‘ปลูกฝังคน’ ในโลกธุรกิจ : ปลูกฝังคุณธรรม – เก็บเกี่ยวความไว้วางใจ

(PLVN) - โครงการสร้างมาตรฐานจริยธรรมและวัฒนธรรมในธุรกิจของเวียดนามมีกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเป็นประธาน โดยประสานงานกับกระทรวง สาขา และสมาคมธุรกิจ นี่ไม่เพียงแต่เป็นคำเรียกร้องทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดที่สำคัญในบริบทของการบูรณาการ การแข่งขันที่รุนแรง และวิกฤตความไว้วางใจทางสังคมสำหรับการกระทำต่างๆ มากมายที่ "หลีกเลี่ยงกฎหมาย หลอกลวงผู้คน และทำลายมาตรฐาน" ในชุมชนธุรกิจ

วัฒนธรรมทางธุรกิจ-คำว่า “หัวใจ” ในตลาด

หลายคนเชื่อว่าโลกธุรกิจเป็นสถานที่ที่ “ผู้ชนะคือราชา” โดยที่จริยธรรมเป็นเพียงปัจจัยรอง อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงของ เศรษฐกิจ ที่พัฒนาแล้วแสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมองค์กรไม่เพียงแต่เป็น “พลังอ่อน” เท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานที่ยั่งยืนสำหรับการพัฒนาในระยะยาวอีกด้วย

ในเวียดนาม ค่านิยมดั้งเดิมเช่น "ซื้อกับเพื่อน ขายกับหุ้นส่วน" "ความไว้วางใจมีค่ามากกว่าทองคำ" "ทำธุรกิจอย่างมีคุณธรรม" เคยเป็น "เข็มทิศ" ของพ่อค้าในสมัยโบราณ อย่างไรก็ตาม ในชีวิตสมัยใหม่ ยังคงมีนักธุรกิจบางคนที่ขาดจริยธรรม วัฒนธรรมทางธุรกิจ ความตระหนักถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย ความรับผิดชอบต่อสังคม และจิตวิญญาณของชาติ ยังคงละเมิดกฎหมาย สมคบคิดกับเจ้าหน้าที่ทุจริต ข้าราชการ และพนักงานของรัฐ แสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัว สร้างความเสียหายต่อรัฐ และลดความไว้วางใจของประชาชน ดังนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จึงพบและดำเนินคดีกับคดีสำคัญที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจหลายคดี นอกจากนี้ จำนวนวิสาหกิจที่ถูกยุบตัวในช่วงเดือนแรกของปี 2567 ยังคงสูง ซึ่งบ่งชี้ถึงความไม่ยั่งยืนของภาคธุรกิจเอกชนในประเทศ

แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียง “แกะดำที่เน่าเหม็น” ดังนั้นการส่งเสริมการพัฒนาวัฒนธรรมทางธุรกิจและจริยธรรมทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องจึงเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญ ดังนั้น กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจึงริเริ่มโครงการ “การสร้างและนำมาตรฐานจริยธรรมและวัฒนธรรมมาใช้ในธุรกิจ” ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืน มีอารยธรรม และเหมาะสมในชุมชนธุรกิจของเวียดนาม โครงการนี้เกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ประจำชาติและเข้าใกล้แก่นแท้ของวัฒนธรรมทางธุรกิจระดับโลก

นั่นคือเนื้อหาหนึ่งของมติที่ 138/NQ-CP ที่ประกาศใช้แผนปฏิบัติการของรัฐบาลเพื่อปฏิบัติตามมติที่ 68-NQ/TW ลงวันที่ 4 พฤษภาคม 2025 ของโปลิตบูโรว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชน มติระบุอย่างชัดเจนว่า กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม ทบทวนกรอบโครงการฝึกอบรมในทุกระดับเพื่อเสริมเนื้อหาการฝึกอบรมเกี่ยวกับผู้ประกอบการและการเริ่มต้นธุรกิจ เพื่อส่งเสริมจิตวิญญาณของผู้ประกอบการและการเริ่มต้นธุรกิจในหมู่นักศึกษา

