หน่วยงานยังได้นำเทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์) หรือที่เรียกอีกอย่างว่า "การขายสดแบบมนุษย์เสมือนจริง" มาปรับใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ลดราคาสินค้า และสนับสนุนให้ผู้ใช้สามารถช้อปปิ้งได้เกือบ 24 ชั่วโมงต่อวัน
ในขั้นต้นเทคโนโลยี AI จะถูกทดสอบโดย Saigon Co.op จนถึงสิ้นสุดวันตรุษจีน (5 กุมภาพันธ์) โดยมีระยะเวลาเฉลี่ย 10-12 ชั่วโมงต่อวัน หลังจากนั้นจะมีการประเมินใหม่โดยพิจารณาจากจำนวนคำสั่งซื้อที่ปิดสำเร็จ จำนวนการดู จำนวนการเข้าถึง จำนวนการโต้ตอบ... เพื่อนำไปใช้งานอย่างเป็นทางการในระดับใหญ่
ผู้ใช้สามารถติดตามการถ่ายทอดสดและซื้อสินค้าได้ที่ www.tiktok.com/@co.opmart.official หรือ https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping และเพลิดเพลินไปกับส่วนลดสุดพิเศษที่มีเฉพาะในการถ่ายทอดสดนี้เท่านั้นด้วยเทคโนโลยี AI
เพื่อแนะนำกิจกรรมข้างต้น เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2567 บริษัท Saigon Co.-op และพันธมิตรผู้ดำเนินงาน บริษัท Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock ได้จัดงานแนะนำโครงการขายแบบไลฟ์สตรีมด้วยเทคโนโลยี AI โดยมีตัวแทนจากสถาบันพัฒนาศึกษานครโฮจิมินห์เข้าร่วมงาน
การถ่ายทอดสดด้วย AI กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในตลาดออนไลน์ทั่วโลก เนื่องจากมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับการถ่ายทอดสดแบบดั้งเดิม ได้แก่ การดำเนินการต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การดำเนินการที่ง่ายดาย ลดความพยายามของมนุษย์ จึงสามารถนำเสนอราคาที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้าได้...
นอกจากการโปรโมตการช้อปปิ้งแล้ว AI ไลฟ์สตรีมยังมีประโยชน์อย่างมากในการดูแลลูกค้า การตอบคำถาม การรีวิวสินค้า การสร้างคอนเทนต์...
คุณเล วัน ตง หัวหน้าฝ่ายธุรกิจออนไลน์ของ Saigon Co.op กล่าวว่า “ การนำเทคโนโลยี AI มาใช้งานไลฟ์สตรีมถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของ Saigon Co.op และในขณะเดียวกัน หน่วยงานนี้ยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาเชิงพาณิชย์โดยรวมของนครโฮจิมินห์ หวังว่าแนวโน้มการขายแบบใหม่นี้จะมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและประหยัดเวลาให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ”
คุณเหงียน วัน ลินห์ ผู้อำนวยการบริษัท Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock กล่าวว่า " การไลฟ์สตรีมด้วย AI หรือการขายแบบไลฟ์สตรีมด้วยมนุษย์เสมือนจริง (มนุษย์ดิจิทัล) จะดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคลที่การไลฟ์สตรีมแบบเดิมไม่สามารถทำได้"
เกณฑ์สามประการของมนุษย์ดิจิทัลคือ ภาพต้องมีความสมจริง ภาษาต้องใกล้เคียงกับคนท้องถิ่น และสติปัญญาในการดูแลและปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสมจริงที่สุดในระหว่างการถ่ายทอดสด ผู้ขายสามารถใช้ “คลังสินค้า KOC เสมือนจริง” ที่มีตัวละคร เครื่องแต่งกาย และอื่นๆ ให้เลือกมากมาย
นาย Truong Minh Huy Vu รองผู้อำนวยการสถาบันการศึกษาด้านการพัฒนานครโฮจิมินห์ ได้กำหนดว่า จำเป็นต้องส่งเสริมขนาดของรูปแบบการขายโดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่: " รูปแบบการถ่ายทอดสดโดยใช้เทคโนโลยี AI ได้รับการนำไปใช้โดยเมืองในโครงการก่อนหน้านี้จำนวนหนึ่งและมีผลลัพธ์ที่เป็นไปได้อย่างมาก
นี่เป็นรูปแบบที่ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรในภูมิภาคให้กับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศจำนวนมากอีกด้วย ขณะเดียวกัน เทคโนโลยี AI ก็ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์อย่างสมบูรณ์อย่างที่เราเห็นกันในปัจจุบัน แต่ในทางกลับกัน AI ช่วยเปลี่ยนแปลงและปรับโครงสร้างอาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ
บ๋าวอันห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)