Stromrechnung für Juni erhöht, EVN fordert Überprüfung

Vietnam Electricity (EVN) hat die Energieversorger beauftragt, ihre Mitgliedsunternehmen anzuweisen, Fälle von Kunden mit ungewöhnlich hohen Stromrechnungen im Juni gründlich und gründlich zu prüfen. Dies soll Genauigkeit und Transparenz bei der Berechnung der Stromkosten gewährleisten.

EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. — EVN muss jeden Fall prüfen, wenn Kunden im Juni hohe Stromrechnungen melden.

Daher müssen die Einheiten umfassende Informationen über den Stromverbrauch während des Abrechnungszeitraums bereitstellen und klar erklären, wie die Rechnung berechnet wird, insbesondere für Haushalte, die Strom für private Zwecke verwenden.

Insbesondere verlangt die EVN von den Konzernen und Energieversorgern, dass sie den Kunden zeitnahe Informationen und klare Erklärungen zur Verfügung stellen und gleichzeitig klar kommunizieren, wie die Stromrechnungen für Juni berechnet werden und welche Änderungen es vor und nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten bei der Rechnungsstellung, der Vertragsverwaltung und dem Einzug der Stromrechnungen gibt.

Die Einheiten müssen außerdem Informationen zu Lösungen für die Überwachung täglicher/monatlicher Stromindizes über die Kundendienst-App/das Internet sowie Anweisungen zur sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Nutzung von Strom bereitstellen.

Bei der EVN werden die Führungskräfte des Energieversorgungsunternehmens und der Direktor des Energieversorgungsunternehmens damit beauftragt, die Kunden direkt anzuleiten und mit ihnen zu sprechen, oder es werden Mitarbeiter mit den entsprechenden Kenntnissen und Fähigkeiten damit beauftragt, auf Kundenanfragen zu reagieren, wenn Rückmeldungen zu ungewöhnlich hohen Rechnungen eingehen.

Die Geschäftsführer des Energieversorgungsunternehmens sind gegenüber dem Energiekonzern und der EVN für die Ergebnisse der Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich.

Zuvor berichtete die Zeitung Lao Dong , dass viele Verbraucher über die hohen Stromrechnungen im Juni schockiert waren. „Die Stromrechnung dieses Monats ist schnell so hoch wie in den beiden Vormonaten zusammen“, sagte Herr NVT aus dem Bezirk Dong Ngac in Hanoi . Er sagte, seine Familie habe in diesem Monat 1,084 Millionen VND für Strom ausgegeben, während die Gesamtsumme im April und Mai 1,386 Millionen VND betrug.

In den sozialen Medienforen sind derzeit hohe Stromrechnungen für viele Nutzer ein Diskussionsthema. Die Stromrechnung für Juni, die doppelt so hoch ist wie im Vormonat, wird häufig erwähnt.

„Mir ist schwindelig, weil die Stromrechnung vom letzten Monat 1.84 Millionen VND betrug und jetzt 3.6 Millionen VND beträgt“, beschwerte sich ein Social-Media-Account, da es in diesem Monat „den Statistiken des Nationalen Zentrums für hydrometeorologische Vorhersagen fast 20 Regentage gab“, die Klimaanlagen wurden auch weniger genutzt, die Stromrechnung aber in die Höhe geschossen ist.

nld.com.vn

Quelle: https://baolaocai.vn/hoa-don-tien-dien-thang-6-tang-cao-evn-yeu-cau-ra-soat-post648030.html