กระทรวง สาขา ท้องถิ่น องค์กร สมาคม ตัวแทนบริษัท ต่าง ๆ ดำเนินการประชาสัมพันธ์สร้างจิตสำนึกให้ทีมผู้ประกอบการ บริษัท ครัวเรือนธุรกิจ และบุคคลทั่วไป ดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต มีจริยธรรม วัฒนธรรมทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกับเอกลักษณ์ประจำชาติ มีความรับผิดชอบต่อสังคม และตระหนักในการปกป้องสิ่งแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอ

ตามเนื้อหาของโครงการที่ประกาศโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว มาตรฐานทางวัฒนธรรมในธุรกิจของเวียดนามจะอิงตามเสาหลักสามประการ ได้แก่ การปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับ เป็น "จุดเริ่มต้น" ของธุรกิจที่แท้จริง ไม่มีรูปแบบธุรกิจที่มีจริยธรรมใดที่เริ่มต้นด้วยการฝ่าฝืนกฎหมาย หลีกเลี่ยงภาษี หรือหลอกลวงผู้บริโภค จริยธรรมในวิชาชีพ คือ ความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ ลูกค้า พนักงาน และชุมชน ธุรกิจต้องโปร่งใส ซื่อสัตย์ ไม่โฆษณาเกินจริง ไม่ค้าขายสินค้าปลอม ไม่เอาเปรียบแรงงาน วัฒนธรรมองค์กร คือ ระบบคุณค่าที่ปลูกฝังในองค์กร ได้แก่ พฤติกรรมระหว่างบุคคล รูปแบบการบริหาร จิตวิญญาณแห่งความร่วมมือ ความคิดสร้างสรรค์ ความเมตตา การเคารพตนเอง และความรักชาติ

ความพิเศษของโครงการนี้คือไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียงมาตรฐานแห้งแล้ง แต่ยังลงลึกถึงการสร้าง "ภาพลักษณ์ของผู้ประกอบการด้านวัฒนธรรม" ที่ไม่เพียงเก่งเรื่องความร่ำรวยเท่านั้น แต่ยังเป็นแบบอย่างของการรู้แจ้ง ความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นมนุษย์ และรู้จักวิธีการปลูกฝังคุณค่าที่ดีให้แก่ชุมชนอีกด้วย

นักธุรกิจใจดี - "ทรัพย์สมบัติ" ของชาติที่มองไม่เห็น

การ “ปลูกฝังคน” ในระบบการศึกษาต้องใช้เวลาถึง 20 ปี ในขณะที่การ “ปลูกฝังคน” ในระบบธุรกิจอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่หากเราไม่เริ่มตั้งแต่วันนี้ เวียดนามคงไม่สามารถจัดตั้งทีมผู้ประกอบการชั้นสูงที่สามารถแข่งขันในตลาดโลกได้อย่างยุติธรรม

วัฒนธรรมทางธุรกิจ-คำว่า “หัวใจ” ในตลาด (ภาพ: เฟอร์นิเจอร์)

ศิลปินแห่งชาติ หวู่ หงวน โฮป รองประธานถาวรของสมาคมพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรแห่งเวียดนาม กล่าวว่า “ในบริบทปัจจุบัน วัฒนธรรมองค์กรได้กลายมาเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้น วัฒนธรรมองค์กรยังรวบรวมความแข็งแกร่งของเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนในบริษัท ช่วยดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ เสริมสร้างความสามัคคี และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นเพื่อช่วยให้องค์กรแข็งแกร่งขึ้น ส่งผลให้เกิดความสามัคคี ความมุ่งมั่น ความคิดสร้างสรรค์ ไม่เพียงแต่เพิ่มผลผลิตแรงงานเท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าแบรนด์และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนอีกด้วย หากธุรกิจขาดปัจจัยทางวัฒนธรรม ธุรกิจก็จะยืนหยัด อยู่รอด และเจริญรุ่งเรืองได้ยากในช่วงเวลาบูรณาการปัจจุบัน”

