Muchas escuelas entrenan en vivo
Implementando la transformación digital y con el deseo de atraer más clientes, actualmente, además de la venta directa, muchas empresas, marcas y tiendas han implementado la venta online en plataformas de redes sociales como TikTok y Facebook. Por lo tanto, para adaptarse a esta nueva tendencia empresarial, las empresas, marcas y tiendas necesitan reclutar a jóvenes para que realicen transmisiones en vivo y vendan sus productos. Ante esta necesidad, jóvenes, incluyendo estudiantes, se han lanzado a la nueva profesión de la transmisión en vivo, con ingresos atractivos y horarios flexibles.
Por ejemplo, Nguyen Duy Nam, estudiante de tercer año de Desarrollo Cultural en la Academia de Periodismo y Comunicación, lleva más de cuatro meses trabajando como presentador de transmisiones en vivo. Los ingresos por sus transmisiones en vivo y su trabajo como presentador le han ayudado a pagar el alquiler, la comida y sus pertenencias.
Antes de empezar a transmitir en vivo, el propietario me capacitó durante una semana sobre el producto y las habilidades necesarias para este trabajo. Al comenzar mi prueba de transmisión en vivo, me pagaban 60.000 VND por hora. Después de terminarla, el salario aumentará a entre 80.000 y 100.000 VND por hora, mucho más que trabajando como empleado de una cafetería.
Antes, transmitía en vivo de 5 a 6 horas al día; ahora lo hago de 2 a 3 horas en mi tiempo libre, ganando entre 5 y 7 millones de VND al mes. Estoy desarrollando una carrera como presentador de programas, así que transmitir en vivo me ayuda a generar ingresos y a comprender la psicología de los clientes, a saber qué necesitan para responder adecuadamente a las situaciones —compartió Nguyen Duy Nam.
Frente al rápido desarrollo de la industria del comercio electrónico y la tendencia de acercarse a los clientes directamente a través de transmisiones en vivo, algunas escuelas como FPT Polytechnic College, Hanoi College of High Technology, Hanoi College of Commerce and Tourism , Hanoi Polytechnic Vocational College... han abierto un programa de capacitación en comercio electrónico que incluye ventas en vivo.
En FPT Polytechnic College, las ventas en vivo se enseñan desde 2017 a través de actividades especializadas, intercambios directos con ponentes con conocimientos y experiencia en este campo, así como también se integran en el programa de capacitación posterior.
El subdirector de la Politécnica FPT, Tran Van Nam, comentó que enseñar ventas en vivo ayuda a los estudiantes a comprender mejor cómo usar la tecnología para hacer negocios y abordar el mercado de manera efectiva. Al mismo tiempo, les brinda oportunidades para practicar y desarrollar habilidades importantes como la comunicación, la presentación y la gestión del tiempo. Incorporar las ventas en vivo en la enseñanza también ayuda a los estudiantes a prepararse para las nuevas tendencias tecnológicas y a tener más oportunidades en este campo.
Se necesitan muchos factores para el éxito
2024 marca el cuarto año en que la Facultad de Comercio y Turismo de Hanói imparte formación en comercio electrónico, incluyendo la transmisión en vivo de ventas online. Al hablar sobre la profesión de la transmisión en vivo de ventas online, el Sr. Nguyen Trung Kien, director de Comercio Electrónico de la Facultad de Comercio y Turismo de Hanói, comentó: «Actualmente, la transmisión en vivo está en auge gracias a la promoción de las redes sociales en sus plataformas. La transmisión en vivo no es una profesión fácil como la gente imagina: simplemente ponerse frente a la cámara y hablar. Y transmitir en vivo de forma eficaz y exitosa no es algo que cualquiera pueda hacer».
