El empresario Nguyen Tien Dung: Deseo de exportar inteligencia vietnamita al mundo
Después de haber trabajado duro para construir AWING, el empresario Nguyen Tien Dung quiere demostrar que los vietnamitas son capaces de crear un modelo de negocio único que pueda replicarse a nivel mundial.
 |
| El empresario Nguyen Tien Dung, director de AWING Tecnología y Comunicación JSC. |
“La plataforma única de wifi gratuito”
Nos reunimos con el empresario Nguyen Tien Dung en el fresco espacio verde de la oficina de AWING en la calle Chua Boc ( Hanói ), dos semanas después de que anunciara la exitosa convocatoria de financiación de decenas de millones de dólares de NTT, una gran corporación de telecomunicaciones de Japón. Esta fue la primera convocatoria de financiación de AWING desde su fundación. El acuerdo se cerró en tan solo dos meses.
De hecho, AWING ha sido rentable desde su segundo año de operaciones. La empresa aplica un modelo eficiente para optimizar costos, con 35 empleados y atendiendo a unos 25 millones de clientes. Por lo tanto, recibir capital de inversión de NTT no tiene mucha relevancia financiera para AWING. Sin embargo, el director ejecutivo, Nguyen Tien Dung, explicó que se trata de una cooperación necesaria que ayuda a la empresa a "apoyarse en los hombros de gigantes" para llevar la inteligencia vietnamita al mundo.
Cuando AWING anunció este deseo, muchos se mostraron escépticos. Porque, si se hace caso, el servicio de AWING no se diferencia de las tecnologías que existen desde hace mucho tiempo en el mundo. En resumen, cuando los usuarios quieran acceder a wifi gratuito en cafeterías, restaurantes, centros comerciales, etc., en los primeros 30 segundos de conexión, la pantalla del teléfono mostrará el anuncio de la marca con las palabras "Desarrollado por AWING" y solicitará al usuario que introduzca su edad y sexo por primera vez. Después de estos 30 segundos, el usuario podrá acceder al wifi con normalidad.
La publicidad a través de wifi gratuito surgió a principios de la década de 2000, cuando los minoristas buscaban recopilar datos de sus clientes para conocer sus opiniones, informar sobre nuevos productos o lanzar programas promocionales. Sin embargo, el director ejecutivo, Nguyen Tien Dung, afirmó que el modelo de AWING es diferente al del resto del mundo.
AWING no posee ubicaciones físicas, no vende bienes ni servicios, ni infraestructura de hardware ni software para la transmisión wifi. Lo que AWING ofrece es una plataforma tecnológica que conecta miles de ubicaciones con wifi gratuito y, mediante algoritmos, ayuda a las marcas a mostrar anuncios relevantes para los usuarios de cada ubicación.
Por ejemplo, cuando los clientes toman un café en Highlands, pueden conectarse al wifi gratuito y ver aparecer en la pantalla de sus teléfonos anuncios de Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook... en lugar de información únicamente relacionada con Highlands, como hacen muchas modelos en el mundo.
«La barra de búsqueda de Google parece simple, pero tras ella se esconde una tecnología muy compleja. Lo mismo ocurre con la plataforma de software de AWING», explicó el director de AWING.
Manteniendo la filosofía de la Veracidad, la Compasión y la Tolerancia
Como persona que intenta practicar el budismo, el director ejecutivo Nguyen Tien Dung mantiene la filosofía de Verdad, Compasión y Tolerancia a lo largo de su trayectoria empresarial. Esto se traduce en sinceridad, honestidad, pensar siempre en el beneficio de los demás, no solo en el propio, y avanzar con paciencia.
