Según las estadísticas del Comité Popular Provincial, del 1 de enero de 2022 al 30 de junio de 2024, toda la provincia recibió 3.213 visitas con 3.651 personas que acudieron a quejarse, denunciar, solicitar y reflexionar sobre 3.058 casos.
Se recibieron 6.801 quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones, incluyendo 311 quejas, 524 denuncias y 5.966 peticiones y reflexiones. De las cuales, 3.936 estaban bajo la jurisdicción de la autoridad de asentamiento; las peticiones restantes se guardaron y se supervisaron debido a duplicaciones, copias enviadas a múltiples lugares, peticiones anónimas y suplantación de identidad. Desde 2020 hasta finales de junio de 2024, no se presentaron quejas ni denuncias complejas, prolongadas ni saturadas.
En cuanto a los resultados del uso de la base de datos nacional para la gestión de quejas y denuncias, 37 de las 37 unidades han recibido la autorización, creado cuentas y se han implementado para utilizar el sistema. De ellas, 22 de los 25 departamentos, sucursales y sectores que reciben ciudadanos y tramitan solicitudes han actualizado sus datos en el sistema; 12 de los 12 distritos y ciudades también lo han hecho. Algunas localidades, como Muong La, Moc Chau, Phu Yen y Bac Yen, han implementado el sistema a nivel comunal, creado cuentas y proporcionado instrucciones de uso.
El líder del Comité Popular de la provincia de Son La afirmó: En el pasado, con el liderazgo directo y cercano del Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular, el Comité Popular Provincial, los esfuerzos de los comités del Partido, las autoridades de todos los niveles, el sistema político y la gente de todos los grupos étnicos en la provincia, las quejas y denuncias que surgieron se han resuelto rápidamente, garantizando la seguridad local, la situación política y el orden social.
En la provincia no existen focos de quejas y denuncias; no hay grandes grupos de personas que acudan a quejarse y denunciar a los organismos centrales del Partido y del Estado; no hay abuso del derecho a quejarse y denunciar para perturbar el orden público o cometer violaciones a la ley en las salas de recepción ciudadana.
El proceso de resolución de quejas y denuncias garantiza, en esencia, la puntualidad y el orden de su tramitación. Las quejas resueltas por primera vez son resueltas por la autoridad competente, que organiza un diálogo directo con la ciudadanía si el contenido es complejo; en el caso de las quejas resueltas por segunda vez, durante el proceso de resolución, se organiza un diálogo entre el demandante y la persona denunciada. Las quejas resueltas por segunda vez se anuncian públicamente de acuerdo con la normativa vigente; la principal forma de publicidad es mediante anuncios en reuniones o publicaciones en el lugar de recepción ciudadana.
Al hablar en la reunión, el jefe adjunto del Comité Central de Recepción de Ciudadanos, Nguyen Duy Binh, evaluó: El trabajo de recibir ciudadanos, manejar quejas y denuncias ha recibido atención, liderazgo y dirección por parte de la provincia de Son La , especialmente la recepción periódica de ciudadanos por parte de los jefes de las agencias administrativas en todos los niveles en la localidad, vinculando la recepción de ciudadanos con el manejo de quejas y denuncias.
El Sr. Binh sugirió que la provincia debería seguir prestando atención y destinando recursos a la capacitación, el fomento y la formación del personal que trabaja en la recepción de ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias, especialmente en las habilidades y la experiencia en la recepción de ciudadanos y el manejo de peticiones.
Fortalecer la coordinación entre los departamentos, sucursales, localidades y organismos, organizaciones y unidades pertinentes de la provincia en la recepción de los ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias; fortalecer la coordinación entre las localidades y los organismos centrales, la Inspección del Gobierno y la Oficina Central de Recepción de Ciudadanos.
Al recibir las opiniones de la delegación de trabajo, el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Le Hong Minh, dijo: En el futuro, Son La continuará manejando y resolviendo de manera proactiva y rápida las quejas y denuncias; monitoreando y captando la situación para resolverlas tan pronto como surjan, no permitiendo que los puntos conflictivos causen complicaciones en la seguridad política y el orden social.
Fortalecer la propaganda, difusión y educación de las leyes sobre recepción ciudadana y solución de quejas y denuncias; fortalecer el trabajo de mediación de base y el trabajo de gestión estatal en materia de recepción ciudadana y solución de quejas y denuncias.
La provincia de Son La también solicitó a la Inspección del Gobierno que continúe prestando atención a la provincia en el trabajo de manejo de quejas y denuncias; continúe mejorando el sistema de base de datos nacional sobre quejas y denuncias para implementarlo en todas las comunas, distritos y pueblos.
Se recomienda que el Grupo de Trabajo sintetice un informe para la consideración y el apoyo del Gobierno con cargo al presupuesto central para que Son La pueda implementar pronto las tareas del Proyecto de Granjas Agrícolas y Forestales, y resolver los problemas relacionados con las tierras provenientes de las granjas agrícolas y forestales.
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Fuente: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
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