นายโฮ อันห์ ตวน ประธานสมาคมเพื่อการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรแห่งเวียดนาม อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เน้นย้ำว่า “เราต้องการเลียนแบบตัวอย่างขั้นสูง เพื่อเผยแพร่คุณค่าที่ดีให้กับธุรกิจต่างๆ และสังคมโดยรวม บรรพบุรุษของเราเคยพูดว่า “ใกล้แสงสว่าง ย่อมมีแสงสว่าง” ตัวอย่างเช่น หากเรามีองค์กรทางวัฒนธรรมในคลัสเตอร์อุตสาหกรรม องค์กรดังกล่าวจะสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับธุรกิจในคลัสเตอร์อุตสาหกรรมนั้น และเป็นตัวอย่างให้ธุรกิจโดยรอบได้เรียนรู้และปฏิบัติตาม

พูดกว้างๆ ว่า หากเรามีธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นซึ่งสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมทางธุรกิจ เราจะสามารถดำเนินการสร้างชุมชนที่มีมนุษยธรรมต่อผู้คนได้ง่ายขึ้นมาก

ความเป็นจริงได้พิสูจน์แล้วว่าบริษัทขนาดใหญ่ที่มีประวัติยาวนานทั่วโลกได้สร้างวัฒนธรรมองค์กรของตนเองด้วยเอกลักษณ์ของตนเอง การประเมินและการรับรอง "บริษัทที่ปฏิบัติตามมาตรฐานวัฒนธรรมธุรกิจของเวียดนาม" มีส่วนสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและวัฒนธรรมทางธุรกิจ

ในเวียดนาม มีธุรกิจที่ซื่อสัตย์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่สร้างบ้านราคาถูกสำหรับคนงาน บริษัทเกษตรที่ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของเกษตรกรมากกว่าผลกำไร หรือบริษัทสตาร์ทอัพที่ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานสีเขียว ธุรกิจเหล่านี้คือ “เมล็ดพันธุ์ที่หล่อเลี้ยงคน” ในตลาด

เป้าหมายที่สำคัญประการหนึ่งของโครงการคือการเผยแพร่ระบบมาตรฐานจริยธรรมให้กับองค์กรและเจ้าของธุรกิจแต่ละราย เพื่อเผยแพร่คุณค่าของวัฒนธรรมแห่งความเมตตากรุณาให้กับนักธุรกิจทุกระดับ ตั้งแต่ประธานบริษัทไปจนถึงพ่อค้ารายย่อย องค์กรไม่เพียงแต่แสวงหากำไรเท่านั้น แต่ยังต้องปลูกฝังความไว้วางใจด้วย

กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังได้เสนอให้บูรณาการเนื้อหาเกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจเข้ากับโครงการฝึกอบรมสำหรับผู้ประกอบการและการบริหารธุรกิจ รวมถึงมอบใบรับรอง "วิสาหกิจทางวัฒนธรรม" ให้กับหน่วยงานที่ปฏิบัติตามและเป็นผู้บุกเบิกในการนำชุดมาตรฐานดังกล่าวไปปฏิบัติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งชุดมาตรฐานนี้ไม่ได้มีความเข้มงวด แต่ถูกสร้างขึ้นจากจิตวิญญาณแห่งการสืบทอดค่านิยมประจำชาติแบบดั้งเดิม เช่น “ความซื่อสัตย์ในการทำธุรกิจ” “การรักษาความไว้วางใจกับลูกค้า” “ไม่ทำร้ายผู้อื่นเพื่อประโยชน์ส่วนตัว” ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงปัจจัยระดับโลก เช่น ความรับผิดชอบต่อสังคม การปกป้องสิ่งแวดล้อม การส่งเสริมความหลากหลายและการบูรณาการ

ผู้ประกอบการด้านวัฒนธรรมไม่เพียงแต่เป็นผู้ที่รู้วิธีคำนวณต้นทุน ควบคุมการเงิน หรือวางกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ที่รู้วิธีรับฟังสังคม สร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน และเชื่อมโยงกับชุมชนอีกด้วย ซึ่งนั่นก็คือบุคคลที่เป็น “ผู้ใหญ่” ก่อนที่จะ “ประสบความสำเร็จ”