En años anteriores, el servicio de wifi gratuito se ofrecía en muchos lugares concurridos de Vietnam, pero la calidad y la velocidad de transmisión no eran altas, ya que se consideraba un servicio complementario que no requería inversión. Conscientes de esto, el Sr. Dung y el equipo fundador consideraron mejorar el sistema de wifi para los usuarios. Sin embargo, el problema radica en que, si seguimos los modelos anteriores, invirtiendo en infraestructura wifi y operando por nuestra cuenta, cuanto más nos expandimos, más capital necesitamos y la startup no puede crecer.
Para crear una red wifi gratuita, generalizada y de alta calidad sin tener que invertir grandes cantidades, el Sr. Dung y sus colegas han creado un ecosistema compuesto por cinco componentes: usuarios de wifi, proveedores de internet, proveedores de equipos, marcas publicitarias y ubicaciones comerciales. Cada ubicación será responsable de invertir en infraestructura wifi, pero a un precio más favorable que el precio de mercado, ya que esta es proporcionada por unidades especializadas en equipos y servicios de internet del ecosistema.
AWING solo se encarga de integrar el software y distribuir la publicidad según las necesidades de la marca. Posteriormente, AWING compartirá una parte de los ingresos con las tiendas. Si no hay publicidad de la marca, las tiendas pueden usar el software de AWING gratuitamente para gestionar su propia publicidad.
“En el ecosistema AWING, todos se benefician: los usuarios acceden a Internet gratuito de buena calidad, los socios obtienen ingresos y los anunciantes pueden dirigirse a clientes potenciales en función de su ubicación”, enfatizó el representante de AWING.
Gracias al modelo de beneficio mutuo para todas las partes, AWING ha construido una red de más de 7000 locales en 60 provincias y ciudades de todo el país. La plataforma se ha asociado con importantes marcas como Highlands, el sistema de restaurantes Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, aeropuertos, etc.
El Sr. Dung comentó que, desde el primer día de su fundación, AWING se ha centrado en captar socios importantes, líderes en cada sector. Fundada a principios de 2017, a finales de año la empresa promovió la colaboración con su primer socio, la cadena de café Highlands. "Muchas startups optan por colaborar con socios pequeños, con la filosofía de primero lo fácil y luego lo difícil. Pero AWING elige primero lo difícil, porque así obtendrá una herencia y será más fácil vender publicidad más adelante", explicó el director ejecutivo, Nguyen Tien Dung.
En ese momento, cuando no tenían nada a mano, AWING convenció a Highlands para que usara su software con sinceridad y determinación. El Sr. Dung comentó que, hasta ahora, no puede olvidar el momento en que el software "se desplomó y se volvió inoperante", y que todo el equipo pensó en retirarse de Highlands por temor a no poder cooperar. Sin embargo, en lugar de evadir el problema o hacer promesas, el equipo de AWING admitió con franqueza el problema y encontró todas las maneras de solucionarlo. "Gracias a nuestra sinceridad, nuestros socios confiaron en nosotros y creyeron que podíamos decir y hacer", confesó el Sr. Dung.
De Vietnam al mundo
Tras graduarse de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói, Nguyen Tien Dung viajó a Japón para trabajar en IBM como ingeniero sénior en el sector de la fabricación de chips. Posteriormente, recibió una beca del gobierno coreano y completó su maestría en el Instituto Coreano de Ciencia y Tecnología Avanzado (KAIST). Trabajar y estudiar en el extranjero le inculcó un espíritu innovador, lo que le llevó a anhelar el objetivo de encontrar un modelo de startup adecuado en Vietnam.
En 2007, Dung decidió regresar a casa. Emprendió varios proyectos, pero todos fracasaron. Después, poco a poco se dio cuenta de que necesitaba un cambio.
Cuando empecé mi negocio, quería ser famoso y ganar mucho dinero como todos los demás. Pero, en realidad, la tasa de éxito de las startups es muy baja. Por eso, al crear AWING, en lugar de centrarnos en las ventas, nos centramos en aportar valor a todas las partes implicadas —compartió Dung—.
