Erleben Sie „mehr als einen Flug“
Bamboo Airways wurde am 18. August 2018 gegründet und ist eine private Fluggesellschaft, die sich seit ihrer Gründung zum Ziel gesetzt hat, internationale, standardisierte Dienstleistungen anzubieten. Ausgehend von der Erfahrung im Passagierservice verfolgt Bamboo Airways das Ziel, neue Maßstäbe in der Luftfahrt zu setzen. Trotz ihrer späten Gründung in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt hat die Fluggesellschaft schnell ihre eigene Marke im Luftfahrtbereich entwickelt und verbreitet.
Bamboo Airways wurde zu einem der zahllosen Beispiele für Flugdienstleistungen auf dem Inlandsmarkt und erregte bei seiner Einführung mit einer Verbeugung und einer Hand auf der linken Brust anstelle einer freundlichen Begrüßung Aufmerksamkeit. Die einzigartigen Merkmale im Passagierservice punkteten bei den Kunden und wurden hoch geschätzt. „Aufmerksam, zuvorkommend, professionell“ wurden zu den Markenschlagworten für die Flugbegleiter und das Bodenpersonal von Bamboo Airways.
„Der Weg zu internationalen Flugstandards muss mit Maßnahmen beginnen, die die Passagiere berühren. Bei Bamboo Airways ist jede Handlung jedes Mitarbeiters auf dieses Ziel ausgerichtet“, sagte Nguyen Ngoc Trong, stellvertretender Vorstandsvorsitzender und Generaldirektor von Bamboo Airways.
Flüge voller Freude und Zufriedenheit haben immer mehr Passagiere zur Fluggesellschaft gebracht. Bis heute hat Bamboo Airways über 20 Millionen Passagiere auf absolut sicheren Flügen befördert. Die Qualität des Flugservices von Bamboo Airways wurde positiv bewertet, was durch zahlreiche wichtige Auszeichnungen belegt wird: „Fluggesellschaft mit dem besten Service in Vietnam“, „Asiens führende Regionalfluggesellschaft“, „Asiens fortschrittlichste Fluggesellschaft“ und „Asiens beste Flugbegleiter“, „Weltweit und Asiens beste Regionalfluggesellschaft“ …
Seit ihrer Gründung führt Bamboo Airways mit einer durchschnittlichen Quote von 95 % kontinuierlich die Rangliste der Fluggesellschaften mit der höchsten Pünktlichkeitsrate (OTP) unter den drei größten inländischen Fluggesellschaften sowie in der gesamten vietnamesischen Luftfahrtindustrie an. Wenn Zeit mit Geld gleichgesetzt wird, ist das Pünktlichkeitskriterium von Bamboo Airways der optimale und professionellste Weg, die Interessen der Kunden zu schützen.
Der Direktor der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde, Dinh Viet Thang, kommentierte die Gründung und Entwicklung von Bamboo Airways wie folgt: „Bamboo Airways ist eine der Fluggesellschaften mit einem sehr guten Start-up-Prozess. Die Behörde bewertet Bamboo Airways als eine Fluggesellschaft mit beeindruckender Servicequalität und pünktlichen Flügen. Insbesondere der Flugsicherheitsindex von Bamboo Airways gehört zu den Spitzenreitern.“
Pionierreisen
Während die Pünktlichkeit der Flüge und die Qualität des engagierten, gastfreundlichen Services im Vergleich zu internationalen Standards die intuitivsten Kriterien zur Bewertung der Betriebskapazität sind, ist das Flugnetz das Element, das die Rolle der Fluggesellschaft in der Luftverkehrskonnektivität stärkt und einen „Spillover“-Effekt hinsichtlich der sozioökonomischen Entwicklung und der Anziehungskraft auf den Tourismus mit sich bringt.
