Consultoría multimodal
Al salir de la clínica con una receta en la mano, la Sra. Nguyen Tra My (residente en la provincia de Phu Yen ) aún dudaba sobre los efectos y el uso de los medicamentos que el médico le acababa de recetar. Aprovechó la oportunidad para preguntarle al farmacéutico mientras recibía los medicamentos y la condujeron a la consulta. Allí, la Sra. Tra My recibió asesoramiento detallado del médico sobre los usos, los puntos a tener en cuenta y cómo usar cada medicamento para garantizar su seguridad y eficacia.
La Sra. Tra My, de la provincia de Phu Yen, padecía diabetes gestacional y fue derivada al Hospital Popular de Gia Dinh por un hospital local. Debido a la distancia, tras la consulta médica presencial, se le indicó que iniciara sesión en la página Zalo del hospital para hacer cualquier pregunta. La página Zalo utiliza inteligencia artificial (IA) para responder las preguntas de los pacientes las 24 horas, los 7 días de la semana.
Al principio, me preocupaba que usar demasiado medicamento afectara al bebé, pero después de recibir consejos precisos del médico, me sentí más segura. El médico también me indicó que buscara información a través de la aplicación Zalo, para que luego pudiera averiguarlo en casa sin tener que volver al hospital a preguntar”, dijo la Sra. Tra My.
Diariamente, la consulta de medicamentos del Hospital Popular Gia Dinh ofrece consultas exhaustivas a unos 20 pacientes. En las clínicas y al dispensar medicamentos, también se asesora a los pacientes sobre el uso y los efectos de cada tipo de medicamento.
El Dr. Pham Hong Tham, subdirector del Departamento de Farmacia del Hospital Popular Gia Dinh, explicó que, con más de 5000 pacientes examinados y tratados diariamente, de los cuales más de 4000 son pacientes presenciales, la necesidad de consultas médicas es muy alta. La consulta directa diaria solo cubre una pequeña parte. Por lo tanto, desde 2022, el hospital ha implementado un modelo de "Consulta y uso de medicamentos multimedia para pacientes ambulatorios".
El modelo utiliza tecnología de telesalud combinada con consultas multimodales (directas, por software o por video) para brindar información sobre medicamentos a los pacientes, especialmente a aquellos con enfermedades crónicas. El modelo ayuda a reducir la carga del personal médico , ya que los pacientes evitan tener que desplazarse al hospital repetidamente, pudiendo consultar información desde casa con fuentes confiables cuidadosamente seleccionadas por el hospital. Tras su implementación, se evaluaron los buenos resultados del modelo; el número de consultas aumentó con los años, alcanzando casi 2200 en 2024.
Mejorar la eficacia del tratamiento
Al compartir la iniciativa de implementar un modelo multimedia de consulta y uso de medicamentos para pacientes ambulatorios, el Dr. Pham Hong Tham explicó que, actualmente, las actividades de farmacia clínica para pacientes ambulatorios se centran principalmente en revisar la racionalidad de las prescripciones. La consulta de medicamentos para pacientes ambulatorios se limita a indicar el número de dosis y el horario de administración según las indicaciones del médico, aunque los pacientes necesitan más información sobre los medicamentos que utilizan, como las indicaciones terapéuticas, los posibles efectos secundarios, las interacciones farmacológicas o la compatibilidad de los medicamentos con la alimentación diaria.
Además, muchos tipos de medicamentos tienen un uso complejo, como los inhaladores para el asma, las inyecciones de insulina y muchos medicamentos con dispositivos complementarios. Sin embargo, debido a numerosos factores objetivos y subjetivos que afectan el trabajo, el equipo, las fuentes de documentación y el personal profesional, optimizar la consulta sobre el uso de medicamentos aún enfrenta numerosas dificultades y limitaciones.
Por ello, el Hospital Popular Gia Dinh ha construido un programa de consulta multimodal, en el que, inicialmente implementado y evaluado en sujetos de alto riesgo como pacientes crónicos (que usan anticoagulantes orales, hipertensión, diabetes, etc.), se garantiza la seguridad en el uso de medicamentos, mejorando la efectividad del tratamiento, especialmente para grupos de medicamentos de alto riesgo, rango terapéutico estrecho, efectos no deseados, etc.
Según el Dr. Pham Hong Tham, para garantizar la seguridad y la eficacia de los pacientes, la información de consulta es recopilada y rigurosamente revisada por expertos, lo que ayuda a los pacientes a comprenderla y aplicarla correctamente durante el proceso de uso del medicamento. Una característica especial es el modelo de aplicación de tecnologías de la información (telefarmacia) y herramientas en línea como Zalo para brindar consultas, lo que ayuda a mejorar la gestión de medicamentos y la monitorización remota de pacientes.
La aplicación de la transformación digital en la gestión sanitaria facilita el acceso de los pacientes a servicios médicos de calidad sin necesidad de acudir al hospital con regularidad. Al mismo tiempo, les ayuda a cuidar su salud y a adaptar su alimentación y estilo de vida de forma eficaz.
“Se espera que este modelo de consultoría combinada reduzca la carga y el volumen de trabajo del personal médico, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la eficacia para los pacientes”, afirmó el Dr. Pham Hong Tham, subdirector del Departamento de Farmacia del Hospital Popular de Gia Dinh.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/diem-tua-cho-nguoi-benh-ngoai-tuyen-post801298.html
Kommentar (0)