La ventaja de los bajos precios de internet y la generosidad de los comerciantes han ayudado a AWING a consolidarse rápidamente en el mercado vietnamita, con una tasa de crecimiento anual de hasta tres dígitos. Pero la ambición del equipo fundador no se detiene ahí. Quieren exportar el modelo de AWING a otros países donde el wifi gratuito no se ha aprovechado eficazmente; o desarrollar internet público si el wifi gratuito no es popular o la calidad no es suficiente.
Según el equipo de AWING, el mercado publicitario en Tailandia ronda los 4 mil millones de dólares, en Indonesia los 6 mil millones, en Japón casi los 60 mil millones y en Estados Unidos supera los 500 mil millones. Si bien es un mercado enorme, el director ejecutivo Nguyen Tien Dung admitió con franqueza que exportar un modelo de negocio como el de AWING no tiene precedentes. Además, las empresas deberán afrontar retos de capital y de desarrollo de marca.
En los últimos años, numerosos fondos de inversión se han puesto en contacto con AWING, pero no se ha logrado ninguna cooperación. Porque, más que una simple inversión, AWING necesita un socio que le ayude a crear condiciones similares en Vietnam y en los mercados internacionales. Solo al contactar con NTT Group, la búsqueda de un socio por parte de AWING ha dado sus frutos.
NTT apoya activamente a AWING para promover el despliegue de redes en Indonesia, Singapur, Filipinas, Tailandia y Japón a través de las filiales del Grupo. En el futuro inmediato, ambas partes han determinado que es necesario crear un entorno propicio para el desarrollo en estos países, donde el costo de la transmisión de internet y la infraestructura wifi sea razonable, lo que motivará a las empresas a invertir, y así poder exportar el modelo AWING.
“Vietnam es un entorno de incubación favorable para AWING y otras startups. Creo que si hubiéramos empezado en otro país que no fuera Vietnam, AWING no habría logrado lo que ha logrado hoy”, afirmó el director ejecutivo, Nguyen Tien Dung.
Veracidad - Compasión - Tolerancia es la "enzima" característica de AWING
¿Cómo se refleja la filosofía de Verdad-Compasión-Tolerancia en la cultura corporativa de AWING?
"Verdadero" significa sincero, genuino. AWING no tiene una cultura de exhortación ni adulación, sino que debe mirar directamente a la verdad. "Bondad" significa pensar en los intereses de los demás, cooperar entre sí, en lugar de pensar solo en los propios. "Tolerancia" significa ser tranquilo, tolerante, ver siempre los problemas desde la perspectiva de los propios errores y no culpar a los demás.
La cultura de Verdad-Benevolencia-Tolerancia es difícil de practicar al principio, pero más tarde, cuando los empleados se imbuyen de ella, formará una "enzima" única (catalizador biológico - VP), ayudando a las empresas a mejorar su fortaleza interna y transformarla en resultados.
¿Quién es tu ídolo en los negocios?
Me encantan las historias inspiradoras de los antiguos. Se adherían a altos estándares éticos en los negocios. En AWING, no hablamos de buenos empresarios, sino de empresarios éticos.
Hoy en día, muchos empresarios son buenos, pero algo imprudentes. Son buenos, pero no alabo sus buenas cualidades. A menudo recuerdo las historias de los antiguos y admiro a quienes tienen una gran personalidad y siempre demuestran ética en los negocios.
¿Qué consejo le darías a los jóvenes emprendedores que recién comienzan su viaje empresarial?
No suelo dar consejos, porque mi perspectiva y método para desarrollar AWING serán muy diferentes a los de muchas empresas. Pero, en mi opinión, hoy en día debemos hacer las cosas con honestidad, corrección y decoro.
Se habla mucho de "crecimiento", pero supongo que si tu negocio es como un globo, simplemente inflóselo con moderación, no demasiado, o explotará. Debemos analizar la naturaleza del negocio correctamente; a partir de ahí, podemos tomar las decisiones correctas y obtener resultados positivos y sostenibles.
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)