Error en el Galaxy S25 Ultra tras actualización de software

Samsung está siguiendo de cerca los comentarios sobre el Galaxy S25 Ultra después de que algunos usuarios informaran problemas inusuales con la cámara luego de la última actualización de software.

El sistema de cámara de 200 MP del Galaxy S25 Ultra es un punto destacado, pero recientemente se ha detectado un error que ha descontento a los usuarios. En concreto, algunos informes indican que la cámara ultra gran angular presenta un parpadeo anormal durante el uso, lo que afecta directamente la calidad de las fotos y los vídeos .

Este fenómeno se viene registrando desde principios de año, pero se hizo más evidente tras la actualización del dispositivo a One UI 7 en junio pasado, especialmente con la versión de firmware G928U1UEU2BXF7. El problema no solo causa imágenes borrosas, sino que también se acompaña de un ligero chasquido en el panel de la cámara cuando se produce el error.

Un video compartido por @Samoneui8 en redes sociales ilustra claramente este parpadeo. Al mismo tiempo, en foros como Reddit y la página de soporte oficial de Samsung, cada vez más usuarios reportan experiencias desagradables al usar la cámara después de la nueva actualización.

Samsung aún no ha hecho ningún anuncio oficial respecto a este error.

El problema de parpadeo en la cámara ultra gran angular del Galaxy S25 Ultra podría estar relacionado con el hardware. Si bien no es un problema generalizado, se ha reportado el mismo fenómeno en modelos anteriores como el Galaxy S24 Ultra. Cabe destacar que soluciones básicas como borrar la caché, reiniciar el dispositivo o restablecer la configuración de fábrica no han funcionado, lo que genera sospechas de que se trata de un problema de hardware y no de un error de software.

Hasta el momento, Samsung no ha hecho ningún anuncio oficial sobre este error. Sin embargo, algunos usuarios han compartido que han reemplazado los módulos de su cámara a través de la garantía oficial. Esto sugiere que Samsung podría haber detectado el problema internamente y que está gestionando discretamente cada caso específico cuando los usuarios lo reportan.

Según fuentes técnicas, la posible causa podría ser el motor de enfoque de la cámara ultra gran angular, que carece de estabilizador óptico de imagen (OIS), lo que lo hace propenso a errores al ajustar el enfoque. La falta de OIS podría provocar que el conjunto de cámaras responda incorrectamente, lo que provoca ligeras vibraciones y parpadeos al tomar fotos o grabar vídeos.

El problema de parpadeo en la cámara ultra ancha del Galaxy S25 Ultra puede estar basado en el hardware.

Mientras tanto, algunos miembros del equipo de soporte de Samsung sugirieron que la iluminación interior podría estar causando el parpadeo debido a conflictos de frecuencia con la cámara. Sin embargo, esta explicación no convenció a muchos usuarios, especialmente cuando notaron vibraciones físicas provenientes del grupo de cámaras, una señal que suele estar relacionada con un fallo de hardware más que con un efecto de iluminación normal.

La actualización de software de junio incorpora varias mejoras notables al Galaxy S25 Ultra, como transiciones más fluidas y nuevas funciones de IA. Sin embargo, la mayoría de los usuarios no han experimentado problemas graves tras la actualización, lo que sugiere que esta podría no ser la causa directa del problema de la cámara.

Para aquellos que experimenten parpadeos o temblores inusuales en la lente ultra ancha, se recomienda llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado de Samsung, donde un técnico verificará si el dispositivo es elegible para reparación o reemplazo del módulo de la cámara bajo garantía.

El problema parece afectar solo a un pequeño número de dispositivos por el momento, pero el creciente número de reportes de usuarios lo hace más notorio. Samsung aún no se ha pronunciado oficialmente, lo que deja a la comunidad de usuarios a la espera de ver si la compañía planea solucionarlo más ampliamente en un futuro próximo.

Fuente: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html