El mercado de viajes compartidos en Vietnam ha experimentado cambios profundos durante la última década, modificando por completo la forma en que las personas acceden a los servicios de transporte.

La aparición de aplicaciones de transporte como Uber y Grab ha traído una comodidad sin precedentes, pero también ha puesto a las compañías de taxi tradicionales en una situación difícil. Ante el riesgo de verse desbordadas en sus países, las empresas de taxi vietnamitas se ven obligadas a buscar soluciones para sobrevivir y desarrollarse.

Los taxis tradicionales se transforman bajo la presión de la ola tecnológica

La proliferación de aplicaciones tecnológicas para solicitar transporte ha revolucionado la industria del transporte. Los usuarios pueden llamar a un coche, conocer la tarifa y la ruta con antelación, y pagar cómodamente con solo unos toques en sus smartphones. Esto ha provocado que muchos clientes cambien los taxis tradicionales por servicios tecnológicos, lo que ha ejercido una gran presión sobre las compañías de taxis.

Las compañías de taxis tradicionales no sólo tienen que afrontar una serie de dificultades con la disminución de su cuota de mercado, ingresos, altos costes operativos y sistemas de gestión limitados, sino que también tienen que competir con rivales con fuertes recursos financieros, capacidad de invertir en tecnología y estrategias de marketing más eficaces.

Las compañías de taxis tradicionales están empezando a comprender que, para sobrevivir y desarrollarse, deben cambiar, aplicar tecnología y cooperar. En ese contexto, en la conferencia para encontrar líneas de desarrollo comunes, más de 200 compañías de taxis tradicionales de todo el país decidieron colaborar y participar en una plataforma de aplicaciones.

Por consiguiente, la llamada de taxis ahora está integrada en las aplicaciones bancarias. Esta solución funciona en paralelo con las aplicaciones de cada empresa, creando un ecosistema estrechamente conectado entre ellas.

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Gracias a la plataforma compartida, los usuarios pueden comparar precios y elegir entre diversas compañías de taxis desde una sola aplicación. Foto: Trong Dat

Gracias a esta plataforma compartida, los usuarios solo necesitan una aplicación para llamar a un coche de diversas compañías, encontrar al conductor más cercano y comparar tarifas y servicios. Esto no solo ofrece comodidad a los usuarios, sino que también ayuda a las compañías de taxis a ampliar su cartera de clientes, especialmente a las pequeñas empresas con dificultades para acceder al mercado.

Según el Sr. Nguyen Tuan Mui, presidente de la Asociación de la Alianza de Taxis de Vietnam, las empresas de taxis llevan mucho tiempo anhelando un software desarrollado por vietnamitas para todos los usuarios nacionales. El uso de una aplicación bancaria para ofrecer servicios de taxi compartido a empresas resolverá esta necesidad.

“ Solo la unidad puede llevar al éxito. Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado. Creo que usar software bancario para pedir un coche sin duda será un éxito ”, compartió el Sr. Mui.

La industria del taxi de Vietnam se está transformando digitalmente muy rápidamente.

Según estadísticas de la Asociación de Transporte Automotriz de Vietnam, actualmente operan en Vietnam unos 100.000 taxis de más de 200 empresas. El número de vehículos contratados también ronda los 900.000. Sin embargo, el sector del transporte de pasajeros por carretera se enfrenta a numerosas dificultades y desafíos, especialmente desde la aparición de los taxis tecnológicos.

Según el Sr. Nguyen Cong Hung, vicepresidente de la Asociación de Transporte de Automóviles de Vietnam y presidente de la Asociación de Taxis de Hanoi , en ese contexto, las empresas de transporte en taxi necesitan transformar digitalmente todas las etapas, como la reserva de viajes, el pago, etc.

Nuestro deseo es desarrollar un software compartido para las empresas del sector del transporte, especialmente el transporte de pasajeros por carretera. Integrar el servicio de transporte en la aplicación bancaria ayuda a las compañías de taxis a alcanzar los 50 millones de usuarios y a contar con una plataforma para lanzar programas promocionales y de apoyo, afirmó el presidente de la Asociación de Taxis de Hanói.

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La transformación digital ha hecho que la experiencia del usuario de las compañías de taxis no sea diferente a la de las aplicaciones tecnológicas de transporte. Foto: Trong Dat

Al compartir la historia de la transformación digital en la industria del taxi, el Dr. Tran Manh Nam, Director de la División Empresarial de una plataforma de pago en línea, dijo que en los últimos años, la transición de una economía tradicional a una economía digital ha tenido lugar no solo en Vietnam sino en todo el mundo.

Según el Dr. Tran Manh Nam, la transformación digital en la industria del taxi abarca dos áreas. La primera es la transformación digital en el proceso operativo, específicamente la recepción de viajes, la asignación de viajes a los conductores, la gestión de los viajes, los conductores y los ingresos.

“ Desde las grandes corporaciones que poseen decenas de miles de automóviles hasta las empresas de taxis con solo 30 a 50 automóviles en Vietnam, todas utilizan plataformas tecnológicas para gestionar sus operaciones”, afirmó.

En el segundo ámbito de las ventas, la transformación digital en el sector del taxi se ha completado casi por completo. Gracias a ella, las compañías de taxis también han ampliado su cartera de clientes e ingresos.

Vietnam está a la vanguardia de la transformación digital, especialmente en el sector del transporte. Las soluciones tecnológicas en el sector del taxi en Vietnam se están desarrollando rápidamente. Incluso se puede afirmar con seguridad que Vietnam es un mercado de taxis con una plataforma tecnológica extremadamente desarrollada , afirmó el Dr. Tran Manh Nam.

En un entorno cada vez más competitivo, la flexibilidad y la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías son clave para ayudar a las empresas a sobrevivir y prosperar.

Al observar el desarrollo del mercado de viajes compartidos en Vietnam, se puede ver que la feroz competencia ha promovido el progreso y la innovación.

Las compañías de taxis tradicionales, en lugar de verse desbordadas, han optado por levantarse, unirse y transformarse digitalmente para no perder en su propio terreno.

Vietnam ocupa el primer lugar a nivel mundial en el índice de importación y exportación de alta tecnología. Este índice forma parte del conjunto de indicadores de insumos y productos de innovación. En general, Vietnam ascendió dos puestos, ubicándose en el puesto 44 a nivel mundial en el Índice Global de Innovación.