La transformación digital es un paso fundamental, inevitable y objetivo en el desarrollo del turismo.

(A Quoc) - Al afirmar que la transformación digital es un factor "principal, objetivo e inevitable" para el desarrollo turístico, el viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, dijo: Gracias a la aplicación de tecnologías digitales como la inteligencia artificial (IA), las plataformas inteligentes, la "cara" de la industria turística de Vietnam ha tenido cambios positivos en 2024, brindando experiencias completamente nuevas...

El 29 de diciembre, el Ministerio de Información y Comunicaciones celebró una conferencia para revisar el año 2024 y desplegar tareas para 2025. El viceprimer ministro Ho Duc Phoc asistió y pronunció un discurso en la conferencia.

En su intervención en la conferencia, el viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, afirmó que la industria turística se recuperó de forma espectacular en 2024 y representa un punto clave en el desarrollo económico y social. La transformación digital desempeña un papel fundamental en este logro.

En concreto, en 2024, Vietnam recibirá 17,5 millones de visitantes internacionales, un aumento del 3,59 % con respecto al mismo período de 2023, con unos ingresos totales de 850 billones de VND, un incremento del 23,8 %, y un total de 110 millones de visitantes nacionales. Gracias a la transformación digital, el sector turístico pasará del B2B al B2C, reduciendo la intermediación de agencias de viajes y oficinas de representación, ya que los clientes reservan sus tours directamente en el espacio digital.

El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, habla en la conferencia. Foto: Pham Hai/VNN

El viceministro Ho An Phong comentó: «Para el turismo, la transformación digital es prioritaria, inevitable y objetiva. Al aplicar la tecnología digital, la IA y las plataformas inteligentes, el turismo se desarrollará de forma muy rápida y sostenible».

Gracias a las importantes políticas y directrices del Gobierno y el Primer Ministro, y a la fluida coordinación entre ministerios, sectores y localidades, las actividades de transformación digital en el turismo han experimentado numerosos avances este año. Las localidades cuentan con numerosos modelos positivos y diversos, creando numerosos productos turísticos con contenido tecnológico moderno.

Por ejemplo, Ho Chi Minh City aplica software de turismo inteligente en iOS y Android, despliega aplicaciones 3D para recrear el espacio de la ciudad desde arriba; Hanoi aplica tecnología y destinos inteligentes en el portal de información turística; o Da Nang utiliza activamente la realidad virtual, VR360, comentarios bilingües automáticos... Estas actividades ayudan a mejorar la experiencia turística de los clientes de una manera visual y vívida.

En 2024, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo se centrará en desarrollar un ecosistema turístico inteligente de manera sincrónica y unificada para servir a la gestión estatal, los negocios turísticos y mejorar la experiencia turística.

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo investiga y desarrolla un conjunto de criterios para evaluar la Plataforma Digital Nacional de Gestión y Negocios Turísticos; un conjunto de indicadores para evaluar la efectividad de los destinos turísticos inteligentes; emite documentos de orientación y organiza capacitaciones para localidades y empresas para implementar la transformación digital en el turismo.

El Ministerio también está implementando tres proyectos: digitalización del patrimonio, turismo inteligente y el centro de operaciones del Ministerio. Además, está movilizando recursos de organizaciones internacionales y plataformas de redes sociales, y firmando acuerdos de cooperación para conectar el turismo inteligente a nivel mundial.

En el proceso de implementación de la transformación digital, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo siempre ha contado con la estrecha coordinación del sector de la Información y las Comunicaciones, las localidades y las empresas de tecnología digital de todo el país. Gracias al asesoramiento y el apoyo, tras una fase inicial confusa, la industria turística ahora cuenta con soluciones específicas y unificadas para evitar la fragmentación y el desperdicio.

Reconociendo la importancia de la transformación digital en el turismo, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo ha creado un corredor legal importante, aprobó y emitió el Proyecto de Sistema de Base de Datos de Turismo; Proyecto de aplicación de tecnología de la Industria 4.0 para desarrollar un turismo inteligente, promoviendo que el turismo se convierta en un sector económico de vanguardia...

Se trata de un plan para desarrollar la base de datos general de la industria turística, estableciendo objetivos a largo y corto plazo en la construcción de una base de datos para la conexión e interconexión.

Además de los resultados positivos en la transformación digital del turismo, toda la industria enfrenta una serie de desafíos entrelazados, como la necesidad de grandes recursos, recursos humanos de alta calidad, una infraestructura digital no sincronizada y la falta de creación de una base sólida.

Sin embargo, el viceministro Ho An Phong cree que, con el espíritu del Partido, el Estado y la gestión gubernamental, y la estrecha coordinación con ministerios, ramas, localidades y recursos sociales, la transformación digital del turismo traerá nuevos cambios. La industria turística es plenamente capaz de alcanzar un crecimiento de dos dígitos en la era del desarrollo nacional.

“Con los recursos, la gente, la cultura y las plataformas turísticas desarrolladas de Vietnam combinadas con la transformación digital, el turismo puede alcanzar completamente al mundo en 7 a 10 años”, afirmó el Viceministro de Cultura, Deportes y Turismo.

Fuente: https://toquoc.vn/thu-truong-ho-an-phong-chuyen-doi-so-la-di-dau-tat-yeu-va-khach-quan-trong-phat-trien-du-lich-20241229164038651.htm