ค่าปรับ เงินฝากที่หายไป การชน: การเช่ารถขับเองในเมืองกานโธมีความเสี่ยงอะไรบ้าง?

ถนนกว้างที่มุ่งสู่สวน การเดินทางเพื่อสำรวจจังหวัดใกล้เคียง... ความต้องการเช่ารถขับเองในกานโธกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมอบอิสระที่ไร้ขีดจำกัดให้กับนักท่องเที่ยวและคนในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความสะดวกสบายดังกล่าวมีความกังวลแอบแฝงมากมาย ตั้งแต่ความเสี่ยงจาก "ค่าปรับ" หรือการสูญเสียรถของเจ้าของ ไปจนถึงความกังวลว่าจะสูญเสียเงินมัดจำ หรือความสับสนของผู้เช่าเมื่อเกิดการชนกัน

Báo Cần Thơ•09/07/2025

ในบริบทดังกล่าว Sigo ซึ่งเป็น แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน สำหรับเช่ารถขับเอง ที่พัฒนาโดยชาวเวียดนาม กำลังได้รับความสนใจ เนื่องจากดูเหมือนว่าจะมอบ "ตาข่ายความปลอดภัย" ด้วยการใช้เทคโนโลยี ช่วยแก้ไขปัญหาน่าปวดหัวที่มีอยู่ในตลาดได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป

ความกังวลของเจ้าของรถส่วนตัว

บุคคลจำนวนมากใน เมืองกานโธ เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ไม่ได้ใช้งานและต้องการใช้ทรัพย์สินของตนเพื่อหารายได้พิเศษ อย่างไรก็ตาม หลายคนกลัวความเสี่ยง

หลายครั้งหลังจากเช่ารถยนต์แล้ว ฉันรู้สึกวิตกกังวลและกังวล “สิ่งที่ทำให้ฉันกลัวที่สุดคือการโดนปรับที่ฉันเพิ่งรู้ภายหลัง หรือแย่กว่านั้นคือต้องเอารถไปจำนำ ซึ่งต้องใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการจัดการ และต้องขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ด้วย” Ngo Van Tan เจ้าของบริษัทให้เช่ารถที่มีประสบการณ์ใน Ninh Kieu เมือง Can Tho กล่าว “จากนั้นฉันก็พบกับลูกค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ซึ่งนำรถมาคืนในสภาพที่เกิดอุบัติเหตุและไม่รับผิดชอบ ฉันไม่รู้จะจัดการอย่างไรดี เพราะฉันไม่สามารถเก็บข้อมูลของแต่ละคนไว้ได้”

ตรงนี้เองที่แนวทางของ Sigo กลายเป็นเรื่องที่น่าจับตามอง จากการวิจัยพบว่าแพลตฟอร์มได้พัฒนาระบบเพื่อตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและบันทึกประวัติการทำธุรกรรม "บัญชีทุกบัญชีใน Sigo จะถูกจัดการอย่างเข้มงวด หากลูกค้ามีประวัติที่ไม่ดี เช่น คืนรถช้า ทำรถเสียหายโดยไม่ได้รับความร่วมมือ หรือฝ่าฝืนเงื่อนไข ข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกไว้ในระบบ ซึ่งจะทำให้ "ผู้ไม่หวังดี" ไม่สามารถมีโอกาสครั้งที่สองในการเช่ารถบนแพลตฟอร์มได้ เจ้าของรถจะไม่ต้องดิ้นรนค้นหาหรือบันทึกอะไรด้วยตัวเองอีกต่อไป" คาดว่ากลไกนี้จะสร้างการยับยั้งชั่งใจ ส่งเสริมให้เกิด "วัฒนธรรมการเช่ารถที่เจริญ" เมื่อผู้ใช้ทราบว่าพฤติกรรมของตนถูกบันทึกไว้ และอาจส่งผลต่อความสามารถในการเช่ารถในอนาคต

