EVN aspira a convertirse en una empresa digital para 2025
Báo Chính Phủ•22/11/2024
(Chinhphu.vn) - Vietnam Electricity Group (EVN) tiene como objetivo convertirse en una empresa digital para 2025, tomando la satisfacción del cliente como una medida, basada en la aplicación integral de la tecnología digital en la gestión y el desarrollo del sector energético.
El subdirector general de EVN, Vo Quang Lam (segundo desde la izquierda), participó en el seminario "Promoción de la transformación digital del sector industrial y comercial" el 21 de noviembre. Foto: VGP/Toan Thang.
Esta es la intervención del subdirector general de EVN, Vo Quang Lam, en el seminario "Promoción de la transformación digital del sector industrial y comercial", celebrado el 21 de noviembre en Hanói . El subdirector general de EVN, Vo Quang Lam, afirmó que, con este objetivo, EVN ha llevado a cabo con determinación una transformación digital integral de las actividades del Grupo. El 100 % de los servicios eléctricos de nivel 4 se han prestado a través del Portal Nacional de Servicios Públicos; el 99,54 % de las transacciones eléctricas se realizan electrónicamente; y todo el proceso de consumo eléctrico se ha digitalizado e interconectado, desde la solicitud de consumo hasta el momento de su uso, la respuesta a las solicitudes, la emisión y el pago de facturas, todo ello se realiza electrónicamente. Para lograr este resultado, EVN ha implementado soluciones drásticas y sincronizadas, incluyendo la revisión de procesos internos para optimizar y eliminar procedimientos innecesarios. Por lo general, los procesos de negocio de EVN se han mejorado y modificado continuamente cuatro veces desde 2002. Se ha planificado y convertido gradualmente equipos de nueva tecnología para reemplazar equipos obsoletos (medidores electrónicos en lugar de medidores mecánicos obsoletos); al mismo tiempo, se ha cambiado y desarrollado en sincronía con el desarrollo general de las plataformas de infraestructura nacional y las políticas y mecanismos estatales. Según el Sr. Vo Quang Lam, a través de la implementación de la transformación digital de EVN, la experiencia demuestra que formar una cultura de aceptación de la innovación en las empresas es obligatorio y también la tarea más difícil. Por lo tanto, se debe priorizar la comunicación y la capacitación en concientización. Debe existir una hoja de ruta para el cambio en sintonía con el entorno social y las políticas nacionales, implementación piloto, eliminación gradual de obstáculos, evaluación de la efectividad y luego implementación generalizada. Mejorar y optimizar continuamente las tareas para brindar eficiencia práctica a las empresas y conveniencia a los clientes.
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