Zehntausende Geschäfte haben große E-Commerce-Plattformen verlassen, wie zum Beispiel Shopee, Lazada, Tiki und TikTok Shop, da es schon lange keine Bestellungen mehr gab.
Dies zeigt, dass E-Commerce-Plattformen für Verkäufer kein „gelobtes Land“ mehr sind, wenn sie das Vertrauen der Verbraucher und die Geschäftstransparenz nicht aufrechterhalten können.
Druck auf kleine Einzelhändler
Laut dem Online-Einzelhandelsmarktbericht für die ersten sechs Monate des Jahres 2025 und der Prognose für das dritte Quartal 2025 von Metric.vn (einer E-Commerce-Datenanalyseplattform in Vietnam), die auf der Datenanalyse von vier großen E-Commerce-Plattformen basiert: Shopee, Lazada, Tiki und TikTok Shop, waren im ersten Quartal 2025 nur 472.500 Online-Shops in Betrieb, was einem Rückgang von 7,45 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht.
Auch die Zahl der Shops, die Bestellungen generieren, ist stark zurückgegangen: Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum sind es rund 38.000 Shops. Das zeigt, dass der Markt in eine deutliche Reinigungsphase eintritt. Nur professionelle Verkäufer mit einem Fundament und einer langfristigen Strategie können Kunden gewinnen.
Laut Herrn Tran Lam, E-Commerce-Experte und Gründer der Marken Julyhouse & Macaland, ist es verständlich, dass viele kleine Einzelhändler aus dem Geschäft aussteigen, da sie mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert sind.
Zunächst einmal besteht für kleine Einzelhändler das Risiko, Waren unbekannter Herkunft zu verkaufen, da die meisten von ihnen kaufen und weiterverkaufen, ohne sich darum zu kümmern, Rechnungen und Dokumente für die Eingangswaren zu erhalten.
Darüber hinaus steigen die Betriebskosten, die durch Verkaufsgebühren im Laden und Werbekosten entstehen, kontinuierlich an, was kleine Einzelhändler mit unzureichendem Potenzial zum Aufgeben zwingt.
„Seit Jahresbeginn sind die Kosten für die Anmietung einer Plattform kontinuierlich gestiegen, von Plattformgebühren, Provisionen, Werbung, Logistik bis hin zu Retouren- und Reklamationskosten, und liegen aktuell 10 % höher als im Vorjahr. Bei richtiger und vollständiger Berechnung machen allein die Kosten für den Betrieb der Plattform mehr als 20 % der Produktkosten aus, von den Werbekosten ganz zu schweigen. Hohe Kosten, schrumpfende Gewinnmargen, die kleine Einzelhändler dazu zwingen, die Plattform zu verlassen“, betonte Herr Lam.
Frau Nguyen Thi Lan, Inhaberin eines Kinderbekleidungsgeschäfts, das sowohl auf Shopee als auch auf TikTok Shop aktiv ist, berichtete über ihre Entscheidung, den Verkauf auf der Plattform nach drei Jahren einzustellen: „Ich verkaufe seit Ende 2021 online, damals gab es stabile Bestellungen und Einnahmen. Später stiegen jedoch die Werbe- und Plattformkosten, während die Einnahmen sanken. Im vergangenen Mai beschloss ich, den Verkauf auf der Plattform vorübergehend einzustellen, um neu zu kalkulieren.“
Als Markenhändler hat selbst Non Son mit steigenden Vertriebskosten zu kämpfen. Nguyen Ngoc Ty, CEO der Non Son Fashion Limited Liability Company, erklärte: „Geschäfte über E-Commerce-Plattformen bringen viele Vorteile und machen 50 % des Gesamtumsatzes meines Unternehmens aus. Allerdings erhöhen E-Commerce-Plattformen die Preise kontinuierlich, manchmal zwei- bis dreimal pro Jahr. Wir verkaufen viel und erzielen hohe Umsätze, aber die Gewinnspanne ist sehr niedrig. Selbst Unternehmen mit einer solchen Grundlage haben es schwer.“
In Bezug auf die Abwanderungswelle von E-Commerce-Plattformen in den ersten sechs Monaten des Jahres sagte Herr Ty, dass der Markt kein „gelobtes Land“ mehr für Verkäufer sei, denen es an Strategie mangelt, die nicht wissen, wie sie Daten nutzen oder Kosten optimieren sollen, insbesondere nicht für „impulsive“ Anleger, die kurzfristige Gewinne erzielen, ohne über eine systematische Anlagestrategie zu verfügen, wie es bei bekannten Marken mit einem Fundament der Fall ist.
E-Commerce-Experten analysierten außerdem, dass der Rückgang der Verkäuferzahl kein negatives Signal für die Attraktivität des E-Commerce darstellt, sondern das Ergebnis eines natürlichen Auswahlprozesses ist, bei dem Käufer zunehmend Wert auf Prestige und Qualität legen und authentische Markengeschäfte mit professionellen Betriebskapazitäten bevorzugen.
Die Untersuchungen von Metric.vn zeigen auch, dass Originalgeschäfte eine feste Position auf dem Markt haben. Ihr Anteil ist zwar sehr gering (nur 3 %), sie machen jedoch fast 30 % des gesamten Marktumsatzes aus.
