Jim Farley ซีอีโอของ Ford Motor กล่าวในการสัมภาษณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่งาน Aspen Ideas Festival ว่า "ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่พนักงานออฟฟิศเกือบครึ่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา AI จะผลักดันพนักงานออฟฟิศจำนวนมากออกจากตลาดแรงงาน" Farley กล่าว

ที่ JPMorgan Chase มาริแอนน์ เลค ซีอีโอของธุรกิจผู้บริโภคและชุมชนของธนาคาร คาดการณ์ว่าจำนวนพนักงานปฏิบัติการของธนาคารอาจลดลง 10% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากบริษัทนำเครื่องมือ AI ใหม่มาใช้

ความคิดเห็นเหล่านี้ไม่ได้เป็นแบบแยกเดี่ยว แต่สะท้อนถึงคำเตือนล่าสุดเกี่ยวกับงานจากผู้นำที่ Amazon, Anthropic และบริษัทอื่นๆ อีกมากมาย

AI เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและโครงสร้างของพนักงานของเรา

Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon เขียนในบันทึกถึงพนักงานในเดือนมิถุนายนว่าจำนวนพนักงานโดยรวมของบริษัทจะลดลงเนื่องจากเทคโนโลยี AI นั้นมีอยู่ "เพียงครั้งเดียวในชีวิต"

“เราจะต้องการคนทำงานบางประเภทที่ทำอยู่ในปัจจุบันน้อยลง และต้องการคนทำงานประเภทอื่นๆ มากขึ้น” นายจัสซีอธิบาย

ในเดือนพฤษภาคม ดาริโอ อโมเดอิ ซีอีโอของ Anthropic กล่าวว่างานพื้นฐานครึ่งหนึ่งอาจหายไปภายในหนึ่งถึงห้าปีข้างหน้า ส่งผลให้มีอัตราการว่างงานในสหรัฐฯ อยู่ที่ 10-20%

นายอโมเดอิเรียกร้องให้ซีอีโอและเจ้าหน้าที่ รัฐ หยุด “ลดความสำคัญ” ของสถานการณ์

ws77ynxs.png
จิม ฟาร์ลีย์ ซีอีโอของฟอร์ด มอเตอร์ เตือนว่า AI จะทำให้ตำแหน่งงานในออฟฟิศหายไปครึ่งหนึ่ง ภาพ: Bloomberg

ความคิดเห็นของซีอีโอของ Ford ถือเป็นความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมามากที่สุดจากผู้นำบริษัทใหญ่ของสหรัฐฯ นอกซิลิคอนวัลเลย์จนถึงปัจจุบัน

คำพูดของเขาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในมุมมองเกี่ยวกับต้นทุนของ AI ตามที่ WSJ ระบุ

ในอดีต ผู้นำธุรกิจเพียงไม่กี่คนเต็มใจที่จะยอมรับต่อสาธารณะถึงขอบเขตที่งานออฟฟิศอาจหายไป

ในการสัมภาษณ์งาน พวกเขามักจะหลบเลี่ยงคำถามเกี่ยวกับการสูญเสียงาน แต่กลับเน้นย้ำถึงความก้าวหน้าที่ก่อให้เกิดบทบาทใหม่ๆ มากมาย

อย่างไรก็ตาม ในการสนทนาเป็นการส่วนตัว ซีอีโอใช้เวลาหลายเดือนหารือกันว่าธุรกิจของพวกเขาจะดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลได้อย่างไรด้วยพนักงานเพียงเศษเสี้ยวหนึ่งของจำนวนพนักงานปัจจุบัน

เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ AI และหุ่นยนต์กำลังถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากที่สุด

มุมมองหลายมิติของโอกาสและความท้าทายของ AI

Micha Kaufman ซีอีโอของตลาดซื้อขายอิสระ Fiverr เขียนในบันทึกถึงพนักงานในฤดูใบไม้ผลิปีนี้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะต้องยอมรับความจริงที่ว่าตำแหน่งงานเพียงไม่กี่ตำแหน่งเท่านั้นที่จะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงโดย AI

อย่างไรก็ตาม เขายังยอมรับด้วยว่าจะมีการแทนที่ตำแหน่งงาน และกล่าวว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ ใดๆ ก็อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานได้

อารวินด์ กฤษณะ ซีอีโอของ International Business Machines (IBM) กล่าวว่าบริษัทได้ใช้ AI แทนที่ตำแหน่งงานของพนักงานหลายร้อยคนในแผนกทรัพยากรบุคคล

อย่างไรก็ตาม เขากล่าวเสริมว่า บริษัทกำลังรับสมัครโปรแกรมเมอร์และพนักงานขายเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ด้วย

Pascal Desroches ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ AT&T เปิดเผยในการสัมภาษณ์เมื่อเดือนที่แล้วว่ายังคงมีความไม่แน่นอนมากมายเกี่ยวกับวิธีการที่ AI จะปรับเปลี่ยนการทำงาน

เขายังสังเกตด้วยว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยีในอดีตได้แสดงให้เห็นว่ามีงานใหม่ ๆ เกิดขึ้นเป็นประจำ “มันยากที่จะพูดอย่างชัดเจนว่า ‘โอ้ เราจะมีคนงานน้อยลงแต่มีประสิทธิผลการทำงานมากขึ้น’” เขากล่าว “เราไม่ทราบแน่ชัด”

(ตามรายงานของ WSJ)

บรรจุภัณฑ์แบบเล่าเรื่อง: อาวุธเชิงกลยุทธ์ใหม่สำหรับธุรกิจในยุค AI บรรจุภัณฑ์กำลังกลายเป็นอาวุธเชิงกลยุทธ์ในมือของธุรกิจต่างๆ โดยที่เทคโนโลยี AI และ AR ผสมผสานการเล่าเรื่อง การปรับแต่งประสบการณ์ และการกำหนดตำแหน่งแบรนด์ใหม่ในการเดินทางสู่ดิจิทัล

ที่มา: https://vietnamnet.vn/tri-tue-nhan-tao-se-xoa-so-mot-nua-nhan-vien-van-phong-2418023.html