Para tener éxito en la profesión de la transmisión en vivo, quien la realiza debe poseer diversas habilidades y cualidades esenciales. En primer lugar, el transmisor debe comprender a fondo el contenido o producto que se anuncia; este es un factor clave para transmitir el mensaje de forma precisa y atractiva. El transmisor debe saber gestionar el tiempo para organizar el contenido eficazmente dentro del plazo establecido para cada sesión de venta en línea. Además, debe tener habilidades de comunicación, tanto en el lenguaje como en el estilo de expresión, para atraer y fidelizar a los clientes. Además, cualidades como la confianza, la creatividad y la flexibilidad; lo más importante es la pasión por conquistar a los clientes en la plataforma de transmisión en vivo.
Subdirector del Colegio Politécnico FPT , Tran Van Nam
Para hacer una transmisión en vivo, debe haber mucha preparación detrás de escena, como crear un guión de transmisión en vivo, configurar el sonido y la iluminación y las técnicas de transmisión en vivo.
Además, los livestreamers deben tener habilidades que requieren capacitación, como gestionar situaciones, vender, configurar anuncios para vender más productos... También deben aprender a publicar productos y crear canales de venta. Además, deben saber cómo crear canales, gestionar contenido, gestionar productos y operar la plataforma... Todos estos factores convergen en una transmisión en vivo exitosa.
Por lo tanto, para tener éxito en la transmisión en vivo, quienes trabajan en esta profesión necesitan una formación adecuada en los conocimientos y habilidades necesarios. FPT Polytechnic College imparte formación en transmisión en vivo mediante un módulo de diseño integral y práctico para garantizar que los estudiantes adquieran las habilidades y los conocimientos necesarios para tener éxito en este campo.
En consecuencia, los estudiantes aprenderán módulos sobre habilidades de ventas multicanal en plataformas digitales; habilidades de planificación de ventas multicanal en plataformas digitales; políticas de transmisión en vivo, comprensión de las violaciones de los estándares de la comunidad; estándares en voz y lenguaje de comunicación.
Además, los estudiantes practican habilidades de ventas a través de transmisiones en vivo y canales de comercio electrónico; practican el manejo de preguntas al transmitir en vivo y vender en plataformas digitales; practican el cierre de pedidos en transmisiones en vivo.
La escuela también organiza a los estudiantes que aprenden a transmitir en vivo para practicar informes de ventas, como: generar ideas de ventas multicanal en plataformas digitales; métodos para encontrar proveedores de productos adecuados; además, practican la planificación para acercarse a los clientes; la configuración de canales de venta en plataformas digitales y el establecimiento de objetivos de ventas; y los 10 pasos para ventas profesionales en transmisiones en vivo en plataformas digitales.
Los estudiantes también practican transmisiones en vivo en TikTok y Facebook; practican ventas reales; e informan los resultados de ventas en plataformas digitales. Una característica especial de la capacitación en transmisión en vivo en FPT Polytechnic College es crear un entorno de aprendizaje profundo y práctico, lo que ayuda a los estudiantes a aplicar de inmediato los conocimientos y habilidades adquiridos en su futuro laboral.
Además de las actividades para apoyar a los estudiantes en el desarrollo de sus habilidades en transmisión en vivo, el Colegio Politécnico FPT también los anima a participar en proyectos de investigación y desarrollo de productos relacionados con las ventas en vivo. Todas estas actividades tienen como objetivo ayudar a los estudiantes a desarrollar y dominar su profesión, abriendo así numerosas oportunidades profesionales en el futuro.
Los livestreamers cobran según las horas que venden en línea. Las empresas aplican el Indicador Clave de Rendimiento (KPI) básico y calculan el salario por hora vigente en el mercado. Sin embargo, también existe una forma de pago salarial basada en los ingresos de la sesión de livestream.
En consecuencia, el livestreamer recibirá un salario basado en la cantidad de productos e ingresos de esa transmisión en vivo, que puede ser mucho más alto que el salario por hora.
Jefe de Comercio Electrónico, Facultad de Comercio y Turismo de Hanoi , Nguyen Trung Kien
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html
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