Aunque los productos baratos pueden llamar la atención, los expertos dicen que para convencer a los clientes, Temu necesita tiempo para demostrar la calidad de sus productos y servicios.
Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo que está causando furor en Vietnam gracias a una estrategia dirigida directamente a los clientes que buscan precios bajos. Esta plataforma también lanzó un programa de marketing de afiliación con atractivas comisiones para animar a los usuarios a participar y obtener ingresos adicionales.
Según el Sr. Pham Bao Trung, consultor de soluciones de crecimiento de clientes de Metric (plataforma de datos de comercio electrónico de Data Science Joint Stock Company), la entrada de Temu en Vietnam ha atraído rápidamente a los consumidores gracias a su diversa oferta de productos a precios muy bajos, que incluye electrónica, electrodomésticos, moda y muchos otros productos. Las estrategias promocionales de Temu son muy sólidas, con importantes descuentos de hasta el 90 % y envío gratuito.
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| Temu tiene un sitio web de comercio electrónico y una aplicación en idioma vietnamita, pero no se ha registrado en el Ministerio de Industria y Comercio (Foto: Fortune) |
Sin embargo, los consumidores cada vez tienen más experiencia en compras en línea, y además del precio, la calidad del producto siempre es su máxima prioridad. Según el Sr. Pham Bao Trung, los productos baratos de las plataformas de comercio electrónico pueden atraer la atención, pero para convencer a los compradores, Temu aún necesita tiempo para demostrar la calidad del producto.
En las primeras etapas, seguramente habrá muchas dudas por parte de los consumidores al probar esta nueva plataforma, especialmente cuando Temu no admite el pago directo (COD), un factor que ayuda a los clientes a sentirse más seguros al comprar en línea.
El Sr. Pham Bao Trung enfatizó que, en el futuro, si Temu obtiene la licencia oficial, el panorama actual de las plataformas de comercio electrónico seguramente se reestructurará. Temu ha conquistado muchos países del mundo , y Vietnam, un país con un rápido desarrollo en el comercio electrónico, no es la excepción. Sin embargo, aún queda tiempo para determinar cómo competirá Temu con plataformas populares como Shopee, Lazada y TikTok.
En cuanto a la calidad de los productos, según los registros de la plataforma de escucha de redes sociales SocialHeat, perteneciente a YouNet Media Company, muchos consumidores han comentado abiertamente que los precios en Temu no son baratos, incluso más altos que los de Shopee (el 11% de la discusión). Algunos comentarios típicos son: "Viendo el precio, no es barato", "Demasiado caro, pero aunque parezca barato, Shopee sigue siendo el más barato", "Comprarlo es 10 veces más caro que Shopee"... Al mismo tiempo, muchos usuarios también dudan de la calidad de los productos que se venden en Temu (el 5% de la discusión).
A juzgar por los comentarios actuales, Temu enfrenta numerosos desafíos para ganarse la confianza de los consumidores vietnamitas. Si bien muchos usuarios están entusiasmados con las oportunidades que ofrece el programa de marketing de afiliados, la mayoría de los comentarios aún cuestionan la transparencia y la calidad de los productos de la plataforma.
Muchos expertos también predicen que a Temu le resultará difícil ganar una buena cuota de mercado frente a gigantes del comercio electrónico como Shopee, Lazada o TikTok.
Además de los problemas mencionados, un representante de YouNet Media también afirmó que Temu debe prestar mucha atención a las regulaciones fiscales, antifalsificación y productos prohibidos. Asimismo, la cooperación con las agencias estatales para garantizar la transparencia en las transacciones y proteger los derechos de los consumidores también ayudará a Temu a construir una imagen de confianza en el mercado vietnamita.
| Según el reciente informe general del mercado minorista en línea del tercer trimestre de 2024 y las previsiones para el cuarto trimestre de 2024 de Metric, el segmento de bajo coste inferior a 200.000 VND aún representa más de la mitad de las ventas totales del mercado, un 9 % más que en el mismo período de 2023. Se observa que los consumidores siguen preocupados por los precios de los productos al comprar en plataformas de comercio electrónico. Por lo tanto, la avalancha de productos de bajo coste sin duda aumentará la presión competitiva sobre los minoristas vietnamitas. |
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Fuente: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html
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