Da die Netzbetreiber den Betrieb von Telefonen einstellen, die ausschließlich 2G-Wellen nutzen (Nur 2G), ist die Frage, ob Vertu 2G-Telefone weiterhin verwendet werden können, für viele Kunden, insbesondere Vertu-Fans und -Besitzer, von Interesse.
Laut Herrn Nguyen Ngoc Ngan, CEO von Vertu Vietnam, kommt es seit Anfang 2024 immer häufiger vor, dass Kunden von Vertu 2G-Telefonen je nach Region nur schwache oder instabile Signale haben, da Vietnam darauf hinarbeitet, 2G-Signale landesweit vollständig abzuschalten.
Um die auf dem Markt befindlichen Produkte zu kontrollieren, hat Vertu außerdem strenge Maßnahmen ergriffen und viele Geräte unbekannter Herkunft, bei denen es sich nicht um Originalprodukte handelt, dauerhaft gesperrt. Daher sind auch Kunden, die in Vietnam ältere Vertu-Modelle verwenden, betroffen.
Seit Ende 2023 haben viele Kunden, die Vertu 2G verwenden, in zwei Vertu-Filialen in Vietnam um Unterstützung gebeten. Die meisten von ihnen haben zwei Probleme: Zum einen ist das Telefonsignal schwach und beeinträchtigt Kommunikation und Arbeit. Zum anderen ist das Telefon gesperrt.
Links der „Leinwand“-Vertu und rechts der echte Vertu. (Foto: Dai Viet)
Als Reaktion darauf haben einige Kunden auf die Signature V 4G-Reihe umgestiegen, weil sie die Schönheit von Tastentelefonen kennen und lieben, oder sie haben sich für Vertu-Smartphones entschieden, um moderne Technologie zu erleben. Da viele Kunden Probleme mit der Unterbrechung des 2G-Signals oder der Sperrung ihrer Telefone haben, weil sie Produkte unbekannter Herkunft gekauft haben, bietet Vertu Vietnam derzeit eine Support-Richtlinie an, damit Kunden auf Originalprodukte umsteigen können.
Herr Ngan betonte, dass Vertu Vietnam in diesen Fällen auch eine exklusive Richtlinie für Mitgliedskunden anwenden wird, sodass sich die Kunden beim Kauf von Originalprodukten nicht nur sicher fühlen, die Vertu-Garantie erhalten und alle exklusiven Dienste genießen können, sondern auch zusätzliche Vorteile von Vertu Vietnam erhalten.
Derzeit kursieren auf einigen Websites und in Foren auch Informationen darüber, dass ein Upgrade von Vertu von 2G auf 4G möglich sei. Die Preise liegen zwischen mehreren Millionen und mehreren zehn Millionen VND. Laut einem Vertreter von Vertu Vietnam verwenden Vertu 2G- und Vertu 4G-Telefone jedoch völlig unterschiedliche Betriebssysteme und Motherboards und können weder ausgetauscht noch aktualisiert werden. Daher dienen die obigen Informationen nur als Hintergrundinformation.
Aus diesem Grund dienen Vertu 2G-Telefone heute nur noch als Dekoration und Souvenir und können nicht normal verwendet werden. Laut Nguyen Minh Cuong, Direktor für Vertu-Produkte bei Vertu Vietnam, verwenden alle von Vertu Vietnam vertriebenen und verkauften Telefonleitungen derzeit 4G-Wellen. Nur die Signature-Linie kann aufgrund ihres völlig ähnlichen Aussehens leicht verwechselt werden (Signature V verwendet 4G und Signature S 2G). Um das Telefon normal verwenden zu können, können Kunden daher die 4G-Linie kaufen und auf die Nutzung umsteigen.
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