Estas expectativas no son vagas. Se construyen a partir de experiencias prácticas, incluso las más pequeñas, desde la base, incluso en los lugares más difíciles. Un ejemplo típico es la comuna de Quy Mong, una nueva unidad administrativa creada a partir de la fusión de tres comunas de la provincia de Yen Bai , donde es fácil imaginar caos y confusión. Sin embargo, la realidad muestra un panorama muy positivo.
El segundo día laborable, el sistema funcionaba a la perfección. En medio de las labores de organización y estabilización, la prioridad principal seguía siendo la gente. El Sr. Tran Van Nam, un joven que acababa de regresar tras muchos años trabajando en el extranjero para emprender un negocio en su ciudad natal, acudió a confirmar su información de residencia para registrar su empresa. El Sr. Nam comentó que se había preparado mentalmente para tener que ir y venir varias veces, ya que el nuevo sistema aún no era estable. Sin embargo, la realidad lo sorprendió.
"Solo tuve que presentar mis necesidades, y un joven oficial me guió con mucho cuidado paso a paso, desde llenar un nuevo formulario de solicitud según la ubicación de la provincia de Lao Cai hasta obtener los documentos necesarios. Todo fue muy rápido y sin complicaciones. Sentir respeto y apoyo de esta manera es una gran motivación para jóvenes como nosotros que queremos regresar a nuestra ciudad natal para emprender un negocio", dijo Nam con alegría.
La sencilla experiencia del Sr. Nam tiene un gran significado. Representa lo que la gente espera del gobierno: rapidez, amabilidad y eficiencia. Demuestra que se está consolidando un nuevo espíritu de trabajo.
En su entrevista con nosotros, el Sr. Tran Duc Tien, subdirector del Centro de Administración Pública de la Comuna de Quy Mong, afirmó que este cambio fue el resultado de un minucioso proceso de preparación y una mentalidad centrada en las personas. Compartió: «Con el espíritu de priorizar el trabajo de las personas, contamos con instalaciones totalmente preparadas y equipadas... El personal profesional también ha recibido una capacitación muy completa». Esta afirmación demuestra que el cambio no es una simple formalidad, sino el resultado de la solidaridad y la determinación de todo el personal, con la atención y la estrecha dirección del Comité del Partido y el gobierno.
No solo en las unidades de base, sino también en el cerebro administrativo de la provincia, el espíritu de servicio y la minuciosa preparación se demostraron claramente. En el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial de Lao Cai (base 1), ubicado en el distrito de Yen Bai, una gran cantidad de personas y representantes de organizaciones acudieron desde temprano. La mayor multitud se concentró en la ventanilla de policía, principalmente para realizar los trámites de retirada y solicitud de un nuevo sello a nombre de la nueva unidad administrativa.
A pesar de la gran cantidad de gente que acudía a realizar transacciones, el ambiente seguía siendo ordenado y disciplinado. La Sra. Le Thi Mai, jefa de contabilidad de una cooperativa agrícola de la zona, no pudo ocultar su sorpresa: «Estaba mentalmente preparada para esperar toda la mañana, ya que esta es una tarea común en cientos de unidades. Pero el proceso fue muy científico, con personal dando instrucciones entusiastas desde la puerta, así que se realizó en poco más de una hora. Realmente superó mis expectativas».
Al explicar esta eficaz operación, el Sr. Tran Tri Dung, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lao Cai, afirmó que la clave reside en una preparación minuciosa y la aplicación de tecnología para optimizar el teletrabajo. El Sr. Dung comentó: «Todas las actividades se están llevando a cabo correctamente gracias a las instalaciones adecuadas y al personal disponible para recibir, guiar y entregar los documentos. Hasta la fecha, el número de documentos registrados en todos los puntos no ha fluctuado mucho. VNPT, Correos, Banco BIDV y Viettel han enviado a todo su personal a todos los puntos, sucursales y sedes anteriores para guiar a los usuarios en la presentación de documentos en línea, por lo que el número de personas que acuden a los puntos principales no ha aumentado demasiado».
Este enfoque no solo reduce la presión sobre la oficina central, sino que también demuestra una mentalidad de gestión moderna, creando proactivamente la máxima comodidad para los usuarios desde el inicio. Esta iniciativa, que abarca desde el perfeccionamiento de la base legal hasta la aplicación de tecnología para agilizar la presentación de documentos en línea, como se hace en el Centro Provincial de Administración Pública, es la razón por la que el nuevo sistema ha funcionado fluidamente desde el principio.
Estos éxitos iniciales no son accidentales. Son el fruto de un proceso de preparación exhaustivo, drástico y proactivo por parte de todo el sistema político de las provincias de Lao Cai y Yen Bai durante el último tiempo. Desde el inicio de la política, los líderes provinciales han determinado que el objetivo principal es garantizar una transición fluida, sin interrumpir el trabajo ni las necesidades legítimas de la población y las empresas.
Al analizar este proceso, el camarada Trinh Xuan Truong, secretario del Comité Provincial del Partido y presidente del Consejo Popular Provincial, destacó la gran determinación política de ambas localidades. El camarada Trinh Xuan Truong afirmó: «Para que el trabajo, en particular los trámites administrativos para la población, no se vea interrumpido, las provincias de Lao Cai y Yen Bai se han mostrado muy decididas a prepararse para la entrada en funcionamiento oficial del gobierno local de dos niveles a partir del 1 de julio de 2025, de acuerdo con las directrices del Politburó, el Secretariado y las instrucciones de los ministerios, departamentos y las delegaciones centrales. Además de las cuestiones de personal, estructura organizativa e instalaciones, prestamos especial atención a los trámites administrativos de apoyo a la población y las empresas, para que no se interrumpan cuando cambie el estatus del gobierno».
El Secretario Provincial del Partido también elogió la oportuna participación de los organismos centrales en la creación de un sólido corredor legal para la localidad. "Recientemente, los ministerios y las delegaciones centrales han completado con prontitud decretos, circulares y decisiones sobre la normativa de procedimientos administrativos. Hasta la fecha, el Gobierno Central ha emitido más de 2.000 procedimientos administrativos y ambas provincias también han completado toda la revisión y preparación para su aplicación, garantizando así la implementación de las tareas tanto para los ciudadanos como para las empresas", añadió el Secretario Provincial del Partido.
Ahora que las expectativas de la gente se han visto incrementadas por acciones concretas, el reto para el gobierno provincial de Lao Cai es cómo mantener y expandir este "nuevo impulso". No se trata solo de los inicios, sino de la trayectoria de todo un mandato, una nueva etapa cuya medida más precisa es la satisfacción de la gente y el desarrollo del sector empresarial.
Fuente: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html
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