Es fehlt an Humanressourcen, um die Reichen zu bedienen
Der vietnamesische Finanzmarkt ist in den letzten Jahren entsprechend der steigenden Nachfrage nach Vermögensverwaltung deutlich gewachsen. Nach Schätzungen der globalen Unternehmensberatung McKinsey wird Vietnam bis 2027 voraussichtlich einen Markt für persönliche Finanzberatung (PFA) mit einem Volumen von rund 600 Milliarden US-Dollar erreichen. Entsprechend wird er bis Ende 2022 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 11 % ausgehend von einem Basis-PFA von rund 360 Milliarden US-Dollar wachsen.
Trotz des enormen Potenzials stellte Bruce Delteil, Geschäftsführer von McKinsey & Company Vietnam, fest, dass sich die Vermögensverwaltungsbranche in Vietnam nicht entsprechend entwickelt hat und kaum mit der Kundennachfrage Schritt halten kann. Herausforderungen innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche und anderer Branchen bremsen den Vermögensverwaltungssektor in Vietnam.
Der Vertreter von McKinsey nannte als einen der Mängel, die dazu führen, dass Vietnams Vermögensverwaltungsbranche ins Hintertreffen gerät, insbesondere die Qualität der Experten, wenn diese die Bedürfnisse der Kunden nicht erfüllen.
„Eine der größten Herausforderungen im vietnamesischen Vermögensverwaltungsmarkt ist die begrenzte Verfügbarkeit qualifizierter Fachkräfte für die Entwicklung von Dienstleistungen für vermögende Kunden. Dieses Thema kommt in unseren Gesprächen mit Branchenakteuren immer wieder zur Sprache“, sagte Bruce Delteil.
Herr Ngo Thanh Huan, CEO von FIDT Asset Management JSC, teilt diese Ansicht und sagte: „Wenn der Bedarf an umfassender Finanzplanung steigt, muss natürlich auch das Wissen und die Erfahrung im Finanzmanagement systematisch und systematisch erworben werden; nicht das Wissen, das man von Kollegen, Freunden oder aus sozialen Netzwerken sammelt.“
Es ist an der Zeit, dass für die Berufsbezeichnung „Finanzberater“ oder „persönlicher Finanzplaner“ ein gesetzlicher Rahmen mit Kompetenz-, Berufsstandards und ethischen Standards geschaffen wird, wie es in den Industrieländern der Fall ist.
Ethikbasierte Industrie
Um die Professionalisierung und Entwicklung des Finanzplanungsberufs in Vietnam zu fördern, betonte Herr Ngo Thanh Huan die Notwendigkeit, die zentrale Rolle der Ethik im Arbeitsprozess zu betonen. Denn diese Branche basiert auf dem Vertrauen der Kunden in ihre Finanzplaner. Unethisches Verhalten von Finanzplanern schädigt den Ruf der Branche und die Interessen der Kunden, was zu einem Vertrauensverlust führt.
Herr Huan zitierte eine Studie von Bigel aus dem Jahr 1998 mit in den USA tätigen Finanzplanern. Die Ergebnisse zeigten, dass Finanzberater mit CFP-Zertifizierung höhere ethische Bewertungen erhielten als solche ohne diese Zertifizierung. Dies deutet darauf hin, dass die Einhaltung ethischer Grundsätze die ethischen Entscheidungen von Finanzplanern beeinflusst.
Darüber hinaus schlägt Bruce Delteil vor, dass Einheiten gezielt nach Talenten suchen können, die über die traditionelle Belegschaft der Vermögensverwaltungsbranche hinausgehen. Man denke beispielsweise an die Mitarbeiter von Luxus-Einzelhändlern und Luxusautohäusern, die ein besonderes Talent für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement haben. Die Zusammenarbeit mit renommierten Organisationen zur Entwicklung von Zertifizierungsprogrammen kann den Ruf verbessern und ein Alleinstellungsmerkmal schaffen, um hochqualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen.
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