El 17 de agosto, Forbes Vietnam organizó en Ciudad Ho Chi Minh el Foro Empresarial 2023, bajo el lema "Innovando el modelo de crecimiento". En la sesión de debate "Nuevos desafíos - Nuevas oportunidades", el Sr. Luu Trung Thai, presidente del Consejo de Administración de MB Bank, ofreció su perspectiva y opinión sobre la aplicación de las tecnologías de la información en las operaciones comerciales.
El Sr. Luu Trung Thai, presidente de la junta directiva de MB Bank, compartió su experiencia en el evento.
En respuesta a la orientación hacia la digitalización, el Sr. Luu Trung Thai afirmó que pronto se dio cuenta de que la transformación digital era una "gran oportunidad" para el banco y una cuestión de supervivencia para cada organización, por lo tanto, el banco se ha centrado en invertir sistemáticamente en la transformación digital en los últimos 5 años.
"Para nosotros, MB ya no se define simplemente como un banco, sino que quiere convertirse en una empresa digital", afirmó el presidente del consejo de administración de MB.
Compartió que MB determinó que las plataformas digitales representarán alrededor del 50% de los ingresos del banco en los próximos 4 años, y actualmente representan alrededor del 20% de los ingresos.
MB atiende actualmente a más de 23 millones de clientes, con una tasa de transacciones en canales digitales que supera el 95%. Ante estas impresionantes cifras, al ser preguntado sobre la estrategia de inversión para la transformación digital, el Sr. Luu Trung Thai afirmó que la transformación digital comienza con pequeños experimentos, en lugar de invertir grandes cantidades de dinero desde el principio.
«Después de cada prueba viene una fase de prueba. Si obtenemos los resultados deseados, pasaremos a inversiones mayores», afirmó.
Sesión de debate "Nuevos retos, nuevas oportunidades" en el Foro Empresarial 2023
Gracias a la sólida inversión en plataformas digitales y datos, en los últimos 5 años, el tamaño de las sucursales de MB y su número de empleados no han aumentado, pero sus ganancias sí han aumentado entre un 18 % y un 25 %. "Esto demuestra que la productividad laboral del banco ha aumentado significativamente", enfatizó el Sr. Luu Trung Thai.
Además, la transformación digital también ayuda a MB a ofrecer a sus clientes experiencias completamente diferentes. Ahora, con dos plataformas digitales, App MBBank y BIZ MBBank, y el sistema de banca automática inteligente MB SmartBank, los clientes pueden realizar prácticamente cualquier transacción sin tener que acudir a una sucursal ni dedicar mucho tiempo a los procesos tradicionales.
También en el Foro Empresarial 2023, MB fue reconocida por Forbes Vietnam como una de las 50 mejores empresas vietnamitas que cotizan en bolsa en 2023. "MB es uno de los bancos comerciales privados de capital privado con mayor crecimiento, razón por la cual figura en esta lista por novena vez consecutiva", afirmó un representante de Forbes Vietnam.
MÁS INFORMACIÓN:
El Foro Empresarial es un evento anual organizado por Forbes Vietnam. En 2023, bajo el lema "Innovando el modelo de crecimiento", el foro reúne a expertos y líderes senior de empresas líderes nacionales e internacionales para debatir tendencias tecnológicas, nuevos modelos de negocio y experiencias prácticas profundas del mercado en un contexto de volatilidad empresarial.
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