos. Además, TikTok aparece regularmente con nuevas tendencias, lo que hace que esta plataforma siempre sea atractiva y vibrante. Al igual que YouTube, TikTok abre oportunidades para que los creadores de videos ganen dinero a través de programas como TikTok Creator Fund y otras formas como publicidad y patrocinio, etc. Tendencias de desarrollo en el mundo Del análisis anterior, vemos que las tendencias de desarrollo de las plataformas de medios digitales tienen una clara divergencia: las plataformas de noticias y prensa en línea como BBC, CNN o Naver a menudo nacieron a mediados de la década de 1990, unos 10 años antes que las plataformas de redes sociales como Facebook y YouTube, a mediados de la década de 2000 (TikTok solo tiene 20 años). Esto demuestra que las tendencias de los medios modernos cambian cada 10 años, siempre en línea con la tendencia de desarrollo de la tecnología, aplicando tecnologías nuevas e inteligentes para optimizar la experiencia, creando condiciones para que los usuarios participen fácilmente en la producción y provisión de contenido digital; creando oportunidades y la capacidad de ganar dinero para los autores que proporcionan contenido a la plataforma, independientemente de quiénes sean, en qué continente, si son profesionales o aficionados, etc., pueden participar. Con respecto al contenido : La tendencia de desarrollar contenido es cada vez más corta, rápida, diversa, flexible, confiable y atractiva. Para garantizar estos requisitos se requiere una combinación de muchos factores diferentes, desde el contenido hasta la tecnología y la accesibilidad del usuario. La flexibilidad, la diversidad, la velocidad y la brevedad en el contenido ayudarán a atraer y mantener el interés y la participación de muchos grupos de usuarios diferentes. Usando inteligencia artificial (IA) con algoritmos inteligentes para optimizar el contenido en sitios web o aplicaciones, desde la optimización de palabras clave hasta la creación de títulos atractivos y contenido de calidad para mejorar el rendimiento, la calidad de la información, mejorar la posición en los resultados de búsqueda, hacer predicciones de tendencias y analizar para dar forma a las estrategias de comunicación, publicidad y producción de contenido basadas en la comprensión de las necesidades, gustos, hábitos y comportamientos de los usuarios. Sin embargo, además de los grandes beneficios que traen la tecnología digital y la IA, la tendencia de desarrollar contenido digital basado en IA también se considera un arma de doble filo. Actualmente, se crean billones de información cada segundo en internet, lo que provoca sobrecarga, reduce el valor de la información, limita la capacidad de recibir conocimiento y vuelve inestable el entorno informativo. Los algoritmos de IA pueden crear contenido deepfake, socavar la confianza y generar inquietudes sobre sesgos, manipulación psicológica o contenido limitado por "burbujas de filtro"... Por lo tanto, es fundamental garantizar la fiabilidad y precisión de las fuentes de información y la seguridad de la información. En cuanto a la tecnología : la integración de contenido multimedia, multiaplicación y multiplataforma, como sitios web de noticias, aplicaciones móviles, mensajes, vídeos, podcasts, redes sociales y otros medios, mediante tecnología avanzada, inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos, ayudará a optimizar la experiencia del usuario y a ofrecer contenido personalizado para crear un entorno multimedia inteligente, flexible y eficaz. Garantizar la seguridad y la privacidad de los usuarios es fundamental, lo que requiere una estrecha coordinación entre las medidas técnicas, las políticas y la formación, junto con el compromiso tanto de los usuarios como de los proveedores de servicios para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos personales. Proporcionar medidas de seguridad como el cifrado de datos, el control de acceso y la supervisión de las actividades de acceso a datos para evitar el acceso no autorizado a la información personal de los usuarios, garantizando al mismo tiempo la protección del sistema y la infraestructura de red contra ciberataques y riesgos de seguridad de la información. En cuanto a los recursos : Fortalecer la movilización de recursos sociales y desarrollar modelos de cooperación entre organismos públicos y organizaciones con unidades y empresas privadas para el desarrollo y la gestión de plataformas de medios digitales. La combinación de recursos y conocimientos entre ambas partes puede contribuir a fortalecer la solidez y la competitividad de la plataforma. Promover la cooperación en el desarrollo de contenido digital, con organizaciones privadas como unidades de producción de contenido, proporcionando contenido a las agencias de medios públicos de acuerdo con los requisitos de principios, objetivos y calidad establecidos por las agencias. Además, es necesario promover las actividades de publicidad y patrocinio para asegurar las fuentes de financiación operativas; y cooperar en la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías y soluciones en el ámbito de los medios digitales. Lecciones para Vietnam : Al evaluar el proceso de formación y las tendencias de desarrollo de las principales plataformas de noticias y redes sociales del mundo, observamos que el sector de los medios está estrechamente vinculado, inseparable de la tendencia de desarrollo de la tecnología digital, cuyos dos componentes más importantes son las plataformas digitales y el contenido digital (datos digitales). Las plataformas digitales deben desarrollarse aplicando tecnología inteligente, IA y big data. El big data se genera a partir de diversas fuentes, incluyendo grandes cantidades de usuarios, lo que permite a estos participar en la producción, proporcionar contenido digital o usar IA para recopilar, analizar datos y crear contenido derivado. En resumen, la transformación digital es una tendencia inevitable en los medios de comunicación modernos a nivel mundial, con la misión fundamental de crear un ecosistema digital integral, centrado en las plataformas y el contenido digital (datos digitales). Por lo tanto, para optimizar las actividades de comunicación y promover la imagen de Vietnam al mundo, Vietnam debe centrarse en el desarrollo de plataformas y bases de datos digitales sobre Vietnam a partir de ahora, para garantizar que las fuentes de información oficial sobre Vietnam sean siempre completas, precisas, seguras y de fácil acceso para el público internacional. Referencias 1. https://bbc.com 2. https://tvtechnology.com 3. https://similarweb.com 4. https://cnn.com 5. https://naver.com 6. https://facebook.com 7. https://youtube.com 8. https://twitter.com 9. https://vnexpress.net 10. Informe en la Conferencia AMRI 16 11. Conclusión No. 57-KL/TW de fecha 15 de junio de 2023 del Politburó sobre seguir mejorando la calidad y eficacia del trabajo de tecnología de la información en la nueva situación 12. Resolución No. 47/NQ-CP del Gobierno sobre el programa de acción del Gobierno hasta 2030 para implementar la Conclusión No. 57-KL/TW del Politburó./.

ictvietnam.vn

Fuente: https://ictvietnam.vn/toi-uu-hoa-hoat-dong-truyen-thong-quang-ba-hinh-anh-viet-nam-thong-qua-chuyen-doi-so-67232.html

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