ฝันร้ายของลูกค้าเช่ารถ

ไม่เพียงแต่เจ้าของรถ ผู้เช่ารถ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยว ก็มีความกังวลของตนเองเช่นกัน

“หลายครั้งที่เช่ารถส่วนตัว สิ่งที่กลัวที่สุดคือเงินมัดจำ ฉันไม่รู้ว่าจะได้คืนไหมถ้าเจ้าของรถทำให้ทุกอย่างยุ่งยาก” เหงียน ดึ๊ก ไฮ ผู้มาเยือนเมืองกานโธจากนครโฮจิมินห์บ่อยครั้งกล่าว นอกจากนี้ ความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุทางถนนเป็นสิ่งที่ไม่มีใครรู้ “ถ้าฉันเกิดอุบัติเหตุโดยบังเอิญในเมืองที่ไม่คุ้นเคยอย่างกานโธ ฉันไม่รู้ว่าจะต้องจัดการอย่างไร ไม่รู้ว่าต้องติดต่อใคร มันซับซ้อนมาก” ฮวงกล่าวพร้อมกับแบ่งปันความกังวลที่เหมือนกัน

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Sigo ได้นำกลไกที่สำคัญสองประการมาใช้ ประการแรกเกี่ยวกับปัญหาเงินฝาก แพลตฟอร์มกำหนดให้ลูกค้าฝากเงินผ่านบัญชีบริษัทของ Sigo แทนที่จะโอนไปยังเจ้าของรถโดยตรง ทั้งนี้ก็เพื่อให้แน่ใจว่าเงินฝากจะถูกเก็บไว้โดยบุคคลที่สามที่เป็นกลาง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะสูญเสียเงินฝาก

ประการที่สอง และมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักเดินทาง Sigo ได้ร่วมมือกับ DBV Insurance เพื่อจัดหาประกันการเดินทางที่ครอบคลุมสำหรับการทำธุรกรรมในระบบ "ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงขณะเช่ารถ ลูกค้าสามารถมอบอำนาจให้บริษัทประกันดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าชดเชยและค่าซ่อมแซม" Nguyen Van Long ซีอีโอของ Sigo อธิบาย "สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้า โดยเฉพาะนักเดินทาง ไม่ต้องจัดการกับปัญหาทางกฎหมายหรือการเงินด้วยตัวเองในเมืองที่ไม่คุ้นเคย"

Sigo – มุมมองที่ทันท่วงทีเกี่ยวกับโซลูชันต่อความเสี่ยงทางการตลาด

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอย่าง Sigo ใน ตลาด รถเช่าขับเองใน Can Tho ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความต้องการความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นปัญหาสำคัญอื่นๆ อีกด้วย นั่นคือ ความจำเป็นในการมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและ “ตาข่ายนิรภัย” ที่เชื่อถือได้ในรูปแบบ เศรษฐกิจ แบ่งปัน เมื่อความเสี่ยงทั่วไปได้รับการบรรเทาลงด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการมาตรฐาน ทั้งเจ้าของรถและผู้เช่าก็จะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น ส่งผลให้การพัฒนาและการสร้างมืออาชีพในอุตสาหกรรมบริการรถเช่าขับเองเป็นไปอย่างมีสุขภาพดี

Sigo กำลังทำงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัยและโปร่งใสมากขึ้น โดยเชิญชวนผู้อ่านให้สนใจโมเดลที่มุ่งแก้ไขปัญหาจริง มากกว่าการให้บริการเพียงอย่างเดียว กลไกเหล่านี้สามารถเปลี่ยนภูมิทัศน์ของตลาดการเช่ารถขับเองได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ โดยเปลี่ยนความกังวลให้กลายเป็นความไว้วางใจ เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ แต่แน่นอนว่าความพยายามเหล่านี้กำลังเปิดบทใหม่ให้กับวิธีการเช่าและให้เช่ารถยนต์ของเราในเวียดนาม

ข้อมูลความร่วมมือและประสบการณ์การบริการ: