Según la firma de investigación de mercado eMaker, se espera que el crecimiento global del comercio electrónico alcance el 8,9% en 2023, aumentando al 9,4% en 2024. Para 2026, se espera que el crecimiento se mantenga muy alto, del 8,1% anual, y el tamaño del mercado alcance los 7,6 billones de dólares.
En particular, la tendencia del comercio electrónico transfronterizo continúa en auge en países de todo el mundo , incluido Vietnam. Se estima que las ventas minoristas transfronterizas (B2C) de Vietnam alcanzarán los 11.100 millones de dólares en 2026. Se prevé que el comercio electrónico B2C se convierta en la quinta industria exportadora más importante de Vietnam para 2027.
Las empresas vietnamitas han reconocido claramente la importancia del comercio electrónico transfronterizo y han captado rápidamente esta tendencia, especialmente las pequeñas y medianas empresas.
Según las estadísticas de Amazon publicadas a principios de 2024, en 12 meses, hasta finales de agosto de 2023, los socios de ventas vietnamitas vendieron más de 17 millones de productos en Amazon, y el valor de las exportaciones aumentó en más del 50% respecto al mismo período del año pasado.
O como Alibaba.com, en 2023, los clientes internacionales que preguntaron sobre vendedores vietnamitas aumentaron un 36,7 % en comparación con 2022. Eso significa que, en promedio, cada 3 días, las empresas vietnamitas tendrán un nuevo cliente que pregunta sobre sus productos en Alibaba.com.
Para aumentar las oportunidades de las pymes vietnamitas al expandirse al mercado internacional, Alibaba.com lanzó el 11 de marzo por la tarde un conjunto de herramientas digitales inteligentes para optimizar el rendimiento exportador, llamado Smart Assistant. Este conjunto de herramientas se ha aplicado en muchos otros mercados y ha demostrado su eficacia, antes de ser introducido en Vietnam por esta plataforma de comercio electrónico.
Con este asistente inteligente, las empresas vietnamitas pueden optimizar sus listas de productos, sugerir títulos, palabras clave y descripciones de productos más atractivos; facilitar la comunicación con clientes internacionales, responder automáticamente a mensajes y redactar documentos profesionales. En particular, también proporciona información de mercado precisa y detallada, personalizada para cada sector y basada en una amplia base de datos.
Lynn Xu, directora de desarrollo de productos comerciales de Alibaba.com, afirmó que el kit de herramientas puede ayudar a las empresas a reducir su dependencia de servicios de terceros y a eliminar la necesidad de software especializado. Sus funciones automatizadas y análisis exhaustivos permiten a las empresas optimizar sus operaciones, aumentar las tasas de conversión y competir a escala global.
Al compartir en el evento, el Sr. Ngo Trong Nghia, fundador y director ejecutivo de Neo Development JSC, dijo que con el apoyo de este conjunto de herramientas, las empresas vietnamitas tendrán más oportunidades de vender a través de las fronteras.
«Smart Assistant puede analizar el mercado, identificar a los clientes objetivo de las empresas y, al mismo tiempo, fortalecer la confianza entre vendedores y compradores. Esto es fundamental para el comercio electrónico transfronterizo», afirmó el Sr. Ngo Trong Nghia.
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