Transparenz der Vorgänge auf E-Commerce-Plattformen
Man kann sagen, dass die „Flucht“ der kleinen Einzelhändler eine Chance für diejenigen ist, die noch fest auf dem Boden stehen.
Laut Herrn Nguyen Ngoc Ty, CEO der Non Son Fashion Company Limited, wird die Schließung der Saisongeschäfte Bedingungen für seriöse Geschäfte schaffen, die durch die weitere Konzentration auf ihre Kernwerte bessere Geschäfte machen können.
Neben Transparenz hinsichtlich der Produktherkunft, Produktqualitätskontrolle und ständiger Innovation müssen diese Unternehmen auch über eine attraktive, methodische After-Sales-Strategie und professionelle Kundenbetreuung verfügen, um Käufer zu gewinnen.
Herr Ty schlug jedoch vor: „Es muss einen Mechanismus geben, um die Erhebung der Betriebsgebühren auf der Plattform zu kontrollieren, da diese Gebühr derzeit variabel ist. Wenn sie weiterhin kontinuierlich steigt, wird es für Unternehmen sehr schwierig. Darüber hinaus hoffen wir, dass E-Commerce-Plattformen spezifische Kriterien für die Überprüfung von Verkäuferprofilen auf der Plattform festlegen müssen. Dieses Profil muss ausreichende Bedingungen für einen Verkäufer gewährleisten, die Lizenzierung für Verkäufer einschränken, die mit Originalprodukten geistiges Eigentum verletzen, und einen fairen Wettbewerb für Unternehmen und Verkäufer auf der Plattform sicherstellen.“
Laut Vo Thanh My, CEO der Navee Joint Stock Company und Leiter der Southern Digital Media Association, erlebt Vietnam eine rasante Digitalisierung im Handel, doch damit einher geht auch der Druck auf die Qualitätskontrolle von Waren und die Benutzerfreundlichkeit. Dies zeigt, dass eine Lücke zwischen der Präsentation der Produkte und der Schaffung eines zuverlässigen und konsistenten Kundenerlebnisses besteht. Wird dieses Problem nicht konsequent angegangen, wird es für den vietnamesischen E-Commerce schwierig, ein nachhaltiges Wachstum aufrechtzuerhalten.
„E-Commerce-Plattformen spielen im digitalen Ökosystem die Rolle von „Regelgebern“, aber um ihre Vorteile zu maximieren, müssen sie stärker in Qualitätskontrollsysteme investieren, nicht nur in Produktprüfungen, sondern auch in Produktvertriebsalgorithmen, Bonitätsbewertungen der Verkäufer und insbesondere in eine transparente Bearbeitung von Beschwerden. Darüber hinaus müssen Plattformen ihre Rolle von einem „Ort der Transaktion“ zu einem „Ort der Förderung digitaler Erlebnisse“ ausbauen und dabei Fairness zwischen allen Parteien sicherstellen: Verkäufern, Verbrauchern und verbundenen Drittparteien (Logistik, Zahlungen usw.). E-Commerce ist nicht nur ein Preiswettlauf, sondern ein Wettlauf um Vertrauen und Nachhaltigkeit“, betonte Herr My.
Tran Lam, E-Commerce-Experte und Gründer der Marken Julyhouse & Macaland, teilt diese Ansicht und meint, dass die Abgänge der Verkäufer Chancen für die Bleibenden seien. Allerdings sei es nicht einfach, diese „Lücken“ zu füllen, da die Verkäufer auch aufgrund der Betriebskosten auf der Verkaufsfläche einem großen Druck ausgesetzt seien.
„Stabile Verkäufer müssen nicht nur das Problem der Inputkosten lösen und angemessene Preise strukturieren, sondern auch die Geschäftsbedingungen für Input und Output präzise einhalten. Wenn wir jedoch transparent, gesund und ohne Tricks vorgehen, werden Verkäufer mit einer Basis und den nötigen Ressourcen schnell das Vertrauen des Marktes gewinnen. Dies ist also auch eine Chance für seriöse Verkäufer, schneller voranzukommen und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen“, sagte Herr Lam.
Laut einer Studie von Metric.vn erreichten die Gesamtumsätze über vier große E-Commerce-Plattformen in Vietnam, darunter Shopee, Lazada, Tiki und TikTok Shop, in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 202.300 Milliarden VND (entspricht ca. 7,8 Milliarden USD ), ein Anstieg von fast 42 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Auch das Verkaufsvolumen stieg um mehr als 25 % auf 1,9 Millionen Produkte. Für das dritte Quartal prognostiziert Metric.vn, dass der Gesamtumsatz im E-Commerce fast 123.000 Milliarden VND , ein Anstieg von über 20 % im Vergleich zum zweiten Quartal, mit viel Raum für Wachstum auf dem Markt.
Wenn es E-Commerce-Plattformen jedoch nicht gelingt, die Engpässe zu beseitigen, wird es schwierig sein, das Marktpotenzial voll auszuschöpfen.
Quelle: https://baoquangninh.vn/thuong-mai-dien-tu-buoc-vao-giai-doan-loc-nguoi-choi-3369378.html
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