Ruhige Hände an den Rudern, den Gegenwind überwinden
Angesichts der Auswirkungen der Weltwirtschaft im Jahr 2023 und des herausfordernden inländischen Lebensversicherungsmarktes ist Dai-ichi Life Vietnam eine der wenigen Lebensversicherungsgesellschaften mit einem geschätzten Nachsteuergewinn von fast 2.600 Milliarden VND. Die gesamten Versicherungsprämieneinnahmen im Jahr 2023 werden auf 19.550 Milliarden VND geschätzt, wodurch sich ihr Marktanteil an den gesamten Versicherungsprämieneinnahmen auf 12,6 % erhöht.
Zum 31. Dezember 2023 erreichte das Gesamtvermögen von Dai-ichi Life Vietnam 66.000 Milliarden VND, ein Anstieg von 14 % im Vergleich zu 2022. Damit behauptet das Unternehmen seine Position unter den Top 3 der größten ausländischen Lebensversicherungsunternehmen mit führender Geschäftseffizienz in Vietnam und schafft Arbeitsplätze und stabiles Einkommen für mehr als 2.000 Mitarbeiter und 110.000 Finanzberater im ganzen Land.
Dai-ichi Life Vietnam hat derzeit die Ehre, 4,7 Millionen Kunden mit über 1,3 Millionen gültigen Versicherungsverträgen zu betreuen und wird voraussichtlich im Jahr 2024 den Meilenstein von über 5 Millionen Kunden erreichen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Mit der Geschäftsphilosophie „Der Kunde zuerst“ markiert das Jahr 2023 den Fortschritt des Unternehmens mit einer Strategie zur Förderung von Technologie, zur Investition in die Entwicklung eines digitalen Ökosystems durch die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und zur durchgängigen Automatisierung von Geschäftsprozessen im Versicherungsbereich, zur Verkürzung der Bearbeitungszeit sowie zur Verbesserung der Service- und Produktqualität mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren.
Dazu gehören moderne und komfortable Anwendungen für Kunden und Vertriebsteams wie: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success; und „virtuelle Assistenten“ wie Voicebot 24/7 und Chatbot 24/7... Allein im Jahr 2023 haben 262.000 Kunden die Anwendung Dai-ichi Connect zum ersten Mal heruntergeladen, wodurch sich die Gesamtzahl der Benutzer bis heute auf 820.000 Kunden erhöht.
Dai-ichi Connect, eine der Anwendungen, die den „grünen“ Weg von Dai-ichi Life Vietnam effektiv unterstützt.
Im Jahr 2023 wird Dai-ichi Life Vietnam die Online-Verkaufsplattform für Versicherungen Dai-ichi ON einführen, um die Vertriebskanäle zu diversifizieren und Kunden dabei zu helfen, in nur wenigen schnellen Online-Schritten proaktiv Lösungen für Lebensversicherungen und Krankenversicherungen auszuwählen.
Gleichzeitig investiert das Unternehmen auch massiv in die Technologieinfrastruktur mit Online-Lösungen wie eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment usw. und fördert weiterhin die Entwicklung des digitalen Finanzökosystems mit Bankpartnern.
Diese „digitalen Tools“ helfen nicht nur dabei, Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Finanzberatern optimale Erfahrungen zu bieten, sondern tragen durch den geringeren Verbrauch von Papier und anderen Ressourcen auch zur Reduzierung der Umweltbelastung bei.
Darüber hinaus unterzeichnete Dai-ichi Life Vietnam Ende November 2023 offiziell eine Kooperationsvereinbarung mit Garmin zur Entwicklung des Health and Happiness Ecosystem, das technologiebasierte Gesundheitsdienste über die Anwendung Dai-ichi Connect anbietet.
Für eine gesunde und glückliche Gemeinschaft
Neben seinen Bemühungen um nachhaltiges Wachstum ist Dai-ichi Life Vietnam stets bestrebt, seiner sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden. Das Unternehmen hat in den vergangenen 17 Jahren zahlreiche sinnvolle Projekte und Initiativen zur Unterstützung der Gemeinschaft ins Leben gerufen und dabei einen Gesamtbeitrag von über 67 Milliarden VND in vier Bereichen geleistet: Bildung , Gesundheitswesen, Umwelt und soziale Wohltätigkeit.
Der Vorstand von Dai-ichi Life Vietnam besuchte im Januar 2024 die Phin Ngan Primary Boarding School für ethnische Minderheiten in der Gemeinde Phin Ngan, Bezirk Bat Xat, Provinz Lao Cai , und überreichte den Schülern Geschenke zur Lernförderung.
Als Reaktion auf die Verpflichtung der Dai-ichi Life Group, weltweit Maßnahmen gegen den Klimawandel zu ergreifen und gleichzeitig das Unternehmen gemäß den ESG-Standards (Umwelt, Gesellschaft und Corporate Governance) der Vereinten Nationen „grüner“ zu gestalten, hat Dai-ichi Life Vietnam eine umfassende Entwicklungsstrategie entwickelt, um ein „grünes Unternehmen“ zu werden: Geschäftswachstum in Verbindung mit Umweltschutz und gesellschaftlichem Beitrag; aktive Investition in und Anwendung digitaler Technologien im Unternehmensbetrieb, gleichzeitige Ermutigung der Mitarbeiter, Finanzberater und der Gemeinschaft, einen grünen Lebensstil zu entwickeln und das Bewusstsein für die Einsparung von Ressourcen (Papier, Strom, Wasser usw.) im Büro und im täglichen Leben zu fördern.
Ernten Sie die „süßen Früchte“
Dank beeindruckender Erfolge und wirksamer Beiträge zur Wirtschaft wurde Dai-ichi Life Vietnam im Jahr 2023 mit 11 prestigeträchtigen Auszeichnungen und Titeln von renommierten in- und ausländischen Organisationen geehrt.
Dazu gehören die Asia Pacific Enterprise Awards 2023 in zwei Kategorien: „Corporate Excellence Award“ und „Inspirational Brand Award“ in drei aufeinanderfolgenden Jahren (2021–2023); der Titel „Top 2“ der „Top 10 der renommiertesten Lebensversicherungsunternehmen“ in zwei aufeinanderfolgenden Jahren (2022–2023); der Titel „Top 50 der gewinnbringendsten Unternehmen in Vietnam im Jahr 2023“ …
Dai-ichi Life Vietnam wurde als eines der „Top 50 der profitabelsten Unternehmen Vietnams im Jahr 2023“ ausgezeichnet.
Insbesondere wurde Dai-ichi Life Vietnam am 28. November 2023 die Ehre zuteil, von der Delegation der Europäischen Union in Vietnam ein Zertifikat zu erhalten, mit dem die bedeutenden Beiträge des Unternehmens zum Umweltschutz und zur Förderung eines nachhaltigen grünen Wachstums gewürdigt werden.
Mit seinen jugendlichen 17 Jahren und der Mission „Für eine sichere und glückliche Zukunft für das vietnamesische Volk“ sowie dem Bestreben, sich zu verändern und neue Höhen zu erreichen, wird Dai-ichi Life Vietnam im Jahr 2024 weiterhin herausragende Anstrengungen unternehmen, um ein friedliches Leben und eine strahlende Zukunft für Millionen von Kunden und Familien zu gewährleisten und gleichzeitig die Botschaft „Connecting Millions of Loves“ (Liebe dich selbst und deine Familie, liebe die Gemeinschaft und liebe die Erde) an jeden Menschen und jedes Zuhause weiterzugeben.
Bao Anh
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