Falta de recursos humanos para atender a los ricos
El mercado financiero vietnamita ha crecido significativamente en los últimos años, en consonancia con la creciente demanda de gestión patrimonial por parte de los clientes. Según estimaciones de la consultora de gestión global McKinsey, para 2027, se prevé que Vietnam se convierta en un mercado de asesoría financiera personal (AFP) con un valor aproximado de 600 000 millones de dólares. En consecuencia, crecerá a un ritmo del 11 % anual desde una base de AFP de aproximadamente 360 000 millones de dólares para finales de 2022.
A pesar del enorme potencial, el Sr. Bruce Delteil, Director General de McKinsey & Company Vietnam, evaluó que la industria de gestión de activos en Vietnam no se ha desarrollado de forma acorde y apenas ha podido satisfacer la demanda de los clientes. Los desafíos que surgen dentro del sector de servicios financieros, así como de otros sectores, están frenando el crecimiento del sector de gestión de activos en Vietnam.
Entre las deficiencias señaladas que hacen que la industria de gestión de activos de Vietnam se quede atrás, el representante de McKinsey enfatizó la calidad de los expertos cuando no logran satisfacer las necesidades de los clientes.
“Uno de los principales desafíos del mercado vietnamita de gestión patrimonial es la limitada disponibilidad de recursos humanos de alta calidad para desarrollar servicios a clientes adinerados. Este es un tema recurrente en nuestras conversaciones con actores del sector”, afirmó Bruce Delteil.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Ngo Thanh Huan, director ejecutivo de FIDT Asset Management JSC, afirmó: «Cuando aumenta la necesidad de una planificación financiera integral, es evidente que es necesario adquirir conocimientos y experiencia en gestión financiera de forma sistemática; no conocimientos adquiridos de colegas, amigos o redes sociales».
Es hora de que el título de consultor financiero o planificador financiero personal cuente con un marco legal sobre estándares de competencia, estándares de práctica y estándares éticos como lo están haciendo los países desarrollados.
Industria basada en la ética
Para que la profesión de planificación financiera se profesionalice y se desarrolle en Vietnam, el Sr. Ngo Thanh Huan enfatizó la necesidad de priorizar la ética en el proceso de trabajo. Dado que esta industria se basa en la confianza que los clientes depositan en sus planificadores financieros, si estos actúan de forma poco ética, corren el riesgo de dañar la reputación de la industria y los intereses de los clientes, lo que conlleva una pérdida de confianza.
El Sr. Huan citó un estudio realizado por Bigel en 1998 con planificadores financieros que ejercían en Estados Unidos. Los resultados mostraron que los asesores financieros con certificación CFP recibían calificaciones éticas más altas que quienes no la tenían. Esto sugiere que la aplicación de códigos éticos influye en la toma de decisiones éticas de los planificadores financieros.
Además, el Sr. Bruce Delteil sugiere que las unidades pueden buscar con audacia talento más allá de la fuerza laboral tradicional del sector de la gestión patrimonial. Por ejemplo, considere la fuerza laboral de minoristas de alta gama y concesionarios de automóviles de lujo, que tienen un don para la atención al cliente y la gestión de las relaciones con los clientes. Asociarse con organizaciones prestigiosas para desarrollar programas de certificación puede mejorar la reputación y crear un valor diferenciador para atraer personal altamente calificado.
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)