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Das Feedback der Menschen muss von den Behörden auf allen Ebenen „geschätzt“ und mit Sorgfalt behandelt werden.

Báo Tiền PhongBáo Tiền Phong31/08/2024

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TPO – Am Morgen des 20. August leitete der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi , Ha Minh Hai, eine Online-Sitzung, um Berichte von Einheiten und Abteilungen über die Implementierung der iHanoi-Anwendung in der Stadt anzuhören.

Laut Cu Ngoc Trang, dem stellvertretenden Büroleiter des Volkskomitees von Hanoi, haben sich bisher die meisten Orte um die Einrichtung von iHanoi-Konten bemüht. Fünf Orte haben dabei eine hohe Anzahl an Konten erreicht: der Bezirk Chuong My (57.584), der Bezirk Bac Tu Liem (32.300), der Bezirk My Duc (31.461), der Bezirk Ha Dong (29.506) und der Bezirk Hoang Mai (26.258).

Um einen Konsens zu schaffen und die Beteiligung der Bevölkerung zu unterstützen, haben die Gemeinden proaktiv die Installation von Basisinformationssystemen gefördert und Anleitungen dazu bereitgestellt. Unter dem Motto „Geht in jede Gasse, klopft an jede Tür, führt jeden Bürger“ wurde die Rolle der Teams für die digitale Transformation der Gemeinden effektiv gefördert, um Konten auf iHanoi zu installieren und zu registrieren und sich mit Bildungseinrichtungen abzustimmen, um sie Lehrern, Schülern und Eltern zur Verfügung zu stellen.

Vizevorsitzender von Hanoi: Das Feedback der Menschen muss von den Behörden auf allen Ebenen „geschätzt“ und mit Sorgfalt behandelt werden. Foto 1

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Ha Minh Hai, spricht auf der Sitzung. Foto: PV.

Was die Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf iHanoi betrifft, so hat laut Herrn Trang der Empfang auf Stadtebene (Büro des städtischen Volkskomitees) Anfang August 2024 zugenommen. Pro Tag gingen durchschnittlich 40 Feedbacks ein und wurden koordiniert, um sie an die entsprechenden Abteilungen, Agenturen und Zweigstellen weiterzuleiten oder zur Bearbeitung an den richtigen Ort zurückzusenden.

Überwachung und Statistiken zeigen, dass die Behörden und Orte in den Bezirken Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh und Thanh Xuan sowie im Verkehrsministerium gute und von der Bevölkerung geschätzte Ergebnisse erzielen. Darüber hinaus gibt es einige Orte und Behörden, deren Ergebnisse verbessert und qualitativ gesteigert werden müssen, darunter die Bezirke Dong Anh (13/17 überfällig); Thanh Oai (7/11 überfällig); Bauministerium (4/7 überfällig).

Die Bewertungsmeinungen, die die Empfehlungen der Bevölkerung zum Grad der Zufriedenheit und Akzeptanz des Bewertungssystems widerspiegeln, liegen weiterhin bei einem stabilen Wert von etwa 65,6 %, der Grad der Unzufriedenheit beträgt etwa 34,4 % …

In seinem Schlusswort betonte Ha Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi, dass das ultimative Ziel der iHanoi-Anwendung darin bestehe, den Menschen zu dienen. Herr Hai betonte, dass die Bewertung nicht nur nach Form oder Quantität erfolgen dürfe, sondern dass Einheiten, die eine digitale Transformation durchführen, auf keinen Fall formal sein dürfen, sondern die fünf Diffusionsstufen „Wissen, Verstehen, Einverständnis, Freiwilligkeit und Verbreitung“ klar identifizieren müssen.

Laut Herrn Hai liegt die Wurzel des Problems darin, dass die Teilnehmer informiert sind, fühlen und erleben. Daher muss jede Reflexion der Menschen von den Behörden auf allen Ebenen „geschätzt“ und gepflegt werden, wodurch eine Verbreitung und Durchdringung jeder Person erreicht wird.

„Dies muss als regelmäßige Aufgabe festgelegt werden. Wenn es dringende Probleme gibt, insbesondere solche der Bevölkerung, müssen diese sofort behandelt werden. Oder es müssen systembezogene Informationen darüber vorliegen und den Einheiten zugewiesen werden, damit die Menschen sie überwachen und einen Konsens erzielen können“, bemerkte der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees.

Hunderte von Vorschlägen und Feedback über die iHanoi-App werden innerhalb von 24 Stunden gelöst
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Hanoi verlangt von allen Stadtbeamten, Beamten und öffentlichen Angestellten, die iHanoi-Anwendung vor dem 30. Juli zu installieren.
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Hanoi bringt die „Super-App“ iHanoi mit vielen speziellen Dienstprogrammen auf den Markt
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Truong Phong


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Quelle: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo

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