กรรมการบริษัทออกแบบตกแต่งภายในคนหนึ่งเล่าว่า “เมื่อก่อนฉันมักจะมองข้ามปัจจัยด้านวัฒนธรรม เพราะคิดว่าธุรกิจคือการทำเงิน แต่เมื่อเราสร้างบริษัทขึ้นมาใหม่บนรากฐานที่ชัดเจน ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงลูกค้า เราก็ไม่เพียงแต่รักษาคนเก่งๆ ไว้ได้เท่านั้น แต่ยังได้ลูกค้าที่ภักดีจำนวนมากอีกด้วย กำไรก็มั่นคงขึ้น โดยไม่ต้องใช้กลอุบายใดๆ นั่นเป็นหลักฐานว่าวัฒนธรรมและกำไรไม่ใช่สิ่งตรงข้ามกัน แต่ตรงกันข้ามต่างหากที่เป็นส่วนเสริมซึ่งกันและกัน”

ตลาดไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ทดสอบความตั้งใจเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่แสดงคุณธรรมอีกด้วย ในยุคของ “ผู้บริโภคที่ชาญฉลาด” และ “นักลงทุนที่โปร่งใส” ไม่มีที่ว่างสำหรับธุรกิจที่แลกเปลี่ยนความไว้วางใจเพื่อผลกำไร ในทางกลับกัน ยิ่งธุรกิจมีคุณธรรมมากเท่าไร ธุรกิจก็จะยืนยาวมากขึ้นเท่านั้น

การอยากให้แบรนด์มีความยั่งยืนต้องเริ่มจากบุคลิกภาพของผู้ประกอบการ

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า นอกจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับแล้ว ธุรกิจและผู้ประกอบการยังต้องเรียนรู้จากประสบการณ์และสร้างความตระหนักรู้ต่อไป นอกจากนี้ ทางการยังต้องเสริมสร้างแนวทางสนับสนุนและดำเนินนโยบายอย่างมีประสิทธิผลเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการหลีกเลี่ยง "การหลงทาง" เพื่อสร้างธุรกิจที่มีรากฐานทางวัฒนธรรมที่ยั่งยืนและสนับสนุนการบูรณาการระหว่างประเทศอย่างแข็งขัน

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและสื่อมวลชนต้องส่งเสริมและเผยแพร่รูปแบบที่ดี แนวปฏิบัติที่ดี สร้างสรรค์และมีประสิทธิผล ตลอดจนส่งเสริมจิตวิญญาณผู้ประกอบการในสังคมโดยรวม จัดการและเผยแพร่การกระทำที่เป็นการคุกคาม เชิงลบ และการให้ข้อมูลเท็จและไม่ถูกต้องที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ครัวเรือนของธุรกิจ ธุรกิจแต่ละแห่ง และผู้ประกอบการอย่างเคร่งครัด

วิสาหกิจเคารพกฎหมาย มีความทะเยอทะยานและแรงบันดาลใจในการสร้างประเทศที่ร่ำรวย มีอำนาจ และเจริญรุ่งเรือง และเพิ่มสถานะและภาพลักษณ์ของวิสาหกิจและผู้ประกอบการชาวเวียดนาม โครงการ "มาตรฐานทางจริยธรรมและวัฒนธรรมในธุรกิจเวียดนาม" ต้องการถ่ายทอดข้อความว่า หากต้องการมีแบรนด์ที่ยั่งยืน เราต้องเริ่มต้นจากบุคลิกภาพ หากต้องการมีการพัฒนาเศรษฐกิจที่ดี เราต้องเริ่มต้นจาก "การเติบโตของผู้คน" ในตลาด

บ๋าวเจา

ที่มา: https://baophapluat.vn/trong-nguoi-trong-thuong-truong-gioi-dao-ly-gat-niem-tin-post551048.html