ระเบียบใหม่นี้มุ่งหวังที่จะตอบสนองข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 หนังสือเวียนที่ 17 พ.ศ. 2567 และหนังสือเวียนที่ 18 พ.ศ. 2567 ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV)

หนังสือเวียนที่ 17 และ 18 กำหนดให้สถาบันการเงินต้องตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารระบุตัวตน รับรองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และอัปเดตข้อมูลที่อยู่อาศัยของลูกค้า

ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ถือบัญชีชำระเงิน/ผู้ถือบัตรธนาคารจะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ และโอน/ถอนเงินโดยใช้รหัส QR ที่ตู้ ATM ได้ หาก: ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหมายเลขประกาศและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้ถูกต้อง หรือ ไม่ได้อัปเดตข้อมูลเสริมใหม่เพื่อทดแทนเอกสารยืนยันตัวตนที่หมดอายุ

นอกจากนี้ พระราชบัญญัติว่าด้วยการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 กำหนดว่าบัตรประจำตัวประชาชนแบบ 9 หลักและ 12 หลักทั้งหมดจะหมดอายุตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567 โดยกำหนดให้ประชาชนต้องเปลี่ยนมาใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (CCCD) ซึ่งกำหนดให้ลูกค้าต้องอัปเดตข้อมูล CCCD ใหม่ในบันทึกของตน เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกรรมหยุดชะงัก

กฎระเบียบเหล่านี้ช่วยรับประกันความปลอดภัยของการชำระเงินออนไลน์ จึงสร้างโลกไซเบอร์ที่มีสุขภาพดี ส่งเสริมการพัฒนาการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างยั่งยืน และปกป้องสิทธิของลูกค้า

ลูกค้ารายบุคคลสามารถอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตนเองผ่านแอปพลิเคชันได้ตามคำแนะนำ อย่างไรก็ตาม สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ NFC (เทคโนโลยีการเชื่อมต่อไร้สาย) ลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามระบุว่า จนถึงปัจจุบันมีบัญชีธนาคารประมาณ 70 ล้านบัญชีที่ได้รับการรับรองความถูกต้องทางชีวภาพ ธนาคารต่างๆ ยังคงพยายามสนับสนุนการรับรองความถูกต้องทางชีวภาพให้กับลูกค้า

W-vietcombank 2024 (19).jpg
บัญชี Vietcombank กว่า 8.5 ล้านบัญชีได้รับการทำความสะอาดข้อมูลแล้ว ภาพ: Hoang Ha

ตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม 2567 ธนาคารที่มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ เช่น Agribank , VietinBank, BIDV และ Vietcombank ต่างทำงานล่วงเวลาเพื่อให้บริการลูกค้าที่มาลงทะเบียน Vietcombank และ Agribank ยังทำงานในวันหยุด (วันเสาร์และวันอาทิตย์) จนถึงกลางเดือนมกราคม 2568 เพื่อให้บริการลูกค้า

ลูกค้าส่วนใหญ่มาที่เคาน์เตอร์เพื่อรับการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ เนื่องจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขาไม่รองรับการเชื่อมต่อ NFC หรือไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูล CCCD ได้

ตามข้อมูลของธนาคาร VietinBank ซึ่งเป็นธนาคารร่วมทุนเพื่อการอุตสาหกรรมและการค้าแห่งเวียดนาม จนถึงปัจจุบัน VietinBank ได้นำระบบการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์มาใช้กับลูกค้ามากกว่า 83% ที่ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล

ธนาคารเพิ่งลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับศูนย์วิจัยและประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากรและการระบุตัวตนพลเมือง (RAR Center) กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ทั้งสองฝ่ายจะให้บริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID บน VietinBank iPay Mobile

ธนาคารหลายแห่ง เช่น Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank ฯลฯ ต่างร่วมมือกับ RAR Center ลูกค้าของธนาคารเหล่านี้สามารถใช้แอปพลิเคชัน VNeID เพื่อเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์และอัปเดตเอกสารประจำตัวได้

นาย Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารแห่งรัฐ) กล่าวว่า การปรับใช้บริการการตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID บนแอปพลิเคชันธนาคารและศูนย์ RAR ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ถือเป็นหลักการที่มั่นคงในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและพัฒนาบริการทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์อย่างปลอดภัย

จนถึงปัจจุบันธนาคาร Agribank ได้ทำความสะอาดบัญชีมากกว่า 6 ล้านบัญชีจากจำนวนลูกค้าทั้งหมดกว่า 12 ล้านรายที่เปิดบัญชีกับธนาคารแห่งนี้

ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการทำความสะอาดให้ลูกค้าทุกท่านโดยด่วน และมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าบุคคลทั่วไปของธนาคารเกษตรทุกท่าน ตามระเบียบในหนังสือที่ 17 และหนังสือที่ 18

Vietcombank กล่าวว่าจนถึงปัจจุบันมีลูกค้า 8.5 ล้านรายที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์สำเร็จแล้ว และจำนวนนี้ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนติดอันดับสูงสุดในตลาด

ในเขตอุตสาหกรรมบางแห่ง จำนวนลูกค้าที่เป็นพนักงานโรงงานและพนักงานบริษัทที่มาอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ สาขาต่างๆ ของ Vietcombank ได้ระดมพนักงานทุกคนให้ทำงานล่วงเวลาเพื่อให้บริการลูกค้า

ธุรกรรมใดที่ยังอยู่ระหว่างการประมวลผล?

อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ ลูกค้ายังคงสามารถถอนเงินสดที่ตู้เอทีเอ็มโดยใช้บัตรจริงได้ ธุรกรรมผ่านบัตรยังคงสามารถทำได้ที่เครื่องรับบัตร ณ จุดขาย (POS)

สำหรับลูกค้าที่เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ ธนาคารจะระงับรายการบัตรทุกช่องทางธุรกรรมเป็นการชั่วคราว

เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรม ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าที่ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และ/หรือ ไม่ได้อัปเดตข้อมูลบัตรประจำตัว ดำเนินการเปลี่ยนเอกสารบัตรประจำตัวที่หมดอายุ:

วิธีที่ 1: อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนแอปพลิเคชันอีแบงก์กิ้ง

วิธีที่ 2 : อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารยืนยันตัวตน ณ จุดทำธุรกรรมของธนาคารทั่วประเทศ

ลูกค้าต้องอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องเพียงครั้งเดียวที่ธนาคาร เมื่อข้อมูลไบโอเมตริกซ์เปลี่ยนแปลงหรือเอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ ลูกค้าจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลดังกล่าว