ในอนาคต ชาวเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงคอยให้บริการพวกเขา

ความคิดเห็นข้างต้นเป็นความคิดเห็นของนาย Nguyen An Nguyen ผู้อำนวยการของ Trusting Social ในงานเปิดตัว Agent Foundry ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มอบผู้ช่วยเสมือนจริงเฉพาะทางสำหรับธุรกิจ ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 29 มิถุนายนที่เมืองโฮจิมินห์

นายเหงียน อัน เหงียน ผู้อำนวยการฝ่าย Trusting Social กล่าวในงาน ภาพโดย: Le My

นายเหงียน อัน เหงียน เชื่อว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบันจะช่วยลดต้นทุนการลงทุนใน เศรษฐกิจ แห่งความรู้ได้ถึง 10 ถึง 100 เท่า และการโต้ตอบของผู้ใช้ก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน

ผู้ช่วยเสมือนในอนาคตจะเป็นวิธีการทำธุรกรรมที่ได้รับความนิยมในระบบเศรษฐกิจ ซึ่งจะเข้ามาแทนที่การค้นหาหรือใช้แอปในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้จะใช้เสียงเพื่อให้ผู้ช่วยเสมือนค้นหาข้อมูลโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ผู้ช่วยเสมือนยังสามารถประมวลผลเอกสารทางการเงินได้หลายแสนฉบับในเวลาอันสั้น และธุรกิจต่างๆ จะสามารถพูดคุยกับผู้ใช้โดยตรงผ่านผู้ช่วยเสมือนได้อีกด้วย

ผู้แทน Trusting Social กล่าวว่าด้วยเทคโนโลยี AI โมเดลธุรกิจ โครงสร้างองค์กร รวมถึงโมเดล การศึกษา เพื่อจัดหาทรัพยากรบุคคลให้กับธุรกิจก็จะเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ในอดีต ต้องใช้เวลาเกือบ 20 ปีในการฝึกอบรมผู้นำทางธุรกิจ เช่น ผู้อำนวยการ แต่ในปัจจุบัน การฝึกอบรมพนักงานเสมือนจริงที่สามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของธุรกิจนั้นใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียวเท่านั้น นอกจากนี้ AI ยังสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ให้บริการผู้บริโภคจำนวนมากในหลายสาขา

ตัวแทนของ Trusting Social แนะนำผู้ช่วยเสมือน Alice ในงาน ภาพถ่ายโดย: Le My

นายเหงียน อัน เหงียน กล่าวว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ผ่านผู้ช่วยเสมือนจริง ผู้ยากไร้และผู้มีรายได้ปานกลางสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เช่น การรักษาพยาบาล การศึกษา และยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสาขาอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การเงิน... ในเวลาเดียวกัน ตามที่เขากล่าว ในอนาคตอันใกล้นี้ คนเวียดนามทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อคอยให้บริการพวกเขาในทุกสาขา เช่น การบริโภค การศึกษา การเงิน การธนาคาร การดูแลสุขภาพ การประกันภัย...

ด้วยการพัฒนาของ AI ผู้แทนของ Trusting Social เชื่อว่า AI จะสร้าง “กระแสใหญ่” ให้กับเศรษฐกิจแห่งความรู้ และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเตรียมการอย่างรอบคอบสำหรับช่วงเวลานี้เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกครอบงำ และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อการพัฒนา

ด้วยโอกาสนี้ Trusting Social จึงได้เปิดตัว Agent Foundry ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่จัดหาผู้ช่วยเสมือนเฉพาะทางให้กับธุรกิจต่างๆ โดยอาศัยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป ผู้ช่วยเสมือนมีความสามารถในการคิดเกี่ยวกับงาน วิเคราะห์ข้อมูล เขียนโปรแกรม สามารถสื่อสารกับผู้คนผ่านสภาพแวดล้อมดิจิทัล ซึ่งมาพร้อมความรู้เฉพาะทางมากมายที่ Foundry จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า ผสมผสานกับข้อมูลของแต่ละธุรกิจเอง สามารถรองรับพนักงานในการทำงานซ้ำๆ เช่น การวิเคราะห์ การประมวลผลข้อมูล การพยากรณ์ เป็นต้น

Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ออกสู่ตลาดเป็นระยะเวลา 2 ปี ภาพ: Le My

Trusting Social จะให้บริการธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งหลากหลายอุตสาหกรรม เริ่มตั้งแต่ภาคการเงิน และเร็วๆ นี้จะขยายไปสู่สินค้าอุปโภคบริโภค โทรคมนาคม และบริการระดับมืออาชีพ เช่น กฎหมาย และการเงินขององค์กร

นี่เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจโดยปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความละเอียดอ่อนของลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามที่นาย Nguyen An Nguyen กล่าว ธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกที่จะสร้างผู้ช่วยเสมือนบนแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ที่มีความปลอดภัยสูง หรือสามารถสร้างบนเซิร์ฟเวอร์ภายในธุรกิจ (ภายในองค์กร) ได้

นอกจากนี้ ระบบของ Agent Foundry ยังถูกสร้างขึ้นตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสูงสุด ไม่เพียงเท่านั้น ความรู้ใหม่ที่สร้างขึ้นโดยผู้ช่วยเสมือนยังได้รับการปกป้องเป็นทรัพย์สินทางธุรกิจอีกด้วย

ในงานนี้ Trusting Social และ Microsoft Vietnam ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้านการวิจัย พัฒนา และนำผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ออกสู่ตลาดเป็นระยะเวลา 2 ปี Trusting Social จะบูรณาการแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure บริการ โซลูชัน และเทคโนโลยีอื่นๆ ของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล OpenAl และ Azure AI ในเวลาเดียวกัน Trusting Social ได้นำต้นแบบ 3 ตัวมาร่วมงาน ได้แก่ ALICE ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการตลาดและดูแลลูกค้า ANANSI ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และ ALAN ซึ่งเป็นผู้ช่วยด้านการเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์

แหล่งที่มา