La gente espera un aparato ágil y eficiente para resolver rápidamente los problemas prácticos. La confianza se fortalece cuando el gobierno está más cerca de la gente, la escucha y actúa por ella.
Cambios profundos en la “calidad” y la “cantidad”
Hoy, 2 de julio, es el segundo día en que la capital y todo el país implementan oficialmente el modelo de gobierno local de dos niveles. Desde el campo hasta las ciudades, se respira un ambiente de alegría y entusiasmo. La confianza ciudadana se fortalece cada vez más y las expectativas sobre el nuevo aparato de gobierno también se multiplican.
En el bullicioso ambiente rural de la comuna de Doai Phuong, el tema que muchos debaten estos días es el funcionamiento oficial del aparato de gobierno local de dos niveles. El Sr. Dao Van Thanh, alcalde de la aldea de Tan An, comuna de Doai Phuong, afirmó que él y los habitantes de la zona coinciden y apoyan firmemente las políticas y directrices del Partido y el Estado para la racionalización del aparato gubernamental en todos los niveles.
Esta es una política correcta, que contribuye a ahorrar gastos presupuestarios para atender otros objetivos de seguridad social y desarrollo; al mismo tiempo, también ayuda a seleccionar y formar un equipo de cuadros verdaderamente talentosos, dedicados y entusiastas para servir al pueblo y al país.
La fusión de unidades administrativas contribuye a que las comunas sean más grandes, tengan mayor población y recursos más abundantes, creando condiciones favorables para que las localidades se desarrollen de manera rápida y sostenible.
Según el Sr. Vu Hai, de la comuna de Ung Thien, lo que la gente espera y más espera del aparato de gobierno local de dos niveles es que se agilicen los procedimientos administrativos, con puntos focales, procedimientos y responsabilidades claros. Además, con la selección y racionalización del personal, la gente tiene más motivos para creer firmemente que, a medida que aumenta la autoridad a nivel comunal, también aumenta la responsabilidad del personal y el gobierno servirá al pueblo.
Como miembro del partido con más de 50 años de militancia y 83 años de vida, el Sr. Vu Xuan Dau, del distrito de Yen Hoa, compartió con entusiasmo: «A lo largo de mi vida, he presenciado muchas revoluciones en el país, y todas han sido exitosas. Esta revolución para modernizar el aparato del Partido y del Estado es realmente urgente, drástica y cuenta con un amplio consenso popular. Este consenso ha demostrado la confianza del pueblo en el nuevo aparato gubernamental, un cambio profundo en la calidad y la cantidad, que ha traído grandes beneficios al pueblo».
Presente en el punto de recepción y servicio administrativo de la comuna de Kieu Phu la mañana del 2 de julio, un reportero del periódico Hanoi Moi observó que mucha gente acudía para contactar y resolver sus asuntos. El Sr. Nguyen Minh Giang, residente de la antigua comuna de Liep Nghia, ahora comuna de Kieu Phu, comentó: «Me sorprendió mucho porque todo transcurrió con gran fluidez. Los trámites administrativos se realizaron con rapidez y las operaciones fueron mucho más sencillas. El ambiente de trabajo era más cordial y profesional. El espíritu de servicio de los funcionarios y empleados del departamento de recepción de documentos era entusiasta, atendiendo mejor a la gente».
Según el Sr. Giang, la reorganización del aparato de gobierno local de dos niveles no solo tiene trascendencia administrativa, sino que también demuestra la determinación del Partido y del Estado de innovar y priorizar a las personas en la reforma administrativa. El Sr. Giang se muestra optimista y confiado en este cambio y espera que impulse el desarrollo del país.
La gente está satisfecha con la actitud de servicio del personal.
De hecho, tal como lo esperaba inicialmente la gente, el trabajo de servir a la gente a nivel de comunas y barrios en Hanoi realmente ha cambiado y lo más notable está en los Puntos de Servicio de la Administración Pública de las comunas y barrios.
El 1 y 2 de julio, en el Punto de Servicio de Administración Pública del Barrio Xuan Phuong, los principales líderes del barrio estuvieron presentes regularmente para orientar y escuchar las opiniones de las personas que acudían a realizar procedimientos administrativos.
El 2 de julio, en el punto de atención administrativa del barrio de Xuan Phuong, la recepción de ciudadanos se llevó a cabo de forma ordenada, y sus trámites administrativos se resolvieron de forma rápida y sencilla. Se recibieron un total de 45 expedientes ese día, principalmente trámites de copia del original, certificación de firmas y modificación de documentos.
La Sra. Dam Thi Thu Hang, del grupo residencial 4 (distrito de Xuan Phuong), completó los trámites administrativos para su solicitud de empleo y comentó: «La nueva sede administrativa es muy espaciosa. Cuando vine a realizar los trámites de certificación, el personal creó las mejores condiciones y respondió a todas mis preguntas con entusiasmo. Estoy muy satisfecha con la actitud de servicio del personal».
Con gran entusiasmo al convertirse en ciudadano del barrio de Xuan Phuong, el Sr. Nguyen Hai Ninh, del Grupo Residencial n.° 1 de Mieu Nha (barrio de Xuan Phuong), compartió: «Hoy vine aquí para realizar los trámites de registro para la conversión del uso del suelo. Los funcionarios del barrio se mostraron muy entusiastas y me dieron instrucciones claras y detalladas. El proceso electrónico fue rápido y sencillo; en tan solo una hora, completé la solicitud».
Al final de la tarde del 2 de julio, en el Punto de Atención de la Administración Pública del Distrito de Duong Noi, aún había mucha gente acudiendo a realizar trámites administrativos. El número total de expedientes recibidos fue de 56, de los cuales se procesaron 56/56.
El Sr. Do Van Phuong (distrito de Duong Noi), quien recibió orientación de un abogado en el Punto de Servicio de la Administración Pública, comentó: «Esperé hasta el día en que el gobierno local entró en funciones para emitir un certificado de derecho de uso del suelo, porque sabía que los niveles de comuna y distrito serían las unidades que emitirían los certificados directamente a la población, no a través de un intermediario. El abogado me brindó orientación gratuita, muy fácil de entender, y me asesoró detalladamente sobre los documentos necesarios. Iré a casa, prepararé todos los datos y regresaré pronto para presentar la solicitud».
El abogado Nguyen Hoai Nam, del bufete Bamboo Star (Colegio de Abogados de la Ciudad de Hanoi), consultado en el Punto de Servicio de Administración Pública del Barrio Duong Noi, informó que según el programa de coordinación entre el Colegio de Abogados de la Ciudad de Hanoi y el Centro de Servicio de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, los abogados acudirán a los puntos de servicio de administración pública en los barrios para asesorar y apoyar a los ciudadanos en la realización de procedimientos administrativos.
Hasta las 15:00 del 2 de julio, he consultado sobre ocho casos, principalmente sobre temas relacionados con tierras. Tras la explicación de las normas legales, la gente está muy entusiasmada y confiada. Con la clara división de autoridad y responsabilidad, ya no habrá casos de intercambios de expedientes entre los distintos niveles de gobierno como antes, declaró el abogado Nguyen Hoai Nam.
Los registros anteriores muestran que el trabajo de servir al pueblo inicialmente ha cambiado positivamente, la gente está entusiasmada, segura y tiene fe en el modelo de gobierno local de dos niveles.
Fuente: https://hanoimoi.vn/ngay-thu-hai-van-hanh-mo-hinh-moi-ghi-nhan-tu-long-dan-707822.html
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