Bamboo Airways ist mit einer Flotte von nur vier Flugzeugen auf sieben Strecken auf der nationalen Luftfahrtkarte vertreten und hat seine moderne Flotte kontinuierlich erweitert und Verbindungen zu 22 Flughäfen eingerichtet. Viele der von der Fluggesellschaft eröffneten Direktverbindungen haben insbesondere positiv zur regionalen Wirtschaftsanbindung beigetragen und die sozioökonomische Entwicklung des Landes im Allgemeinen gefördert. Der Name Bamboo Airways ist mit dem Begriff „Pionier“ verbunden, da die Fluggesellschaft nacheinander die Strecken Hanoi –Rach Gia, Hanoi–Con Dao, Ho-Chi-Minh-Stadt–Dien Bien und Hanoi–Cà Mau eröffnete und so einen Streifen von Bergen und Flüssen miteinander verband.
Der Bericht von Embraer wählte Bamboo Airways einst als typisches Beispiel für die Anwendung dieser Methode in Vietnam aus und würdigte die Rolle der Nischenmarktrouten der Fluggesellschaft sehr.
Nachdem Bamboo Airways beispielsweise sein Flugnetz nach Con Dao mit Embraer-Flugzeugen eröffnet hatte, hat sich das Reise- und Tourismusangebot für Einheimische und Touristen deutlich verbessert, da sie nun hochwertige Dienstleistungen erleben und maximal Zeit, Kosten und Reisekosten sparen können. Die Flugrouten von Bamboo Airways sind zur treibenden Kraft für die volle Entwicklung des Tourismus in Con Dao geworden. Im Jahr 2022 kamen 523.515 Besucher nach Con Dao, mehr als doppelt so viele wie im gleichen Zeitraum, darunter 9.215 internationale Besucher. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 kamen 385.765 Touristen in den Bezirk Con Dao, was 77,58 % des Jahresplans entspricht, ein Anstieg von 45 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2022. Die Einnahmen aus dem Tourismus erreichten fast 1.388 Milliarden VND, ein Anstieg von 51,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2022.
Das Ziel, die Servicequalität in Schlüsselbereichen zu verbessern und so zur wirtschaftlichen Entwicklung beizutragen, wird auch auf dem internationalen Markt verfolgt. Im Jahr 2022 wird Bamboo Airways die erste Fluggesellschaft sein, die die Strecke Hanoi – Melbourne bedient. Damit verspricht sie, die Konnektivität zwischen den beiden Ländern Vietnam und Australien weiter zu fördern, Australien stärker mit Südostasien zu verbinden und die Wettbewerbsfähigkeit Vietnams als Reiseziel zu stärken.
Offene Horizonte
Bamboo Airways feiert sein fünfjähriges Bestehen und macht im Kontext allgemeiner Marktschwankungen und interner Schwierigkeiten, die viele Herausforderungen mit sich bringen, große Fortschritte bei der Erreichung neuer Ziele.
Die Fluggesellschaft erklärte, sie führe einen umfassenden Restrukturierungsprozess mit Nachdruck durch, um Ressourcen zu optimieren, die Betriebseffizienz zu verbessern und so eine stabile und nachhaltige Entwicklung sicherzustellen. Parallel dazu verfolgt die Fluggesellschaft weiterhin das Ziel, die Qualität ihrer hochwertigen Flugdienstleistungen weiter zu verbessern und ihre Bekanntheit im internationalen Flugnetz auszubauen.
„Nach fünf Jahren des Durchstartens mussten wir mehr als die Hälfte dieser Zeit mit vielen unvorhersehbaren Veränderungen rechnen. Doch beharrlicher Einsatz und starker Wille haben Bamboo Airways dazu bewogen, stets voranzukommen. Mit der Unterstützung der Behörden, der begleitenden Partner und dem Konsens der Mitarbeiter von Bamboo Airways glaube ich, dass der weite Horizont und eine Reihe neuer Ziele noch darauf warten, von uns erschlossen zu werden“, sagte Herr Nguyen Ngoc Trong.
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