ตามรายงานของ GizChina การอัปเดตล่าสุดที่ Xiaomi ปล่อยออกมาสำหรับโทรศัพท์มือถือบางรุ่นทำให้เกิดผลกระทบที่ไม่คาดคิด ทำให้อุปกรณ์หลายเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหานี้ได้รับการรายงานจากผู้ใช้ในฟอรัมออนไลน์ต่างๆ และ Xiaomi ก็ได้ยอมรับปัญหานี้แล้วเช่นกัน โดยระบุว่าอุปกรณ์จากแบรนด์ Xiaomi, Redmi และ POCO ล้วนได้รับผลกระทบ
ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ ทางออกเดียวคือการคืนค่าโรงงาน โดยลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดบนอุปกรณ์ ซึ่งอาจมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลอย่างถาวร
โทรศัพท์ Xiaomi หลายเครื่องไม่สามารถบูตได้เนื่องจากบริษัทแจกจ่ายการอัปเดตที่ไม่ถูกต้อง
เชื่อว่าปัญหานี้มีต้นตอมาจากการอัปเดตแอประบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน MIUI (อินเทอร์เฟซ Android แบบกำหนดเองของ Xiaomi) การอัปเดตนี้มีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ HyperOS แต่กลับถูกแจกจ่ายไปยังผู้ใช้ MIUI ทุกคนโดยไม่ได้ตั้งใจ ความไม่เข้ากันนี้ทำให้โทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบต้องรีบูตซ้ำๆ หลังจากอัปเดตแอป และผู้ใช้ยังไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าเพื่อถอนการติดตั้งแอปได้ Xiaomi ได้ออกมายอมรับถึงข้อบกพร่องนี้ต่อสาธารณะบนช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทแล้ว
แม้ว่าการอัปเดตจะไม่สามารถใช้งานได้บน GetApps Store แล้ว แต่ผู้ใช้จะต้องขอความช่วยเหลือทางเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหานี้ Xiaomi ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าไม่ควรพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง เนื่องจากอาจทำให้ข้อมูลที่ไม่ได้สำรองข้อมูลไว้สูญหายได้
ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนเท่าใด แต่ Xiaomi ยืนยันว่ามีผู้ใช้ "จำนวนน้อย" เท่านั้นที่ประสบปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทดสอบอย่างละเอียดและคัดเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อลดผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ให้น้อยที่สุด
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)