Las empresas de automóviles tecnológicos tienen regulaciones para controlar estrictamente las infracciones de tránsito, como pasar semáforos en rojo, ir en sentido contrario y zigzaguear por parte de los conductores.
Múltiples violaciones
Desde que la aplicación de transporte llegó al mercado vietnamita, el servicio de mototaxis tecnológico también se ha vuelto popular. Sin embargo, recientemente, la situación de muchos conductores tecnológicos que infringen las normas de tránsito, como conducir de forma imprudente, saltarse semáforos en rojo e ir en sentido contrario, ha generado indignación entre los usuarios del transporte.
Según los registros del reportero, en muchas intersecciones de algunas calles de Hanói , los mototaxis tecnológicos se detuvieron en los semáforos en rojo, pero cruzaron la línea continua. Incluso bloquearon el paso de peatones.
Todas las empresas de automóviles tecnológicos tienen un Código de Conducta para tratar estrictamente a los conductores que violan las leyes de tránsito.
No sólo eso, aunque las señales que prohíben el tráfico y que prohíben ir en dirección contraria se han colocado en posiciones relativamente claras, algunos conductores tecnológicos todavía entran en ellas porque quieren acortar la distancia de viaje.
La violación de las normas de tránsito por parte de los conductores de mototaxis basados en tecnología no solo supone un riesgo de provocar accidentes para los conductores y pasajeros, sino que también pone en peligro a otros vehículos en la carretera.
El Sr. Nguyen Xuan Tuan, conductor de mototaxi de Grab, dijo que las empresas de tecnología como Grab y Be han emitido un Código de Conducta que los socios conductores deben firmar antes de operar.
Este conjunto de normas incluye regulaciones sobre el registro de información, las normas de seguridad y la calidad del servicio. También estipula que la cuenta del conductor será bloqueada temporal o permanentemente en la aplicación si se infringen las normas.
"Las compañías de tecnología automotriz tienen muchas regulaciones que los conductores deben cumplir. Los conductores, en general, aprenden, pero si un pasajero denuncia y evalúa a esa persona por violar el código de conducta, será sancionado", dijo el Sr. Tuan.
De hecho, las compañías de tecnología automotriz cuentan con las herramientas y la capacidad para verificar, monitorear y gestionar a los conductores que infringen la ley. Sin embargo, según el Sr. Bui Van Hung, conductor de tecnología, para obtener la bonificación, muchos conductores tienen la mentalidad de apresurarse, conducir descuidadamente, ahorrar tiempo y terminar rápidamente un viaje para conseguir uno nuevo.
El abogado Nguyen Danh Hue , del Colegio de Abogados de Hanoi, evaluó que el Código de Conducta que las empresas de tecnología construyen para los conductores no solo garantiza las operaciones internas de la empresa, sino que también tiene un impacto en las actividades de tránsito y la seguridad social.
El problema no reside en el contenido del Código de Conducta, sino en el mecanismo de aplicación de las normas. En el contexto de la competencia entre las empresas tecnológicas de automóviles para atraer conductores y pasajeros, las empresas automotrices deben centrarse en supervisar el cumplimiento de las normas por parte de los conductores.
No hay compromiso con las violaciones
Para limitar que los conductores violen las leyes de tránsito, muchas compañías de automóviles tecnológicos han emitido un conjunto de reglas que requieren que los conductores asistan a un curso de capacitación básica antes de obtener la licencia para usar la aplicación; además, existen sanciones separadas para los conductores que violen la ley.
En concreto, para la empresa de coches tecnológicos Grab, esta unidad dijo que antes de unirse a la plataforma Grab, todos los socios conductores deben completar su perfil personal, participar plenamente en cursos de formación sobre los servicios organizados por Grab, como normas de conducción segura, código de conducta... Después de completar los procedimientos y programas de formación requeridos de Grab, el socio registrado se convertirá oficialmente en socio conductor de Grab.
Cada semana, Grab actualizará el informe de seguridad al volante del socio conductor en la aplicación Grab Driver. Este informe incluye actualizaciones sobre la velocidad del vehículo del conductor durante la operación del socio, lo que ayuda a los socios conductores a consultarlo y mejorar proactivamente sus habilidades al volante.
Grab ha desarrollado un código de conducta para conductores, que establece directrices sobre estándares de servicio, conductas prohibidas y medidas disciplinarias. En caso de que un conductor asociado haya infringido la Ley de Tráfico, Grab aplicará las sanciones correspondientes, según lo estipulado en el código de conducta al que se ha comprometido el conductor, siendo la pena más grave la suspensión permanente del derecho a usar la aplicación Grab", declaró un representante de Grab.
Grab también lanzó el programa "Mystery Passenger Journey" para verificar aleatoriamente la calidad del servicio y el cumplimiento del conductor durante la prestación del servicio a través de la aplicación.
Infracciones de las leyes de tránsito, como provocar accidentes debido a que los conductores no cumplen con las normas legales, cubrir las placas de matrícula, conducción peligrosa, incumplimiento, al recibir muchos comentarios de los pasajeros sobre conducción insegura, recibir muchas advertencias del sistema sobre conducción a velocidad insegura, el conductor puede tener su derecho a usar la aplicación suspendido temporalmente por 7 a 14 días o su derecho a usar la aplicación suspendido permanentemente.
Además de los cursos de capacitación obligatorios, Grab se centra en la creación de programas de capacitación en línea adicionales y avanzados sobre conducción segura, con contenido centrado en el manejo de situaciones como: instruir a los conductores sobre cómo manejar situaciones inesperadas y limitar los accidentes de tránsito, y habilidades de conducción segura por la noche.
Además, a través de los canales de redes sociales, Grab realiza periódicamente promociones y difunde información para concientizar a los socios conductores sobre el cumplimiento y acatamiento de las normas de seguridad vial.
La aplicación de Grab también tiene funciones de seguridad y ayuda a los conductores a cumplir con la seguridad vial, como "Advertencia de velocidad", "Recordatorio de descanso", "Informe de conducción segura", "Radio de mejora de la seguridad"...
Grab utiliza diversos métodos para registrar y gestionar las infracciones de los conductores. Gracias a la función de alerta de velocidad en línea de la aplicación, Grab ha registrado y gestionado casos de infracciones por exceso de velocidad en todo el país cada mes. Para los conductores que incumplen los límites de velocidad con frecuencia, Grab puede considerar la aplicación de sanciones basadas en el Código de Conducta entre los conductores y Grab. La forma más severa de castigo es la suspensión permanente de la cooperación.
Al mismo tiempo, a través del canal de recepción de comentarios de los clientes sobre conductores que infringen las normas de seguridad vial, Grab registrará, verificará y tomará las medidas adecuadas, incluidos recordatorios, solicitudes de cursos de formación obligatorios y cooperación permanente en función del nivel y la frecuencia de las infracciones.
"Grab mantiene una política de tolerancia cero ante infracciones que pueden resultar en el bloqueo temporal o permanente de la cuenta del conductor en la aplicación Grab", afirmó un representante de Grab.
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Fuente: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm
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