Ein Vertreter der Kommunikationsabteilung der MB Bank erklärte in seiner Antwort auf dieses Problem, dass die Bank derzeit von ihren Kunden keine Aktualisierung ihrer Standortinformationen verlange und dass dies keinen Einfluss auf den Transaktionsprozess habe, sodass die Kunden beruhigt ihre normalen Transaktionen durchführen könnten.
„Tatsächlich haben sich die Adressdaten des Kunden geändert, der aktuelle Standort bleibt jedoch bestehen. Die Bank koordiniert die Zustellung der Dokumente hauptsächlich mit der Post“, sagte der Vertreter.
Laut dieser Person wird die Staatsbank und die zuständigen Behörden, wenn sie über Dokumente verfügen, in denen Kunden angewiesen und aufgefordert werden, Informationen über Provinzen und Städte zu aktualisieren und zu ändern, dies offiziell benachrichtigen und Mitarbeiter zur Anleitung und Unterstützung schicken, um einzelne Kunden und Transaktionen nicht zu beeinträchtigen.
Müssen Bankkunden nach der Provinz- und Städtefusion ihre Daten nicht ändern? (Illustrationsfoto).
Ein Vertreter einer Aktiengesellschaft erklärte, dass die Fusion der Provinzen und Städte zwar zu Änderungen der persönlichen Daten der Kunden führe, diese aber derzeit keine Auswirkungen auf die Transaktionen hätten. Die Kunden könnten daher beruhigt sein. Die Bank werde jeden Kunden benachrichtigen und ihm konkrete Anweisungen geben, wenn die Staatsbank und die zuständigen Behörden konkrete Anweisungen hätten.
Gemäß den Bestimmungen der Staatsbank im Rundschreiben Nr. 17/2024/TT-NHNN muss der gesetzliche Vertreter eines institutionellen Kunden ab dem 1. Juli die korrekten Ausweisdokumente und biometrischen Daten vorlegen und überprüfen, damit die Organisation weiterhin Geld abheben und elektronische Zahlungstransaktionen über das Zahlungskonto der Organisation bei der Bank durchführen kann.
Wenn die Aktualisierung nach diesem Zeitraum nicht abgeschlossen ist, werden Geldtransfer- und Abhebungstransaktionen über elektronische Bankdienste ausgesetzt, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zu gewährleisten und die Sicherheit zu erhöhen.
Für den gesetzlichen Vertreter eines institutionellen Kunden, der zugleich ein Privatkunde ist und dessen Ausweisdokumente und biometrische Daten bei der Bank erfasst und verglichen wurden, aktualisieren die Banken der Einfachheit halber die Ergebnisse proaktiv und gleichen die Privatkundendaten mit den Daten des gesetzlichen Vertreters des institutionellen Kunden ab.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die biometrische Authentifizierung durchzuführen: Gehen Sie direkt zu einer Bankfiliale/einem Transaktionsbüro oder tun Sie es über die App der Bank (gilt nur für vietnamesische Staatsbürger).
Ab dem 1. Juli verzichten Banken offiziell auf die Verwendung von Magnetstreifen auf inländischen Karten, darunter Magnettechnologiekarten und Magnetstreifen auf Chipkarten. Diese Änderung soll die Sicherheit bei Transaktionen verbessern und den staatlichen Vorschriften entsprechen.
Tatsächlich hatten Banken und Kartennutzer schon lange Zeit, sich darauf vorzubereiten, indem sie ihren Kunden eine kostenlose Umstellung von Magnetkarten auf Chipkarten anboten.
Falls der Kunde seine Karte noch nicht umgestellt hat, empfiehlt die Bank, die Karte zu überprüfen, um eine Unterbrechung der Transaktion zu vermeiden. Besitzt die Karte nur einen Magnetstreifen (keinen Chip), muss der Kunde seinen Personalausweis/Bürgerausweis zur nächstgelegenen Bankfiliale bringen, um ihn kostenlos auf eine Chipkarte umstellen zu lassen.
Quelle: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html
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